Poveștile reprezintă o mare parte a experienței Instagram – peste 500 de milioane de oameni le folosesc zilnic. Deci, dacă poveștile tale de pe Instagram nu se încarcă, poate fi o adevărată mizerie. Dacă întâmpinați probleme la încărcarea Poveștilor Instagram, iată un ghid de depanare care vă va ajuta să vă reporniți și să rulați Poveștile.
1. Verificați conexiunea la internet
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți dacă poveștile dvs. Instagram nu se încarcă este să faceți acest lucru Verificați conexiunea la internet. Dacă aveți o conexiune de date celulare, încercați să activați Wi-Fi și vedeți dacă vă ajută.
Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să deschideți o altă aplicație care necesită o conexiune la internet, cum ar fi YouTube sau Safari, și vedeți dacă se încarcă corect. Dacă nu, problema este cel mai probabil cu conexiunea ta la internet și nu cu Instagram.
2. Reporniți dispozitivul
Dacă repornirea routerului nu a funcționat, următorul pas este reporniți dispozitivul. Acest lucru poate rezolva adesea erori minore ale software-ului care ar putea cauza probleme cu Instagram.
3. Verificați din nou dacă există o eroare generală a Instagram
Uneori, motivul pentru care poveștile tale Instagram nu se încarcă este că există o defecțiune generală cu aplicația, care, din păcate, pare să se întâmple mai frecvent în ultima vreme.
Dacă credeți că acesta ar putea fi cazul, accesați DownDetector.com și căutați „Instagram”. Aici, veți vedea dacă există rapoarte despre o întrerupere a Instagram în zona dvs.
Mai bine, puteți verifica Twitter pentru a vedea dacă există rapoarte despre Instagram căzut. Doar căutați „Instagram jos” sau hashtag „#InstagramDown” și vezi ce apare.
4. Forțați închiderea și reporniți Instagram pe iPhone sau pe telefonul dvs. Android
Dacă Instagram este activ și rulează, dar poveștile tale încă nu se încarcă, următorul lucru pe care trebuie să-l încerci este închiderea forțată și repornirea aplicației. Acest proces va varia în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați.
Pe Android, puteți face acest lucru accesând dvs Setări > Aplicații. Găsiți Instagram pe listă și atingeți-l. Apoi, atingeți Forță de oprire.
Pe iOS, puteți forța închiderea unei aplicații glisând în sus din partea de jos a ecranului și ținând degetul pe aplicație timp de câteva secunde. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. După ce ați făcut asta, încercați să vă încărcați din nou poveștile și vedeți dacă funcționează.
5. Deconectați-vă și reveniți la Instagram
Un alt lucru pe care îl puteți încerca este să vă deconectați de la cont și apoi să vă conectați din nou. Pentru a face acest lucru, accesați pagina de profil, atingeți pictograma hamburger, și selectați Setări. De acolo, derulați în jos și atingeți Deconectați-vă.
După ce v-ați deconectat, închideți aplicația Instagram, redeschideți-o și conectați-vă din nou cu numele de utilizator și parola.
6. Goliți memoria cache a aplicației Instagram
Dacă încă întâmpinați probleme la încărcarea poveștilor Instagram, următorul lucru de încercat este să ștergeți memoria cache a aplicației. Acest lucru va elimina orice date temporare stocate pe dispozitivul dvs., ceea ce ar putea cauza problema.
La ștergeți memoria cache Instagram, mergi la telefonul tău Setări și atingeți Aplicații. De acolo, găsiți Instagram în lista de aplicații și atingeți-o. Pe următorul ecran, atingeți Depozitare și apoi Goliți memoria cache. După ce ați făcut asta, încercați să vă încărcați din nou poveștile și vedeți dacă funcționează.
7. Actualizați sau reinstalați aplicația Instagram
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, următorul lucru pe care îl puteți încerca este să actualizați sau să reinstalați aplicația Instagram. De obicei, erorile și alte probleme tehnice pot fi remediate prin simpla actualizare a aplicației la cea mai recentă versiune.
Pentru a actualiza Instagram, accesați Magazin de aplicații (pe iPhone) sau Magazin Play (pe Android) și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă da, actualizați aplicația și apoi încercați să vă încărcați din nou poveștile.
Dacă ai deja cea mai recentă versiune și Povestirile tale încă nu se încarcă, încercați să dezinstalați și reinstalarea aplicației.
Un ultim lucru pe care îl puteți încerca dacă poveștile tale Instagram încă nu se încarcă este să contactezi asistența Instagram. Puteți face acest lucru chiar în aplicație, accesând pagina de profil și atingând pictograma hamburger. De acolo, atingeți Setări > Ajutor > Raporteaza o problema.
Acolo, puteți explica ce este în neregulă, iar Instagram vă va ajuta să remediați problema.
Poveștile Instagram nu funcționează, rezolvate
Există mai multe motive pentru care Instagram Stories s-ar putea să nu se încarce pe dispozitivul tău. Dar, urmând pașii de depanare din acest articol, ar trebui să puteți remedia problema și să vă încărcați din nou poveștile în cel mai scurt timp.