Aplicația desktop WhatsApp facilitează efectuarea de apeluri vocale și video direct de pe computerul Windows. Deși funcționează de cele mai multe ori, aplicația poate avea probleme și vă poate împiedica să efectuați și să primiți apeluri WhatsApp.

Adesea, problema constă în permisiunile insuficiente pentru microfonul și camera sistemului dvs., dar există și alte cauze. Ca atare, să ne uităm la câțiva factori comuni care contribuie la motivul pentru care apelurile dvs. WhatsApp nu funcționează pe Windows 11

1. Activați sunetul apelurilor de pe desktop primite

WhatsApp vă permite să configurați notificările, inclusiv posibilitatea de a opri toate apelurile primite pe desktop. Dacă dezactivați sunetul apelurilor de pe desktop, nu veți primi notificări pentru apelurile primite, dând astfel impresia că nu primiți niciuna.

Iată cum să reconfigurați și să activați notificările pentru toate apelurile de pe desktop primite.

  1. Lansați aplicația pentru desktop WhatsApp.
  2. Apasă pe meniu cu trei puncte în colțul din stânga sus și selectați Setări.
    3. instagram viewer
  3. Apoi, faceți clic pe Notificări fila din panoul din stânga.
  4. Aici, verifică Ton de apel pentru apeluri primite și Dezactivați sunetul tuturor apelurilor de pe desktop primite Opțiuni.
  5. Ieșiți și reporniți aplicația de desktop WhatsApp pentru a vedea dacă vă puteți primi apelurile fără probleme.

2. Verificați conexiunea la internet

Apelurile vocale WhatsApp nu necesită neapărat o conexiune la internet de mare viteză. Cu toate acestea, este necesară o conexiune fiabilă pentru a preveni căderile frecvente ale apelurilor și erorile. Poti efectuați un test de viteză a rețelei pentru a vă verifica viteza internetului.

Dacă nu găsiți probleme cu conexiunea dvs., încercați să comutați între diferitele rețele disponibile. De exemplu, dacă utilizați Wi-Fi de 2,5 GHz, comutați la o rețea de 5 GHz sau la un hotspot mobil.

Dacă apelurile WhatsApp funcționează atunci când sunteți conectat la o altă rețea, verificați setările rețelei routerului și configurația firewall-ului.

3. Păstrați aplicația WhatsApp deschisă

Spre deosebire de majoritatea aplicațiilor de mesagerie instantanee și colaborare în echipă, aplicația de desktop WhatsApp se închide atunci când ieși din aplicație. Așadar, este important să îl minimizați, mai degrabă decât să închideți și să părăsiți aplicația.

Deci, atunci când nu utilizați în mod activ aplicația, asigurați-vă că rulează în fundal pentru a primi apeluri.

4. Verificați permisiunile pentru cameră și microfon

WhatsApp necesită permisiunea de a folosi microfonul și camera computerului dvs. dacă doriți să efectuați apeluri video. Asigurați-vă că aplicația are permisiunea necesară pentru a accesa aceste dispozitive.

Pentru a activa microfonul pentru aplicația desktop WhatsApp:

  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. Deschide Confidențialitate și securitate fila din panoul din stânga.
  3. Derulați în jos la Permisiunile aplicațiilor secțiune.
  4. Apoi, faceți clic pe Microfon.
  5. Asigurați-vă că Opțiune de acces la microfon este setat sa Pe.
  6. De asemenea, asigurați-vă că Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul opțiunea este Pe.
  7. Derulați în jos și găsiți WhatsApp aplicația.
  8. Apoi, comutați comutatorul pentru a activa notificarea pentru aplicația desktop WhatsApp.

Cu permisiunea de microfon acordată, ar trebui să puteți efectua apeluri WhatsApp de pe computer.

În plus, dacă problema există cu apelurile video, asigurați-vă că aplicația are acces la camera dvs. internă sau externă.

Pentru a activa permisiunea camerei pentru WhatsApp în Windows:

  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. Apoi, deschideți Confidențialitate și securitate fila din panoul din stânga.
  3. Derulați în jos și faceți clic pe aparat foto opțiunea de sub Permisiunea aplicației secțiune.
  4. Aici, asigurați-vă atât Acces la cameră și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze opțiunea camerei este să Pe.
  5. Apoi, derulați în jos și găsiți aplicația WhatsApp și comutați comutatorul pentru a activa accesul la cameră pentru aplicație.

5. Reparați sau eliminați aplicația desktop WhatsApp

Puteți utiliza funcționalitatea de reparare încorporată în Windows pentru a repara problemele cu aplicația. Iată cum să o faci.

  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. Apoi, deschideți Aplicații fila din panoul din stânga.
  3. Click pe Aplicații și caracteristici.
  4. Aici, localizează WhatsApp, faceți clic pe meniul cu trei puncte și selectați AvansatOpțiuni.
  5. Derulați în jos la Resetați secțiunea și faceți clic pe Reparație buton. Odată ce reparația este finalizată, verificați eventualele îmbunătățiri.
  6. Dacă problema persistă, faceți clic pe Resetați butonul de pe Opțiuni avansate WhatsApp pagină.
  7. Clic da pentru a confirma acțiunea și așteptați ca aplicația să revină la setările din fabrică.

Ca ultimă soluție, puteți încerca eliminați și reinstalați aplicația. Iată cum să o faci.

  1. Deschide Setări pagină.
  2. Mergi la Aplicații > Aplicații și funcții.
  3. Localiza WhatsApp și faceți clic pe meniu cu trei puncte.
  4. Selectați Dezinstalează. Click pe Dezinstalează din nou pentru a confirma acțiunea.
  5. Odată dezinstalat, efectuați o repornire. Puteți reinstala aplicația din Microsoft Store.

Efectuați din nou apeluri WhatsApp de pe computer

Apelul WhatsApp din aplicația desktop poate înceta să funcționeze din cauza permisiunii insuficiente pentru a accesa microfonul sistemului și camera. Dacă problema persistă, verificați configurația notificărilor WhatsApp și depanați-vă conexiunea la internet pentru a remedia problema.