Cum să remediați eroarea Microsoft Teams 0xc0000020 în Windows 11

Microsoft Teams este aplicația de mesagerie încorporată inclusă în Windows 11. Are chiar și o pictogramă din bara de activități Chat pe care utilizatorii pot face clic pentru a deschide aplicația respectivă. Cu toate acestea, unii utilizatori văd un mesaj „Starea eroare imagine proastă 0xc0000020” ori de câte ori încearcă să lanseze Microsoft Teams cu butonul din bara de activități.

Această eroare înseamnă că utilizatorii nu pot deschide și utiliza Microsoft Teams în Windows 11. Când apare eroarea 0xc0000020, puteți fie să începeți să utilizați Slack sau Skype ca alternative, fie să încercați să remediați această problemă. Puteți încerca să remediați eroarea 0xc0000020 a Microsoft Teams cu aceste rezoluții potențiale.

1. Resetați aplicația Microsoft Teams

În primul rând, încercați să rezolvați eroarea 0xc0000020 a Microsoft Teams cu Windows 11 încorporat Resetați opțiune. Acesta este un buton de depanare pe care îl puteți apăsa pentru a șterge datele pentru aplicațiile care nu funcționează corect. Iată cum puteți selecta să resetați Microsoft Teams în Windows 11:

1. presa start pe bara de activități și selectați pentru a deschide aplicația Setări fixată din meniu.
2. Selectați Setări Aplicații fila.
3. Clic Aplicații și funcții, și derulați în jos la Microsoft Teams de acolo.
4. Apoi apăsați butonul de meniu cu trei puncte al Microsoft Teams și selectați Opțiuni avansate.
5. Pentru a vă asigura că nu rulează niciun proces de fundal MS Teams, apăsați butonul Terminați buton.
6. Apoi selectați Resetați opțiune acolo.
7. Clic Resetați a doua oară pentru a șterge datele aplicației pentru Microsoft Teams.
8. Puteți selecta a Reparație opțiune și pentru Microsoft Teams. Clic Reparație dacă resetarea MS Teams nu este suficientă pentru a rezolva eroarea 0xc0000020.

2. Redenumiți folderul de date Microsoft Teams

Această posibilă rezoluție implică redenumirea unui folder de date MicrosoftTeams din directorul WindowsApp. Deoarece acesta este un director protejat, va trebui preluați proprietatea asupra WindowsApp să-l deschidă. Apoi puteți redenumi MicrosoftTeams după cum urmează:

1. Afișați aplicația de navigare a unității din Windows 11 File Explorer (apăsând Windows tasta + E face treaba).
2. Tip C:\Program Files\WindowsApps în bara de adrese a Explorer și apăsați pe Întoarcere cheie. Aplicațiile Windows se vor deschide dacă ați preluat proprietatea asupra acesteia.
3. Faceți clic dreapta pe MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe pentru a selecta Redenumiți.
4. Adăuga .vechi până la sfârșitul titlului folderului MicrosoftTeams și apăsați tasta introduce butonul de la tastatură.
5. Repetați cei doi pași de mai sus pentru un al doilea folder MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe acolo.
6. Apoi închideți Explorer și faceți clic pe meniul Start Repornire opțiune.

Unii utilizatori au remediat și eroarea 0xc0000020 ștergând folderele de date MicrosoftTeams specificate în loc să le redenumească. Ștergerea sau redenumirea acelor foldere prin adăugare .vechi le va reseta. Deci, ștergerea folderelor este aceeași metodă.

3. Dezactivați echipele Microsoft și alte elemente de la pornirea Windows

Unii utilizatori Microsoft Teams au spus în postările de pe forum că au remediat eroarea 0xc0000020 dezactivând acea aplicație de la pornirea Windows. Încercați să dezactivați elementul de pornire Microsoft Teams astfel:

1. Clic start cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați Gestionar de sarcini opțiune.
2. Selectați Lansare în fereastra Task Manager.
3. Apoi selectați Microsoft Teams și faceți clic pe Dezactivați opțiune.
4. Dezactivați toate celelalte elemente de pornire neesențiale enumerate acolo.
5. Reporniți laptopul sau desktopul Windows 11.

4. Reparați aplicația Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 este o aplicație web backend pentru Microsoft Teams. Unii utilizatori ar putea avea nevoie să repare problemele cu acea aplicație de backend pentru a rezolva eroarea 0xc0000020. Iată cum puteți repara aplicația Microsoft Edge WebView2:

1. Deschideți Aplicații și funcții așa cum este subliniat în pașii unu până la trei din prima metodă a acestui ghid.
2. Tip Microsoft Edge WebView2 în caseta de căutare de acolo și faceți clic pe butonul cu trei puncte pentru acea aplicație.
3. Clic Modifica în meniu.
4. Selectați albastrul Reparație opțiunea din fereastra care se deschide.

5. Configurați un cont de utilizator diferit

Eroarea 0xc0000020 a Microsoft Teams s-ar putea datora unei probleme de corupție a contului de utilizator. În acest caz, este posibil să puteți utiliza acea aplicație într-un alt cont de utilizator. Încercați să configurați un alt cont de utilizator local cu o metodă din ghidul nostru pentru crearea de noi conturi de utilizator în Windows 11. Apoi conectați-vă la acel cont diferit pentru a vedea dacă puteți deschide MS Teams acolo.

Noul cont nu va include toate fișierele și software-ul dvs. utilizator. Dacă Microsoft Teams funcționează bine în acel cont Windows, totuși, veți putea cel puțin să utilizați aplicația de acolo. Puteți migra datele profilului dvs. de utilizator în noul cont dacă este necesar.

6. Reinstalați aplicația Microsoft Teams

Mesajul de eroare Bad Image 0xc0000020 sugerează că utilizatorii încearcă să reinstaleze aplicația. Acest lucru va remedia probabil fișierele Microsoft Teams corupte și nu va dura mult timp pentru a reinstala software-ul. Iată cum puteți reinstala Microsoft Teams:

1. Deschideți Setări pentru a afișa Aplicații și funcții, așa cum sunt descrise în prima metodă.
2. Găsiți Microsoft Teams în Aplicații și funcții și faceți clic pe butonul de meniu cu trei puncte al aplicației respective.
3. Selectați Dezinstalează în meniu.
4. Clic Dezinstalează din nou.
5. Deschide Run, și intrare %datele aplicatiei% în caseta de text a accesoriului respectiv.
6. Clic O.K pentru a deschide un folder Roaming.
7. Selectați subdosarul Teams acolo și faceți clic Șterge pe bara de comandă a Explorer.
8. Deschideți Microsoft Store făcând clic pe comanda rapidă fixată în meniul Start a aplicației respective.
9. Intrare Microsoft Teams în caseta de căutare a MS Store și selectați pentru a deschide pagina aplicației respective de acolo.
10. Selectați obține pe pagina Microsoft Teams pentru a reinstala aplicația.

7. Restaurați Windows 11 la o dată anterioară

Utilitarul Restaurare sistem este unul cu care puteți rula Windows 11 înapoi o dată anterioară. Dacă puteți selecta un punct de restaurare care precede eroarea 0xc0000020 de pe computerul dvs., Restaurarea sistemului se poate „întoarce în timp” la un punct în care eroarea nu a existat. De exemplu, refacerea Windows ar putea rezolva o problemă cu contul de utilizator care provoacă eroarea.

Cu toate acestea, rețineți că punctele de restaurare elimină software-ul instalat după ce a fost configurat. Ca atare, rețineți că ar putea exista unele pierderi de date.

Iată pașii pentru restaurarea Windows 11:

1. Pentru a deschide System Restore, deschideți dialogul Run. Apoi tastați restrui Rulați comanda și faceți clic pe O.K opțiune.
2. Restaurarea sistemului poate include a Alegeți un alt punct de restaurare buton de radio. Selectați acea opțiune dacă este cazul și faceți clic Următorul a continua.
3. Apasă pe Afișați mai multe puncte de restaurare caseta dacă System Restore nu listează toate datele de restaurare disponibile.
4. Alegeți un punct de restaurare care va restaura probabil Windows la un moment în care puteți deschide Microsoft Teams fără probleme. Alternativ, selectați cele mai vechi date de restaurare disponibile.
5. presa Următorul > finalizarea pentru a începe restaurarea sistemului Windows 11.

8. Resetați Windows 11

Resetarea Windows 11 este cea mai drastică modalitate de a remedia eroarea 0xc0000020. Reinstalarea Windows 11 cu utilitarul Reset this PC va elimina aplicațiile instalate de utilizator și va restabili platforma la configurația implicită. Cu toate acestea, puteți selecta să păstrați fișierele utilizator.

Este posibil să nu fie nevoie să resetați Windows 11 pentru a remedia eroarea 0xc0000020. Dacă alte remedieri nu funcționează, totuși, atunci această rezoluție ar putea fi cel mai bun pariu. Puteți efectua o resetare așa cum este descris în prima metodă a ghidului nostru resetarea din fabrică a computerelor Windows.

Obțineți din nou conversația pe Microsoft Teams

Așadar, nu abandonați Microsoft Teams pentru aplicații alternative prea devreme când trebuie să remediați eroarea 0xc0000020. Aceste rezoluții confirmate de utilizator vor remedia probabil eroarea 0xc0000020 a aplicației respective pe majoritatea computerelor cu Windows 11. Cu această problemă rezolvată, puteți începe să conversați din nou pe MS Teams.