Mesajul Cloudflare „Eroare 1020: Acces refuzat” poate apărea atunci când încercați să accesați o adresă URL pe un site web protejat de Cloudflare. Cloudflare vă poate bloca adresa IP dacă o consideră periculoasă sau spam, lăsându-vă blocat.

Problema constă de obicei în faptul că Cloudflare este supraprotector și blochează adrese IP care nu reprezintă nicio amenințare. Dar poate fi și o problemă de browser. Dacă întâmpinați eroarea 1020 a Cloudflare, încercați aceste remedieri pentru a rezolva problema.

1. Verificați dacă există probleme la nivel de site

Verificați dacă problema apare doar la accesarea unei anumite pagini sau a întregului site. Verificând orice altă pagină accesibilă public, puteți exclude o problemă la nivelul întregului site.

Dacă alte pagini funcționează, dar întâmpinați o eroare pe o anumită pagină, închideți site-ul web și accesați din nou aceeași pagină. Asigurați-vă că vă conectați dacă site-ul web necesită acest lucru.

Dacă problema apare pe mai multe pagini sau la nivelul întregului site, chiar și pe pagini care nu necesită autentificare, este probabil ca problema să fie legată de browser. Prin urmare, ar trebui să excludeți problemele legate de browser în continuare.

Primul pas în depanarea problemelor legate de browser este să vă asigurați că problema există în browser. Vedeți dacă eroarea apare pe alt browser accesând același site web folosind unul.

Dacă pagina web începe să funcționeze corect pe alt browser, ar trebui să încercați pașii de mai jos pentru a remedia problema cu browserul dvs. principal. Dacă problema persistă în toate browserele, poate fi o problemă de conexiune sau o blocare a adresei IP, pe care este probabil să o rezolve următoarele trei remedieri.

3. Dă-ți routerului un nou început

Dacă CDN-ul Cloudflare nu vă permite să faceți conexiunea, este posibil ca unele setări din memoria cache a routerului să vă blocheze. Când reporniți routerul, acesta își șterge memoria cache. Deci, o repornire a routerului este un bun candidat pentru rezolvarea problemei. Reporniți routerul și vedeți dacă rezolvă problema.

4. Activați/dezactivați VPN

Un VPN vă schimbă adresa IP cu una pe care serverul VPN o alocă. Conectarea computerului la un VPN va exclude problema blocării IP. Dacă nu utilizați unul, ar trebui să luați în considerare instalarea unui VPN gratuit în browser. Vă va oferi o adresă IP diferită, care vă poate permite să accesați din nou pagina web.

Dacă pagina web se deschide cu succes atunci când este accesată cu o conexiune VPN, cel mai probabil este o problemă de blocare a IP. Prin urmare, porniți VPN-ul de fiecare dată când vizitați acest site web.

Dacă utilizați deja un VPN, CDN-ul Cloudflare ar putea percepe adresa IP pe care o oferă ca o amenințare și vă poate prezenta eroarea. Ar trebui fie să-l dezactivați temporar, fie să vă conectați la un alt server furnizat de serviciul VPN.

5. Verificați setările de dată și oră

În ciuda faptului că este mai puțin probabil, setările greșite de dată și oră de pe computer ar putea cauza o comunicare greșită cu serverul. Acest lucru ar putea duce la eșecul conexiunii. Este ușor să treceți cu vederea un astfel de detaliu minor, așa că înainte de a implementa remedieri la nivel de browser, asigurați-vă că data și ora sunt setate corect.

Dacă configurarea lor corectă nu rezolvă problema, este timpul să încercați câteva remedieri la nivel de browser.

6. Oferă browserului tău un nou început

Este posibil să întâmpinați această problemă din cauza unei erori temporare în browser, care a determinat ca CDN-ul să vă blocheze accesul. Închideți site-ul, reporniți browserul, apoi încercați să accesați din nou aceeași pagină după repornire.

7. Goliți memoria cache a browserului

Un cache învechit vă poate împiedica, de asemenea, să accesați pagina web pe care o așteptați cu nerăbdare. Când nu ștergeți memoria cache a browserului pentru o perioadă, fișierele și scripturile învechite se află pe computer. Acest lucru poate explica de ce Cloudflare consideră spam de conexiune.

Încercați să ștergeți memoria cache a browserului o dată pentru a vedea dacă face o diferență. Metoda variază între cele patru browsere principale: Microsoft Edge, Crom, Firefox, și Safari. După ce ștergeți memoria cache, încercați să accesați din nou pagina web.

8. Asigurați-vă că cookie-urile sunt activate

Ori de câte ori vizitați un site web, browserul dvs. poate stoca informații pe dispozitivul dvs. Este aceeași informație, cunoscută sub numele de cookie, care permite serviciilor precum Cloudflare să controleze accesul la aceste site-uri web. Prin urmare, browserul dumneavoastră trebuie să acorde permisiunea site-urilor web și serviciilor de a utiliza cookie-uri. Pentru ca acest lucru să funcționeze, trebuie să activați cookie-urile în browser.

Puteți verifica dacă browserul dvs. a activat module cookie urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. Dacă utilizați Chrome, accesați „chrome://settings/cookies” și bifați caseta pentru Permiteți toate cookie-urile.
  2. În Edge, accesați „edge://settings/content/cookies” și porniți comutatorul de lângă Permite site-urilor să salveze și să citească datele cookie (recomandat). În plus, asigurați-vă că site-ul web nu este în bloc listă.
  3. În Firefox, accesați „despre: preferințe#confidențialitate,” apoi faceți clic pe Gestionați excepțiile... cutie dedesubt Cookie-uri și date de site. După aceea, introduceți adresa URL a site-ului web pe care îl vizitați, selectați Permite, și lovit Salvează modificările.
  4. Dacă utilizați Opera, accesați „opera://settings/cookies” și selectați Permiteți toate cookie-urile. Asigurați-vă că niciun site web nu este listat sub Site-uri care nu pot folosi niciodată cookie-uri.

Considera ștergerea cookie-urilor din browserul dvs dacă aveți deja cookie-urile activate. Acest lucru asigură că cookie-urile învechite nu sunt responsabile pentru problemă.

9. Excludeți interferența la extensie

Uneori, cookie-urile sunt activate în browser, dar o extensie interferează și le blochează. Această interferență poate duce la probleme neprevăzute. Ar trebui să dezactivați extensiile una câte una pentru a exclude eventualii vinovați.

10. Apelați la Administratorul site-ului

Poate exista o problemă cu site-ul web dacă niciuna dintre aceste remedieri nu a funcționat până acum. Ultima soluție este să contactați administratorul site-ului și să-i cereți să verifice dacă Cloudflare v-a blocat adresa IP, țara sau orice altceva.

Administratorul site-ului fie va lista albă IP-ul dvs. în setările Cloudflare, fie își va modifica politicile de firewall pentru a restabili accesul. Dacă administratorul nu poate rezolva problema, îi poți cere să contacteze asistența Cloudflare în numele tău.

Rezolvați eroarea Cloudflare 1020: problema de acces refuzat

Urmând remediile enumerate, ar trebui să puteți remedia această eroare și să puteți accesa din nou pagina web.

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, încercați să resetați sau să reinstalați browserul. În caz contrar, încercați să vă schimbați setările DNS ca ultimă soluție.