Probabil ați auzit de super-aplicații precum WeChat și Alipay. Aceste „aplicații pentru supereroi” combină funcționalitatea mai multor aplicații într-un singur pachet convenabil, scutind utilizatorii de necazul de a comuta înainte și înapoi între platforme.
Dar, toate super-aplicațiile din lista de mai sus provin și continuă să prospere în Est. De ani de zile, consumatorii se întreabă când va lovi tendința în Occident și care companie occidentală ar fi prima care va lansa o super aplicație. Walmart și Uber par să se lupte pentru titlu, așa că haideți să aflăm care dintre ele ar putea avea primul statut de super aplicație.
Mai multe despre Super Apps
Înainte de a continua, să clarificăm o concepție greșită comună: multifuncționalitatea nu este singura cerință pentru a deveni o super aplicație. Dacă acesta ar fi cazul, Facebook ar fi o super aplicație, deoarece gigantul rețelelor sociale s-a extins de la a fi o platformă de mesagerie la a include piețe de vânzare cu amănuntul.
În schimb, adevăratul etalon al unei super aplicații este integrarea cu mini-aplicații, de obicei de la dezvoltatori terți și pentru servicii terțe. Discutăm mai detaliat criteriile pentru a fi o super aplicație în articolul nostru detaliat despre
ce sunt super-aplicațiile și cum funcționează.Deoarece Alipay este un exemplu excelent de super aplicație, puteți, de asemenea, să verificați despre ce este aplicația pentru a obține mai mult context despre super-aplicații.
Planurile Super App Walmart
Ambițiile super-aplicației Walmart se desfășoară ca mișcările unui jucător de șah. Compania a făcut mai întâi o serie de achiziții strategice în alianță cu visul său de a deveni o super aplicație pentru servicii financiare.
Startup-ul fintech al Walmart, Hazel Fintech (deținut în majoritate de Walmart și susținut de Ribbit Capital), a cumpărat Even, o startup cu acces salarial timpuriu care are deja Walmart ca client. A cumpărat și One Finance, o neobancă. Cele trei companii vor relansa o nouă entitate numită ONE, un nume care este probabil un semn de semnare a viitoarei sale multifuncționalități.
Walmart nu a fost tocmai explicit cu privire la planurile sale pentru unitatea fintech. Cel mai mult am obținut este vorbirea corporativă: un comunicat de presă de la Walmart a declarat că entitatea va oferi „soluții financiare moderne, inovatoare și accesibile”.
Dar nu este chiar greu de imaginat jocul final inevitabil al Walmart.
De ani de zile, Walmart a colaborat cu Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal și alți furnizori de servicii financiare pentru a oferi carduri de debit preplătite, transferuri de bani interne și internaționale, servicii de plată a facturilor, pregătire de taxe, finanțare în rate și alte servicii financiare Servicii.
Brațul de telesănătate Walmart, Walmart Health, a achiziționat, de asemenea, MeMD, un furnizor de telesănătate cu mai multe specialități. Scopul este de a oferi acces la asistență medicală virtuală, în plus față de clinicile de îngrijire fizică ale Walmart.
Compania are, de asemenea, un instrument Connect care le permite agenților de publicitate să ajungă la cumpărătorii Walmart online, în aplicație și în magazin. Să nu uităm de parteneriatul Walmart cu platforma de cumpărături de comerț electronic Shopify, permițând vânzătorilor Shopify să vândă pe Walmart Marketplace.
Walmart are, evident, o oportunitate masivă de super aplicație dacă integrează aceste servicii sub o singură platformă. Compania are, de asemenea, atuurile și ambiția de a realiza acest lucru. Întrebarea este acum, când?
Planurile Super App Uber
Uber și-a declarat ambițiile super-aplicației mult mai devreme decât Walmart. Compania și-a exprimat pentru prima dată ambițiile în 2018, dar pandemia și-a încetinit planurile.
Acum, Uber oferă noi opțiuni de rezervare de călătorii pentru clienții din Marea Britanie, ca parte a eforturilor sale de a deveni o super aplicație de călătorie internațională. Utilizatorii din Marea Britanie vor avea acum opțiunea de a rezerva zboruri, bilete de tren, camere de hotel și închirieri de mașini. Dacă acest lucru merge bine în Marea Britanie, Uber plănuiește să extindă utilitățile în mai multe țări.
La fel ca Walmart, compania are și o platformă all-inclusive sub formă de Uber One, un nou program de abonament care permite utilizatorilor să obțină oferte pentru cursele Uber, transportul de mărfuri și livrările de alimente. Înainte de Uber One, Uber oferea aceste servicii din diferite aplicații.
În loc să facă achiziții, Uber formează alianțe strategice cu furnizorii de servicii care își completează propriile produse. De exemplu, compania a anunțat un parteneriat cu compania franceză de micro-mobilitate CityScoot în octombrie 2019. Cu alianța, utilizatorii pot comanda scutere direct din aplicația Uber.
În 2021, Uber a făcut echipă și cu compania de închiriere de mașini Hertz pentru a oferi 50.000 de vehicule Tesla ca opțiune de închiriere pentru șoferii săi cu grindină până în 2023.
Strategia de super-aplicație a Uber este susținută de portofelul companiei, Uber Money, care oferă servicii financiare șoferilor săi.
Chiar și în sectorul călătoriilor și mobilității, Uber are potențialul de a integra toate serviciile sale într-o ofertă de super aplicație. Iar abordarea bazată pe colaborare a companiei ar putea fi doar elicea de care are nevoie.
Walmart vs. Uber: Cine va lansa prima super aplicație din Occident?
Deci, la fondul problemei. După cum vă puteți aștepta, este imposibil de prezis dacă Walmart sau Uber vor atinge mai întâi statutul de super aplicație.
Fiecare companie adoptă o abordare diferită a diversificării – Walmart prin achiziții consolidate și Uber prin colaborare. Nicio abordare nu este neapărat superioară celeilalte; ceea ce contează este modul în care ambele companii finalizează integrarea tuturor acestor servicii.
