Când Apple și-a lansat programul Self-Service Repair, mi s-a părut o idee bună. La urma urmei, utilizatorii se plângeau de cât de costisitoare sunt reparațiile Apple. Utilizatorii au fost, de asemenea, supărați că Apple a făcut dificil să vă reparați singur iPhone-ul. Acest program a părut, de asemenea, un răspuns la popularitatea în creștere a truselor de reparații de către companii precum iFixit.
Cu toate acestea, a devenit curând clar că programul de reparații cu autoservire al Apple are defecte considerabile.
Ce este programul de reparații cu autoservire al Apple?
Reparații cu autoservire Apple este un program oferit de Apple care vă oferă posibilitatea de a vă repara singur iPhone-ul. Cu acest program, puteți înlocui ecranul, bateria și chiar camera.
Începi prin a te îndrepta către Magazin de reparații cu autoservire Apple și selectarea modelului de telefon. Apoi, comandați piesele împreună cu un kit de reparații. Acest kit de reparații folosește instrumente la fel ca cea folosită în magazine, asigurându-vă că puteți repara iPhone-ul la standardele Apple.
Care sunt problemele cu programul de reparații cu autoservire Apple?
Din păcate, programul de reparații cu autoservire al Apple nu este perfect. Departe de. Iată câteva dintre problemele majore.
1. E scump
Prima problemă cu programul de reparații cu autoservire este că este scump. În timp ce unii ar putea crede că este mai ieftin să o faci singur, este de fapt greșit. Este mai costisitor să-ți repari dispozitivul prin programul de reparații cu autoservire Apple decât să mergi la un Apple Store.
De exemplu, să presupunem că trebuie să înlocuiți ecranul pe iPhone 13. Dacă achiziționați ecranul și închiriați instrumentele de la Apple, veți plăti în jur de 318 USD. Cu toate acestea, costul înlocuirii unui ecran iPhone 13 prin Apple costă 279 USD. Aceasta înseamnă că plătiți 39 USD în plus pentru a vă repara singur iPhone-ul.
Apple vă oferă o rambursare de 33,60 USD dacă trimiteți înapoi ecranul vechi. Aceasta înseamnă că veți cheltui 5 USD mai mult pentru a repara singur. Așa că asigurați-vă că trimiteți ecranul înapoi prin poștă pentru economii suplimentare.
Când efectuați o reparație la Apple Store, plătiți și angajații barului Genius pentru munca de reparație. Cu kiturile de reparații cu autoservire de la Apple, se pare că plătiți costul forței de muncă și o faceți singur. Deci, vă va costa și timp, stres și energie. Și ați putea risca să faceți o greșeală și să vă spargeți dispozitivul.
2. Este incomod și necesită timp
În timp ce majoritatea oamenilor s-ar aștepta ca repararea unui iPhone să fie un proces consumator de timp, inconvenientele acestuia par să depășească timpul necesar pentru a face o reparație.
Inconvenientul începe cu faptul că trebuie să închiriezi o cutie de instrumente grea de la Apple pentru a face reparația. În timp ce acest kit include tot ce aveți nevoie, cântărește peste 75 de lire sterline și ocupă mult spațiu. De asemenea, trebuie să returnați acest set de instrumente după șapte zile, ceea ce înseamnă că va trebui să returnați rapid pachetul greu. Instrucțiunile sunt, de asemenea, vagi și greu de citit. Acest lucru poate face procesul de reparare frustrant.
Și, pe lângă toate acestea, reparația în sine este complicată, dificilă, lungă și ușor de încurcat.
Unii utilizatori care au închiriat kitul de reparații cu autoservire au menționat că unele instrumente nu sunt incluse. Când închirieți trusa de instrumente, majoritatea utilizatorilor se așteaptă ca acesta să aibă tot ce aveți nevoie. Cu toate acestea, nu are câteva instrumente importante menționate în instrucțiuni.
Utilizatorii care au achiziționat kitul de reparare a ecranului susțin că instrucțiunile vă spun să utilizați o șurubelniță magnetizată. În timp ce șurubelnița este acolo, nu există nimic care să o magnetizeze. Nu toată lumea are magneți suficient de puternici pentru a magnetiza o șurubelniță care se află în jurul casei lor.
De asemenea, nu include un covor ESD, curelele ESD sau mănușile rezistente la căldură care sunt toate menționate în instrucțiunile pentru a proteja reparatorul sau iPhone-ul. Acest lucru face ca urmarea instrucțiunilor greu de citit și mai dificilă, deoarece va trebui să improvizați în unele părți.
Care sunt alternativele la programul de reparații cu autoservire Apple?
Să fim sinceri, programul Apple Self-Service Repair are probleme. Reparațiile Apple în magazin sunt, de asemenea, prea scumpe și multe nu pot justifica costul.
Există kituri mai ieftine disponibile, de la companii precum iFixit, care promit să vă repare iPhone-ul mai puțin. Cu toate acestea, aceste kituri sunt încă scumpe, deoarece Apple face atât de dificilă repararea iPhone-urilor mai noi. Ca altă alternativă, ar putea fi, de asemenea, o idee bună luați în considerare AppleCare+ dacă vă faceți griji să vă deteriorați din nou telefonul.
Pentru cine este programul de reparații cu autoservire?
Cu prețul, procesul incomod și instrucțiunile dificile, se pare că acest serviciu nu va atrage mulți. Pentru dreptate, Apple menționează că acest kit nu este pentru utilizatorul obișnuit. Apple susține că este pentru o persoană expertă în tehnologie care dorește să efectueze singur o reparație.
Acest lucru ar putea funcționa grozav pentru cineva care locuiește departe de un magazin Apple și nu poate ajunge acolo pentru a-și repara iPhone-ul sau pentru cineva care nu vrea să-și trimită iPhone-ul prin poștă. La urma urmei, Apple permite repararea prin poștă, deoarece nu fiecare oraș are un Apple Store.
Utilizatorii care sunt și îngrijorați de confidențialitate ar putea dori să o facă acasă, deoarece nimeni nu va avea acces la fișierele lor personale. Unii pasionați ar putea dori să încerce și acest lucru, dacă sunt genul care se bucură să repare lucrurile ei înșiși. Se pare că demografic este cel vizat de Apple cu acest program.
În afară de asta, utilizatorul obișnuit ar putea prefera să se îndrepte spre bara Genius. Este mai ieftin, mai rapid și nu trebuie să vă faceți griji că vă creșteți stresul încercând să aflați instrucțiunile Apple. De asemenea, nu trebuie să vă faceți griji că faceți o greșeală care v-ar putea sparge iPhone-ul.
Apple va repara programul de reparații cu autoservire?
Când Apple și-a anunțat programul Self-Service Repair, majoritatea utilizatorilor se așteptau la ceva diferit. Oamenii se așteptau ca Apple să vândă kituri și piese oficiale pentru a vă repara iPhone-ul acasă, similar cu ceea ce oferă iFixit. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor nu s-au așteptat să fie nevoie să închirieze instrumente, să descopere instrucțiuni complexe sau să surse părți care nu sunt incluse. Prețul a fost și el șocant.
Având în vedere că legile privind dreptul la reparații par posibile în mai multe țări, se pare că Apple a încercat să depășească aceste noi legi potențiale. Cu toate acestea, acest program este profund defectuos și nu pare că Apple are de gând să-l repare în curând. Până atunci, luați în considerare kituri de reparații alternative dacă nu vă puteți permite o reparație oficială la Apple Store.
