Deși poate părea cel mai ușor lucru din lume să închizi computerul, uneori Windows face lucrurile puțin mai complicate. De exemplu, este posibil să întâlniți un mesaj ciudat care spune „Altcineva folosește acest computer” atunci când opriți computerul, chiar dacă sunteți singurul utilizator.

Aici, vom acoperi câteva metode de depanare care au funcționat pentru persoanele care se confruntă cu aceeași problemă.

Dar mai întâi, sunt datele mele în siguranță?

Pentru unii, acest mesaj sună puțin înfricoșător. Acesta avertizează că, dacă închideți computerul acum, există șansa ca datele nesalvate să se piardă. Acest lucru poate cauza îngrijorare în rândul oamenilor că, dacă își închid computerul, pot pierde date.

Cu toate acestea, atâta timp cât ați salvat totul, nu ar trebui să pierdeți date. Când Windows afișează acest mesaj, vă avertizează că, dacă cineva a lăsat lucrul pe alt cont de utilizator nesalvat, atunci oprirea computerului dvs. acum îi va face să piardă munca.

De exemplu, dacă Anna a folosit computerul, a lăsat o parte de lucru nesalvată, apoi s-a deconectat pentru ca Bob să se poată conecta la contul său, Anna ar pierde date dacă Bob apoi închide computerul. Ca atare, nu vă avertizează că veți pierde date; vă avertizează că alte conturi le pot pierde pe ale lor.

instagram viewer

Cu toate acestea, așa cum vom trata în curând, uneori Windows va afișa acest mesaj de eroare chiar dacă nu aveți alte conturi pe sistem. Când se întâmplă acest lucru, atâta timp cât ești sigur că munca ta este salvată, nu vei pierde date la închidere.

1. Deconectați-vă de la alte conturi de utilizator

Mesajul de eroare vă poate avertiza că, dacă vă deconectați acum, alte conturi își vor pierde datele. Ca atare, dacă computerul dvs. are mai multe conturi de utilizator, este o idee bună să verificați din nou dacă nimeni altcineva nu are încă lucrări deschise care trebuie salvate.

Dacă acest scenariu vi se aplică, puteți încerca să vă deconectați de la alte conturi de utilizator utilizând meniul Start.

Iată cum poți face asta:

  1. Lansați meniul Start și faceți clic pe pictograma de utilizator din panoul din stânga.
  2. Faceți clic pe Sign out buton.
  3. Conectați-vă la toate conturile active și deconectați-vă și de la ele. Asigurați-vă că toată munca lor este salvată mai întâi!

Acum ar trebui să puteți opri computerul fără ca mesajul să apară.

2. Dezactivați antivirusul terță parte

Unul dintre cele mai frecvente motive din spatele erorii „Altcineva folosește acest computer” este aplicațiile antivirus de la terți. Acestea pot interfera cu sistemul de operare și pot cauza probleme.

Mai mulți utilizatori au reușit să remedieze problema pur și simplu dezactivând programele lor antivirus, motiv pentru care vă sugerăm să încercați. Dacă asta te ajută, poți încercați să treceți la un software de securitate mai bun pentru a evita probleme ca aceasta pe viitor. De asemenea, puteți lua în considerare utilizarea Windows Defender în viitor, deoarece face și o treabă decentă.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă dezactiva temporar programul de securitate. Pașii menționați aici sunt pentru antivirus Avast și pot diferi ușor pentru alte programe antivirus.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma antivirus din bara de activități.
  2. Îndreptați-vă spre Controlul scuturilor > Dezactivați până când computerul este repornit.

Odată ce antivirusul este dezactivat, încercați să închideți computerul și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

3. Eliminați manual celălalt utilizator sau cont

O altă remediere care a funcționat pentru utilizatori a fost eliminarea manuală a utilizatorilor sau a conturilor de utilizator. În această metodă, vom încerca mai întâi să deconectam celălalt utilizator utilizând Managerul de activități.

Dacă acest lucru nu funcționează, vom continua apoi cu eliminarea contului/conturilor de utilizator din aplicația Setări, după ce le-am făcut copii de rezervă ale datelor.

Urmați acești pași pentru a continua:

  1. Tastați Manager de activități în căutarea Windows și faceți clic Deschis.
  2. În fereastra următoare, mergeți la fila Utilizatori.
  3. Faceți clic dreapta pe utilizatorul vizat și alegeți Deconectat.

Acum puteți închide fereastra Manager de activități și puteți vedea dacă problema este rezolvată. Dacă persistă, continuați cu acești pași:

  1. Lansați Setări Windows apăsând Victorie + I cheile.
  2. Îndreptați-vă spre Conturi > Familie și alți utilizatori.
  3. Faceți o copie de rezervă a datelor conturilor listate și eliminați-le unul câte unul. Ne puteți vizualiza Ghidul final pentru backupul datelor Windows pentru a te asigura că ai procedat corect.
  4. Alternativ, puteți tasta netplwiz în Windows căutați și faceți clic Deschide comanda.
  5. În dialogul următor, faceți clic pe celălalt cont și alegeți Elimina.
  6. Clic aplica > O.K pentru a salva modificările.

4. Modificați opțiunile de conectare Windows

Există, de asemenea, șansa ca setările de conectare ale contului dvs. de utilizator să fie configurate incorect. Acest lucru are legătură în special cu „Utilizați informațiile mele de conectare pentru a termina automat configurarea dispozitivului meu și redeschide aplicațiile mele după o actualizare sau repornire”, care, atunci când este activată, împiedică utilizatorii să-și închidă computerul în mod corespunzător.

Iată cum puteți modifica aceste setări:

  1. presa Victorie + eu pentru a deschide aplicația Setări.
  2. Alege Conturi > Opțiuni de conectare.
  3. În fereastra următoare, derulați în jos la secțiunea Confidențialitate și dezactivați comutatorul pentru Folosiți informațiile mele de conectare pentru a finaliza automat configurarea dispozitivului și pentru a redeschide aplicațiile după o actualizare sau repornire.

5. Rulați unele scanări ale sistemului SFC și DISM

Este posibil să vă confruntați și cu problema din cauza unei erori de sistem care îl împiedică să îndeplinească anumite sarcini.

Cel mai bun mod de a identifica și de a remedia astfel de probleme este să rulați o scanare a sistemului utilizând utilitarele de depanare încorporate oferite de Windows. În acest scenariu, instrumentele cele mai potrivite vor fi System File Checker (SFC) și Deployment Image Service and Management (DISM).

În timp ce SFC înlocuiește fișierele defecte cu omologii lor mai sănătoși, DISM rezolvă problemele de corupție din fișierele din magazinul de componente Windows care permit SFC să funcționeze eficient. Vă sugerăm să vă faceți timp pentru a scana sistemul folosind aceste utilitare pentru a remedia problema în cauză.

6. Raportați problema la asistența Microsoft

Dacă metodele de depanare nu funcționează pentru dvs., atunci vă recomandăm să raportați problema către echipa oficială de asistență Microsoft. Este posibil să vă ajute să identificați cauza și să vă recomande o soluție relevantă.

Problemele de închidere au fost rezolvate

Închiderea Windows ar trebui să fie simplă, iar probleme precum eroarea „Altcineva folosește acest computer” pot fi frustrante, mai ales când vă costă timpul. În cazul în care întâmpinați această eroare sau orice eroare similară pe Windows 10 sau 11, metodele enumerate mai sus ar trebui să vă ajute să le rezolvați definitiv într-un ritm rapid.