Facebook Messenger (cunoscut oficial doar ca „Messenger”) este o aplicație excelentă pentru mesagerie instantanee, partajarea de imagini, videoclipuri, clipuri audio și chaturi de grup. Inițial, aplicația era disponibilă doar pentru Android și iOS, dar acum poate fi folosită și pe Windows, descarcând-o din Microsoft Store. Cu toate acestea, uneori este posibil să întâmpinați probleme cu aplicația care funcționează pe computerul Windows.

În acest caz, puteți încerca soluția de mai jos pentru a repara aplicația Facebook Messenger.

De ce Facebook Messenger nu funcționează pe computerul meu Windows?

Pot exista mai multe motive pentru care Facebook Messenger nu funcționează pe un computer cu Windows. Dar, printre toate, datele din cache corupte sunt adesea găsite a fi principalul vinovat din spatele problemei. Problema poate apărea și din cauza sistemului de operare Windows învechit.

Din fericire, este foarte ușor să remediați problema. Mai jos sunt toate remediile eficiente pe care le puteți încerca dacă Messenger nu funcționează pe computer.

instagram viewer

1. Închideți complet Facebook Messenger utilizând Managerul de activități

Serviciile Messenger care rulează în fundalul computerului dvs. Windows pot interfera atunci când încercați să deschideți aplicația de la zero. Pentru a evita acest lucru, luați în considerare utilizarea Managerului de activități pentru a închide complet Messenger. Iată pașii pentru a o face.

  1. apasă pe Ctrl + Shift + Esc taste rapide pentru deschideți Managerul de activități.
  2. Găsiți toate Legat de Messenger servicii, faceți clic dreapta pe ele și alegeți Încheiați sarcina din meniul contextual.

Acum, verificați dacă Messenger funcționează sau nu.

2. Descărcați toate actualizările Windows în așteptare

Ca de obicei cu ciudateniile Windows, actualizarea sistemului de operare la cea mai recentă versiune se poate rezolva./ Ca atare, merită încercat dacă Facebook Messenger nu funcționează sau nu se deschide.

Descărcați cea mai recentă actualizare Windows urmând pașii de mai jos:

  1. Deschide Setări meniu folosind Câștigă + eu taste rapide.
  2. Alege Windows Update din panoul din stânga.
  3. Apasă pe Verifică pentru actualizări buton.

Windows va căuta și va instala acum toate actualizările disponibile.

3. Utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store este un utilitar încorporat care vă scanează sistemul și detectează orice probleme care le împiedică să funcționeze corect. Ca atare, ar putea repara Facebook Messenger de la sine, fără a fi nevoie să efectuați reparații complicate.

Pentru a utiliza instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store, urmați pașii de mai jos:

  1. Deschideți meniul Setări.
  2. În Sistem fila, alegeți Depanați opțiune.
  3. Click pe Alte soluții de depanare.
  4. Clic Alerga lângă Aplicații Windows Store.

Se va deschide o fereastră de depanare și va începe detectarea problemelor. Procesul nu va dura mai mult de un minut.

Dacă se găsește vreo problemă, instrumentul de depanare va încerca să o rezolve. Alternativ, ar putea sugera și pași despre cum puteți face acest lucru singur.

Uneori este posibil ca instrumentul de depanare să nu poată rezolva problema sau chiar să nu detecteze nicio problemă în primul rând, dar merită luat în considerare oricum.

4. Verificați data și ora sistemului

Acest lucru poate suna ciudat, dar Facebook Messenger ar putea să nu funcționeze dacă sistemul este setat la o dată și o oră incorecte. Acest lucru se datorează faptului că Messenger verifică dacă propria sa oră și data sunt sincronizate cu ale lui Window. Dacă există vreo diferență, va refuza să funcționeze.

Poti modificați ora și data sistemului urmând pașii de mai jos:

  1. Deschideți meniul Setări și alegeți Timp și limba din panoul din stânga.
  2. Alege Data și ora.
  3. Dezactivează comutatorul de lângă Setați automat fusul orar.
  4. Asigurați-vă că dvs Fus orar este corect si schimba-l daca nu.
  5. Activați comutatorul de lângă Setați automat fusul orar.
  6. Apasă pe Sincronizează acum butonul de sub Setari aditionale.

5. Reparați și resetați aplicația Facebook Messenger

O modalitate eficientă de a remedia orice aplicație UWP, inclusiv Facebook Messenger, este să utilizați funcția de reparare. Puteți repara Messenger efectuând următoarele:

  1. Deschide Setări și alege Aplicații din panoul din stânga.
  2. Alege Aplicații instalate.
  3. Găsiți și faceți clic pe trei puncte lângă Messenger.
  4. Alege Opțiuni avansate din meniul contextual.
  5. Faceți clic pe Reparație buton.

Apoi, lansați aplicația Messenger și verificați dacă funcționează. Dacă nu, va trebui să resetați aplicația.

Resetarea aplicației va șterge datele stocate și le va restabili la valorile implicite. Mai jos sunt pași despre cum să resetați aplicația Facebook Messenger.

  1. Deschide Setări > Aplicații > Aplicații instalate.
  2. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă Messenger și alegeți Opțiuni avansate.
  3. Apasă pe Resetează buton.

6. Goliți memoria cache a magazinului Microsoft

Ștergerea cache-ului Windows Store este o altă soluție eficientă pe care o puteți încerca dacă Facebook Messenger nu funcționează pe un computer Windows. De fapt, eliminarea memoriei cache a Magazinului poate elimina și multe alte probleme Windows. Este foarte simplu să ștergeți memoria cache a magazinului și va dura mai puțin de un minut.

Deschideți caseta de dialog Run, tip wsreset.exe și apăsați Enter. Va apărea o fereastră neagră de linie de comandă, indicând că memoria cache este golită. După câteva secunde, fereastra se va închide și Microsoft Store se va deschide automat.

7. Resetați componentele Windows Update

Dacă vreun UWP nu se deschide sau nu funcționează, încercați să resetați componentele Windows Update. O poți face cu ajutorul Instrumentul Windows Reset Update.

Iată cum să utilizați instrumentul:

  1. Descărcați executabilul și deschideți-l pentru a instala programul.
  2. După finalizarea instalării, lansați programul ca administrator.
  3. Tip Y și apăsați Enter.
  4. Tip 2 și apăsați Enter pentru a reseta componentele Windows Update.

Așteptați finalizarea procesului. Odată terminat, reporniți sistemul și verificați dacă Messenger funcționează sau nu.

8. Reinstalați Facebook Messenger

Dacă niciuna dintre soluții nu v-a fost de ajutor, nu rămâneți cu nicio altă opțiune decât reinstalarea Facebook Messenger. Iată cum să o faci.

  1. Deschide Meniul Start, tip Mesager, și alegeți Dezinstalează din panoul din dreapta.
  2. Confirmați selecția alegând Dezinstalează din promptul care apare.
  3. Acum, deschideți Microsoft Store, tastați Messenger și apăsați Enter.
  4. Click pe Instalare pentru a începe procesul de instalare.

Conectează-te din nou cu prietenii pe Messenger

Sperăm că soluțiile de mai sus au ajutat la remedierea Facebook Messenger, iar acum poți să-l folosești fără nicio problemă. Dar dacă problema persistă, contactați echipa de asistență Messenger pentru mai multe sfaturi.