O problemă predominantă cu care se confruntă mulți utilizatori de tehnologie este asistența inadecvată pentru clienți sau lipsa completă a acesteia. Cu toții am avut problemele noastre stringente ignorate de companiile de tehnologie. De fapt, mulți dintre noi au fost concediați cu întrebarea infamă; Ați încercat să reporniți dispozitivul?
Din fericire, Microsoft este diferit de majoritatea celorlalte companii de tehnologie în acest sens. Aceștia au abordat în mod constant problemele utilizatorilor și au oferit soluții prin intermediul hub-ului Windows Feedback. Citiți mai departe pentru a descoperi cum să obțineți cea mai mare valoare din această aplicație, de la raportarea problemelor sistemului până la găsirea de soluții din experiențele altor utilizatori.
Ce este Windows Feedback Hub?
Windows Feedback Hub este o aplicație multiplatformă dezvoltată de Microsoft pentru a primi rapoarte de erori, sugestii și feedback despre funcțiile de previzualizare. Este livrat cu Windows 10 și 11, dar îl puteți găsi pe Microsoft Store dacă lipsește de pe computer.
Hubul de feedback nu vă permite doar să comunicați cu echipa de dezvoltare Microsoft. Este, de asemenea, un mijloc pentru a interacționa cu alți utilizatori Windows. Folosind aplicația, puteți afla despre experiențele altor utilizatori și puteți partaja informații cu aceștia.
Prin urmare, fiecare utilizator trebuie să învețe cum să utilizați Windows Feedback Hub.
6 Caracteristici utile Windows Feedback Hub
Windows Feedback Hub conține mai multe caracteristici adaptate pentru a vă face experiența Windows cât mai plăcută posibil. Pentru a începe cu această aplicație, deschideți Meniul Start și căutați Hub-ul de feedback. De asemenea, puteți utiliza Câștigă + F comandă rapidă pentru a deschide aplicația.
După ce v-ați conectat la contul Microsoft, aplicația este gata de utilizare. Dacă întâmpinați probleme la lansarea aplicației sau se blochează când încercați să trimiteți feedback, verificați cum să remediați Windows Feedback Hub.
Acum că știți cum să deschideți Feedback Hub, să examinăm cele mai bune funcții pe care le are de oferit.
1. Raporteaza o problema
Sistemul de operare Windows este o aplicație software și, ca orice alt software, are o parte echitabilă de erori. Deși aceste erori sunt puține, Microsoft a oferit utilizatorilor o modalitate de a raporta orice probleme întâlnite atunci când folosesc sistemul de operare.
Puteți raporta orice problemă navigând la Acasă secțiunea, primul meniu pe care îl vedeți când deschideți aplicația. De acolo, faceți clic pe Raporteaza o problema buton. Mai întâi veți observa că acest buton vă duce la secțiunea de feedback general.
Diferența dintre feedback-ul despre probleme și feedback-ul sugestiilor este categoria pe care o selectați. În caz contrar, interfața este în mare parte identică. De asemenea, secțiunea de categorii vă permite să specificați problema exactă cu care vă confruntați, cum ar fi Setări > Setări de confidențialitate sau Aplicații > Cameră foto.
Alternativ, puteți naviga la Părere secțiunea și faceți clic pe Oferă feedback nou butonul din partea din dreapta sus a meniului. Această procedură vă va duce și la secțiunea de feedback general.
2. Sugerați o caracteristică
Când utilizați Windows, veți descoperi rapid că este un pachet cu funcții complete care rareori îi lasă pe utilizatori să dorească mai mult. Cu toate acestea, există întotdeauna loc de îmbunătățire și vă puteți comunica ideile despre cum Windows poate fi mai bun.
După cum am menționat mai devreme, aceeași interfață pentru raportarea unei probleme este folosită pentru a sugera o funcție. Deci, să reluăm de unde am rămas și să discutăm despre alte funcții ale acestei interfețe.
După selectarea categoriei de sugestii, Feedback Hub generează o listă de feedback similar de la alți utilizatori. Puteți alege cea care descrie cel mai bine sugestia dvs. pentru a ajuta echipa de dezvoltare să înțeleagă mai bine problema. Clic Următorul pentru a continua cu feedback-ul dvs.
Următorul pas este să oferiți informații suplimentare prin capturi de ecran ale computerului dvs., fișiere atașate sau o înregistrare a ecranului. Puteți alege să salvați o copie a acestor informații pe dispozitivul local. În cele din urmă, trimiteți sugestia și așteptați un răspuns.
3. Aflați mai multe despre Windows
Windows este masiv și conține funcții de zeci de ani și caracteristici de calitate a vieții încorporate în el. Ca urmare, a cunoaște toate aceste caracteristici și a obține cea mai bună valoare de la ele poate fi dificil.
Din fericire, aplicația Sfaturi este aici pentru a vă ajuta, oferindu-vă un tur al sistemului de operare Windows. După cum sugerează și numele, oferă sfaturi utile care vă ajută să profitați la maximum de sistemul de operare. De asemenea, oferă informații utile despre cum să utilizați alt software Microsoft, cum ar fi Microsoft 365.
Puteți deschide aplicația Sfaturi din Hubul de feedback navigând la Acasă secțiune și derularea la Aflați mai multe despre Windows și obțineți ajutor caseta de mesaje. Această casetă de mesaj conține un hyperlink care vă duce la aplicația Sfaturi.
Cu aplicația deschisă, veți vedea diferitele sfaturi oferite de Microsoft pentru utilizarea produselor sale. Aceste sfaturi sunt bine organizate în mai mult de 18 categorii. În plus, puteți căuta sfaturi individuale folosind bara de căutare din partea de sus a meniului.
Categoriile notabile includ Începeți cu Windows 10/11, Comenzi rapide de la tastatură Windows, și Protejați-vă computerul. Faceți clic pe oricare dintre aceste categorii pentru a vedea diferitele sfaturi pe care le conțin. Aceste sfaturi conțin și link-uri către mai multe informații de pe site-ul Microsoft.
4. Alăturați-vă programului Windows Insider
Dacă doriți să ajutați la direcționarea dezvoltării Windows, ar trebui să vă alăturați programului Windows Insider. Acest program este o comunitate de pasionați de Windows care pot încerca previzualizări ale celor mai recente funcții înainte de a fi lansate.
Membrii programului Insider testează și oferă feedback cu privire la versiunile Windows Insider Preview. Ei lucrează direct cu inginerii software pentru a modela viitorul platformei. În plus, ei primesc invitații exclusive la concursuri și evenimente și pot întâlni directori Microsoft.
Acum că cunoașteți beneficiile programului Windows Insider, cum vă înscrieți?
Mai întâi, deschideți Hub-ul de feedback și căutați Deveniți Windows Insider panou înăuntru Acasă. Faceți clic pe hyperlinkul din casetă pentru a ajunge la site-ul web Windows Insider.
Odată ce sunteți pe site, tot ce trebuie să faceți este să vă conectați folosind contul Microsoft. De atunci, puteți beneficia de avantajele de a fi Windows Insider.
5. Interacționați cu feedback-ul altor utilizatori
Pe măsură ce întâmpinați probleme în timpul utilizării Windows, milioane de alți utilizatori Windows se vor confrunta cu aceeași problemă. Puteți găsi reclamațiile și sugestiile lor pe Feedback Hub. În mod similar, alți utilizatori pot găsi reclamațiile dvs. publice pe Hub.
Pentru a începe să interacționați cu feedbackul altor utilizatori, accesați Părere secțiunea hub-ului. Acolo, puteți vedea probleme comune și sugestii. În plus, puteți căuta feedback specific folosind bara de căutare și le puteți sorta după categorie, dispozitiv sau filtru.
Când ați găsit feedback adecvat, faceți clic pe vot favorabil butonul pentru a atrage atenția dezvoltatorilor. De asemenea, puteți oferi feedback similar făcând clic pe butonul corespunzător. În cele din urmă, puteți adăuga comentarii și puteți vedea comentariile altor utilizatori.
Secțiunea de comentarii este ceea ce v-ați aștepta de la un sistem modern de mesagerie. Puteți răspunde la anumite comentarii sau puteți raporta un abuz. Mai mult, echipa de dezvoltare Microsoft postează răspunsuri la feedback în secțiunea de comentarii.
6. Urmăriți feedback-ul dvs
Hub-ul de feedback ar fi nepractic dacă nu ar exista nicio modalitate de a-ți urmări Feedback-ul și de a vedea răspunsurile. Ca atare, aplicația oferă a Feedback-ul meu secțiune unde puteți vizualiza toate feedback-urile trimise.
Puteți indica interesul față de problemele și sugestiile altor utilizatori prin votul pozitiv. În consecință, cel Feedback-ul meu secțiunea include aceste feedback-uri de la terți în listă.
Sortarea listei după activitate plasează feedback cu un răspuns din partea dezvoltatorilor în partea de sus a listei. Cu aceasta, puteți vizualiza rapid răspunsurile și puteți acționa după ele.
Ar trebui să oferiți feedback despre experiența dvs. cu Windows?
Există multe motive pentru care utilizatorii Windows pot decide să nu ofere feedback despre experiența lor. Pentru început, oamenii devin din ce în ce mai neîncrezători în marile companii de tehnologie, inclusiv în Microsoft. Ei cred că aceste companii sunt gata să-și fure datele private.
Mai mult, mulți utilizatori aleg să-și rezolve singuri problemele, deoarece răspunsurile de feedback durează adesea ceva timp să ajungă. În cele din urmă, majoritatea utilizatorilor nici măcar nu au auzit despre Windows Feedback Hub și despre toate beneficiile care vin cu acesta.
În ciuda motivelor pentru care nu utilizați hub-ul, ar trebui să rețineți că Windows Feedback Hub nu trimite mai multe date private decât cele furnizate de dvs. Pentru a fi absolut în siguranță, puteți, de asemenea, să vă ajustați setările de confidențialitate și să dezactivați telemetria automată.
În plus, dacă aveți o problemă serioasă, este mai probabil să găsiți o soluție pe Feedback Hub. În loc să vă plângeți pe rețelele sociale, ar fi cel mai bine să trimiteți orice probleme pe care le aveți pe Feedback Hub. În acest fel, dezvoltatorii Microsoft pot îmbunătăți sistemul de operare și pot oferi utilizatorilor o experiență mai bună.
Profitați la maximum de centrul de feedback
Acum cunoașteți toate modalitățile de a profita la maximum de Feedback Hub al Microsoft. Indiferent dacă înregistrați o plângere sau susțineți reținerile altora, este o modalitate excelentă de a vă face auzit opinia Microsoft,
