Odată ce sunteți în căutarea unui nou smartphone, unul dintre primele lucruri de luat în considerare este ce au de spus recenziile despre smartphone-uri despre dispozitivul pe care doriți să-l cumpărați. Dincolo de specificațiile pe care le vedeți pe bannerele publicitare, doriți să știți cum funcționează dispozitivul în situații reale.
Cât de bună este camera aia de 64 MP? Cât durează acea baterie de 6000 mAh? Se încălzește când este folosit? Acestea sunt întrebările tipice la care ar trebui să răspundă recenziile de smartphone-uri. Dar poți avea încredere în recenziile smartphone-urilor?
De ce ar trebui să întrebați recenziile smartphone-urilor
Odată ce un nou smartphone este gata pentru piață, dar nu este pus în vânzare, există o cursă frenetică a publicului pentru a avea o idee despre noul produs. Din păcate, doar câțiva oameni accesează produsul în primele zile, iar recenzenții de smartphone-uri sunt de obicei puțini favorizați. Cea mai mare parte a publicului depinde apoi de recenzenți pentru a-și face o idee despre cât de bun sau nu atât de bun este noul produs.
Pentru producătorii de smartphone-uri, aceste primele zile sunt o perioadă foarte crucială. Este o fereastră importantă pentru a controla relatarea despre produsele lor. Recenziile pozitive timpurii pot crește semnificativ vânzările. În schimb, recenziile proaste, în timp ce produsul nu a pătruns profund pe piață, pot afecta negativ veniturile din vânzări.
Drept urmare, producătorii de smartphone-uri sunt încurajați să implementeze o serie de tactici deloc etice pentru a se asigura că sentimentul de la început despre produsul lor este cât se poate de pozitiv. Ei fac acest lucru influențând recenziile. Dar cum anume influențează producătorii recenziile smartphone-urilor?
Cum influențează producătorii recenziile de smartphone-uri
De obicei, evaluatorii independenți examinează noile smartphone-uri. Cu toate acestea, în timp ce recenzenții doresc de obicei să fie cât mai sinceri posibil, există diferite moduri în care producătorii pot influența indirect (și direct) rezultatul recenziilor lor.
1. Întârzieri de revizuire forțată
Chiar și atunci când un smartphone este pregătit pentru piață, de obicei nu există nicio modalitate legală de a-l obține până când este oficial scos la vânzare. Desigur, cu excepția cazului în care sunteți un evaluator de smartphone, primind o copie de la producători. Cu toate acestea, de multe ori, acest „cadou” vine de obicei cu anumite condiții de la producători.
Condiții precum: „Îți dăm primele scufundări, dar în schimb, trebuie să aștepți ceva timp înainte de a spune public orice despre acest produs.” În plus, producătorii pun un embargo asupra oricărei revizuiri a dispozitivului pentru o anumită perioadă perioadă. În timpul acestui embargo, recenzenții pot face doar videoclipuri „prima impresie”, care, în cele mai multe cazuri, reprezintă o privire superficială asupra produsului care creează publicitate fără a critica caracteristicile acestuia.
Acest lucru favorizează producătorii de smartphone-uri în două moduri. În primul rând, își cumpără suficient timp pentru a vinde o mulțime de produse înainte ca recenziile care ar putea fi nefavorabile să înceapă să apară. Deci, de exemplu, dacă acea cameră de 64 MP nu este atât de grozavă, oamenii ar fi cumpărat deja produsul înainte ca majoritatea recenzenților cu o audiență mare să-l sublinieze.
Un alt mod în care producătorii beneficiază este în ceea ce privește o primă impresie superficială. Atunci când acele „recenzii” ale primelor impresii cu publicitate grele ajung pe internet, mulți oameni iau decizii de cumpărare pe baza lor. Chiar și oamenii care nu cumpără imediat trăiesc cu mentalitatea că știu suficient despre telefon, când, de fapt, au puține cunoștințe despre el.
2. Verdicte premature
O analiză bună a smartphone-ului necesită o experiență personală vastă. În timp ce recenzenții pot obține o evaluare corectă a unor funcții în câteva ore de utilizare, unele funcții pot necesita până la câteva săptămâni de utilizare completă pentru a da un verdict sincer. În mod ideal, pentru a obține o evaluare corectă a performanței generale a unui smartphone, aveți nevoie de câteva săptămâni de utilizare. Cu toate acestea, atunci când producătorii nu impun embargouri, îi obligă pe recenzenți să vorbească despre un produs la scurt timp după lansare.
Din partea lor, unii recenzenți sunt de obicei cei care vorbesc primii despre un dispozitiv nou. Din păcate, această grabă creează loc pentru verdicte premature cu privire la multe caracteristici. Acest lucru, la rândul său, îi dăunează pe consumatorii care iau decizii de cumpărare pe baza acestor recenzii.
Un bun exemplu istoric este Galaxy Note 7 de la Samsung, lăudat pe scară largă de recenzenți în primele zile, chiar înainte de a începe să explodeze în număr. Deși obținerea unui dispozitiv lansat recent este tentant, este logic să așteptați recenzii echilibrate bazate pe săptămâni sau, dacă este posibil, luni de utilizare extinsă. Acele recenzii din primele zile pot fi opinia sinceră a recenzentului, dar uneori performanța este prea devreme pentru a le spune. Acesta este motivul pentru care este o idee bună să așteptați puțin după lansarea unui telefon înainte de a cumpăra.
3. Revizuirea funcțiilor „În curând”.
Una dintre cele mai grave greșeli pe care le puteți face în calitate de consumator este să luați o decizie de cumpărare bazată pe o revizuire a unei funcții care va veni în curând. Din păcate, mulți consumatori fac această greșeală.
Uneori, înainte ca un smartphone să fie pus în vânzare, producătorii lansează direct sau indirect un teaser de caracteristici pentru a crea entuziasm și entuziasm în jurul unui produs. Un teaser ar putea apărea într-una dintre acele „imagini scurse de smartphone-uri XYZ” sau într-un teaser de caracteristici.
Luați iPhone 11, de exemplu. Apple a tachinat iPhone 11 alături de tehnologia sa Deep Fusion. Tehnologia livrată cu iPhone 11 trebuia să aibă un impact uriaș asupra experienței camerei iPhone 11. Caracteristica a fost anunțată la evenimentul oficial de lansare a iPhone 11 din 10 septembrie 2019, dar consumatorii au putut să o încerce abia după 20 septembrie, când dispozitivul a fost scos la vânzare.
Întrucât caracteristica nu a fost disponibilă pentru a fi utilizată până la anunț, recenzenții smartphone-urilor au replicat narațiunile oficiale de marketing ale Apple. Din păcate, după cum sa discutat anterior, narațiunile de marketing ale unui producător de smartphone-uri pot induce în eroare.
Fără nicio experiență practică, majoritatea recenziilor la acea vreme erau practic un copy-paste a ceea ce Apple a spus că va face caracteristica. Mulți oameni probabil au comandat dispozitivul având în vedere această caracteristică. Cu toate acestea, după cum sa dovedit, Deep Fusion a fost bun, dar nu a fost atât de grozav pe cât credeau oamenii că va fi la acea vreme.
Ar trebui să aveți încredere în recenziile telefonice online?
Într-o eră cu atât de multe mărci de smartphone-uri din care să aleagă, consumatorii se bazează foarte mult pe recenziile oneste ale smartphone-urilor pentru a lua decizii de cumpărare. În consecință, blogurile de tehnologie și site-urile de partajare video precum YouTube sunt pline de recenzii sincere despre smartphone-uri. Deci, da, probabil că puteți avea încredere în examinatorul dvs. preferat de smartphone.
Cu toate acestea, atunci când veți citi sau viziona o recenzie, țineți cont de faptul că există variabile care nu pot fi controlate de recenzent. Faceți efort să cercetați din mai multe surse și, dacă este posibil, întrebați colegii care au folosit dispozitivul înainte.
