Este frustrant când Fire TV nu funcționează așa cum ar trebui. Se poate întâmpla oricând, în timpul configurării sau după ce ați făcut aceiași pași de zeci de ori, iar apoi există o singură dată când pur și simplu nu funcționează.
Aceste sfaturi de depanare pentru Fire TV vă vor ajuta cu câteva probleme comune cu care s-ar putea confrunta utilizatorii.
Noțiuni de bază pentru depanarea Fire TV Stick
Înainte de a aborda probleme specifice, aflați câteva procedurile de bază de depanare pentru Fire TV Stick.
Deconectarea Fire TV Stick, repornirea lui sau, ca ultimă soluție, pornirea de la capăt și restabilirea lui la valorile implicite din fabrică poate fi răspunsul la o problemă.
Am apăsat înapoi în timpul configurării și mi-a înghețat Fire TV Stick
Configurarea Amazon Fire TV Stick poate avea mai mulți pași decât vă așteptați. Urmați de-a lungul despre cum să vă configurați Amazon Fire TV Stick pentru cele mai bune rezultate. La un moment dat, este posibil să greșești și să vrei să te întorci. Dar odată ce apăsați butonul înapoi, Fire TV Stick s-ar putea îngheța.
Nu-ți face griji, nu este sfârșitul lumii. Tot ce trebuie să faceți este să resetați Fire TV Stick, iar acest lucru va reporni Fire TV.
Cele două moduri de a reseta Fire TV Stick sunt:
- Tine Redare/Pauză butonul și Selectați simultan pentru cinci secunde.
- Dacă nu funcționează, deconectați alimentarea și apoi reconectați-o.
Nu pot vedea ecranul complet, iar videoclipul este tăiat din lateral
Dacă cele patru părți ale videoclipului par că se revarsă dincolo de marginea ecranului, atunci Fire TV Stick trebuie să fie scalat pentru a se potrivi în afișajul televizorului. De obicei, puteți remedia această problemă prin calibrarea afișajului prin setări. Acest lucru este diferit de calibrarea televizorului pentru cea mai bună calitate a imaginii.
- Mergi la Setări > Afișaj și sunete > Afişa.
- Asigurați-vă că Rezoluție video este setat sa Auto.
- Mergi la Calibrați afișajul.
- Probabil, vârfurile celor patru săgeți nu ating marginile ecranului televizorului. Pentru a remedia acest lucru, apăsați butoanele sus și jos de pe telecomandă până când vârfurile săgeților sunt vizibile.
- După ce săgețile sunt aliniate perfect, selectați Accept.
Există un ecran gol când vizionați Amazon Prime Video
Dacă vă aflați în aplicația Amazon Prime Video și ecranul devine gol, urmați acești pași:
- Mergi la Conturi și Liste pe pagina de pornire Amazon, apoi faceți clic pe Cont.
- Faceți clic pe Prime. Verificați data de reînnoire și dacă contul dvs. Prime este activ.
- Obțineți mai multe detalii despre ce să faceți dacă Amazon Prime nu funcționează.
Telecomanda Alexa nu funcționează cu Fire TV Stick
Eșecul de la distanță este probabil cea mai frecventă eroare a Fire TV. Uneori, fără niciun motiv aparent, telecomanda Alexa nu mai funcționează cu Fire TV Stick.
Înainte de a parcurge orice pași, înlocuiți bateriile și vedeți dacă asta rezolvă problema.
Dacă nu, urmați acești pași:
- Deconectați Fire TV Stick de la sursa de alimentare, așteptați 30 de secunde și conectați-l din nou.
- Scoateți bateriile de pe telecomanda Alexa, așteptați 30 de secunde și puneți-le înapoi.
- Așteptați ca Fire TV Stick să pornească complet. Apoi verificați dacă telecomanda funcționează.
- Dacă tot nu funcționează, țineți Acasă timp de 10 secunde pentru a asocia din nou dispozitivul Bluetooth.
Nu se poate conecta un Fire TV Stick la Wi-Fi
Dacă Fire TV se deconectează de la Wi-Fiul de acasă, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a reveni online:
- Reporniți Fire TV Stick deconectandu-l de la sursa de alimentare, așteptând 30 de secunde și reconectandu-l.
- Verificați starea rețelei accesând Setări > Rețea. Găsiți rețeaua dvs. Wi-Fi și apăsați Redare/Pauză pentru a vedea starea acesteia. Urmați pașii recomandați.
- Dacă nu vedeți numele rețelei dvs., derulați în jos și faceți clic pe Wi-Fi. Confirmați că doriți să dezactivați Wi-Fi. Așteptați 30 de secunde și reporniți-l făcând clic din nou pe el.
- Reporniți modemul și routerul, deconectandu-le și așteptând un minut. Așteptați ca toate luminile să se aprindă înainte de a continua.
- Uitați-vă de rețea. Evidențiați rețeaua dvs. Wi-Fi, apoi apăsați butonul de meniu (trei linii) de pe telecomandă. A confirma. Configurați-vă rețeaua Wi-Fi din nou.
- Dacă toate celelalte nu reușesc, restabiliți Fire TV la setările din fabrică.
Aduceți-vă Fire TV Stick înapoi la normal
Erorile software și gremlin-urile probabile din Fire TV vor face ca Fire TV să nu funcționeze. Indiferent dacă telecomanda nu mai funcționează, Fire TV nu se poate conecta la internet sau dacă faceți o greșeală în timpul configurării, puteți remedia singur. Respirați adânc, urmați sfaturile de aici și amintiți-vă că majoritatea problemelor pot fi rezolvate printr-o repornire, resetare sau restaurare.