Nu este neobișnuit ca utilizatorii Windows să întâmpine erori neplăcute în timp ce folosesc Microsoft Store din când în când. Uneori, aplicația nu se lansează, iar alteori, se luptă să descarce aplicații.

Uneori, Microsoft Store nu poate să descarce jocuri noi sau să le actualizeze pe cele existente. În acest ghid, vă vom arăta cum să remediați această problemă o dată pentru totdeauna.

1. Deconectați-vă și înapoi în Microsoft Store

Este posibil să nu puteți descărca jocuri din cauza unei erori temporare sau a unei erori în aplicația Windows Store. Cea mai ușoară modalitate de a scăpa de el este deconectarea din Magazin, încheierea procesului și apoi conectarea din nou.

Iată cum să faci asta:

  1. În Microsoft Store, faceți clic pe dvs pictograma utilizatorului în colțul din dreapta sus.
  2. Alege Sign out din meniul contextual.
  3. După ce v-ați deconectat, lansați Managerul de activități.
  4. Îndreptați-vă spre fila Procese în Task Manager și căutați Microsoft Store.
  5. Faceți clic dreapta pe el și alegeți Încheiați sarcina.
    6. instagram viewer
  6. Acum, lansați din nou Microsoft Store și conectați-vă folosind acreditările Microsoft. Dacă aveți mai multe conturi Microsoft, încercați să vă conectați folosind un alt cont de data aceasta și vedeți dacă asta vă ajută să descărcați jocuri noi.

2. Dezactivează-ți temporar antivirusul

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți dacă Microsoft Store nu va descărca jocuri noi sau nu le va actualiza pe cele existente este să dezactivați temporar antivirusul.

Există momente în care programele de securitate detectează în mod fals anumite procese legitime, blocându-le în totalitate acțiunile. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este să dezactivați temporar programul de securitate, să descărcați jocul necesar și apoi să activați programul înapoi. Dacă nu doriți să dezactivați complet programul de securitate, puteți întrerupe anumite procese, cum ar fi firewall-ul.

Același lucru este valabil și pentru Windows Defender, care poate bloca și procesele din cauza fals pozitive. Poti incerca dezactivând temporar Windows Defender și vezi dacă asta te ajută. Cu toate acestea, încurajăm cu tărie reactivarea acestuia odată ce ați terminat, deoarece menținerea acestuia dezactivată pentru o perioadă lungă de timp vă poate expune sistemul la malware și viruși.

3. Reporniți serviciul Windows Update

Serviciul Windows Update se ocupă de instalarea programelor noi și a actualizărilor acestora în sistem. Dacă acest serviciu nu funcționează corect, probabil că puteți întâmpina probleme, la fel ca cea pe care o întâmpinați acum.

Pentru a verifica dacă acest serviciu funcționează așa cum trebuie, puteți accesa Serviciile Windows și dați serviciului un kickstart. Iată cum:

  1. presa Victorie + R pentru a deschide Run.
  2. Tastați „services.msc” în câmpul de text al Run și faceți clic introduce.
  3. În fereastra următoare, căutați serviciul Windows Update și faceți clic dreapta pe el.
  4. Alege Proprietăți din meniul contextual.
  5. Verificați dacă serviciul rulează. Dacă nu este, faceți clic pe start buton.
  6. Dacă serviciul rulează deja, faceți clic pe Stop butonul și apoi apăsați pe start buton.
  7. Clic aplica > O.K pentru a salva modificările și pentru a verifica dacă acum puteți descărca jocurile.

4. Goliți memoria cache a magazinului Microsoft

Cache-ul Microsoft Store ar putea fi, de asemenea, corupt, împiedicându-vă să instalați programe și fișiere noi. Deoarece fișierele cache sunt temporare, ștergerea lor este destul de sigură. Sperăm că vă va ajuta să rezolvați problema.

Urmați acești pași pentru a continua:

  1. presa Victorie + R pentru a deschide Run.
  2. Tastați wsreset.exe în Run și faceți clic introduce.

Aceasta ar trebui să lanseze Command Prompt, care va rula procesul pentru câteva secunde. După ce se termină, încercați să descărcați din nou jocul vizat.

5. Rulați utilitarele de depanare Windows încorporate

O altă soluție pe care o puteți încerca dacă întâmpinați probleme cu Microsoft Store este rularea anumitor utilitare de depanare care sunt încorporate în Windows. Cel mai eficient în cazul nostru va fi Instrument de depanare Windows Store care este conceput de Microsoft pentru a scana sistemul pentru probleme care ar putea să vă împiedice să utilizați Magazinul în mod eficient.

În afară de instrumentul de depanare Windows Store, puteți încerca și rulează System File Checker (SFC) și Deployment Image Service and Management (DISM). Aceste utilitare sunt rulate prin linia de comandă și pot scana sistemul pentru probleme potențiale.

Lucrul bun despre aceste utilitare este că ele nu doar identifică problemele, ci și încearcă să le rezolve fără a necesita intervenția utilizatorului. După ce executați toate scanările sistemului, verificați dacă problema este acum rezolvată. Dacă persistă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

6. Verificați setările de stocare

De asemenea, vă puteți confrunta cu problema dacă Microsoft Store este configurat să descarce programe pe o unitate care are spațiu de stocare insuficient. Soluția, în acest caz, este simplă, deoarece tot ce trebuie să faceți este să modificați setările de stocare.

Dacă un card SD sau microSD este conectat la computer, vă recomandăm să îl scoateți și apoi să continuați cu pașii de mai jos.

  1. presa Victorie + eu împreună pentru a lansa Setări.
  2. Alege Sistem > Depozitare.
  3. Click pe Schimbați locul în care este salvat conținutul nou opțiune.
  4. Extindeți Noile aplicații se vor salva în meniu derulant și alegeți o altă unitate cu spațiu de stocare suficient.

7. Efectuați o restaurare a sistemului

Microsoft Windows vine cu o funcție de anulare care vă permite să reveniți la o stare de funcționare anterioară a Windows. Acest lucru se face folosind punctele de restaurare pe care Windows le creează ocazional.

Dacă metodele de depanare nu au funcționat pentru dvs., atunci puteți reveni la o stare anterioară de Windows folosind funcția System Restore unde Magazinul funcționa fără probleme. Sperăm că va remedia definitiv eroarea.

Descărcați și jucați jocurile dvs. preferate

Cu metodele de mai sus, ar trebui să puteți remedia problema cu Microsoft Store și să puteți descărca jocurile preferate. Dacă încă vă confruntați cu problema, vă recomandăm să luați în considerare alternative online pentru descărcarea programelor. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că acestea sunt sigure pentru sistemul dumneavoastră înainte de a le utiliza.