Măr. Este una dintre cele mai mari companii de pe Pământ, punct. iPhone-ul este unul dintre cele mai populare smartphone-uri din lume și probabil cunoașteți cel puțin o persoană care este puțin prea încântată de următorul eveniment Apple. Dar, chiar dacă popularitatea sa este peste acoperiș, multe dintre practicile de afaceri de bază ale Apple sunt în cel mai bun caz îndoielnice.
O privire mai atentă la Apple dezvăluie mai mult decât câteva adevăruri incomode despre compania pe care credeam că o cunoaștem și o iubim.
Apple nu vrea să vă remediați lucrurile
Nu este un secret pentru nimeni că Apple a fost într-o luptă pe termen lung cu atelierele de reparații. Dacă ar fi de la Apple, ți-ai repara iPhone-ul doar la un Apple Store sau un atelier de reparații autorizat de Apple.
Spre deosebire de industria auto, unde majoritatea producătorilor vând piese către ateliere de reparații terțe, lumea tehnologiei poate fi mai mult o grădină cu ziduri. Apple refuză să vândă piese originale pentru iPhone către majoritatea atelierelor de reparații.
MacRumors chiar a investigat de unde ar putea veni piesele de schimb pentru iPhone-ul tău dacă nu îl duci la un centru de reparații aprobat de Apple. (Sugestie: cu siguranță nu de la Apple.)Deci, dacă doriți o garanție că ecranul iPhone-ului dvs. crăpat nu va fi înlocuit cu o defecțiune, veți fi forțat să mergeți la Apple Store sau la un atelier de reparații autorizat de Apple.
Cu toate acestea, legi ca Dreptul New York-ului de a repara factura schimbă electronica. În 2021, Apple a început să vândă kituri de reparații și piese direct consumatorilor. Dar chiar dacă doriți să vă remediați singur iPhone-ul, mai sunt câteva cercuri prin care să treceți înainte de a putea începe.
Fabrici de sweatshop și decese de muncitori
Multe mărci majore, de la Nike la H&M, au fost acuzate că au folosit forță de muncă în atelierele de cultură în trecut. Pentru o companie care pretinde a fi la fel de conștientă din punct de vedere social ca Apple, realitatea de a lucra într-una dintre fabricile sale este un contrast și mai puternic cu imaginea sa de PR văruită.
În 2017, Tech Insider a împărtășit povestea lui Dejian Zeng, un student care a intrat sub acoperire într-o fabrică de iPhone din Shanghai. Prezentându-se ca un muncitor la linia de asamblare, a suportat ture de 12 ore timp de șase zile pe săptămână și a primit un salariu lunar de doar 3.100 de yuani, sau aproximativ 450 de dolari.
În timpul petrecut acolo, el a expus și condițiile de viață aglomerate și înghesuite din fabrică, opt persoane împărțind adesea un dormitor și peste 200 de persoane împărțind o baie. De asemenea, a documentat că a văzut plase în scări și ferestre cu gratii, concepute pentru a preveni sinuciderea lucrătorilor.
În 2010, Gardianul a raportat despre o serie de sinucideri la o fabrică din Shenzhen, China, unde se fabricau iPhone-uri.
Deși Apple nu este singura companie care și-a murdarit mâinile cu producția în ateliere de lucru și abuzul lucrătorilor, este o amintire tristă că multe dintre politicile „progresive” ale Apple ajung doar la nivelul pielii.
Îi pasă Apple cu adevărat de mediu?
Apple a făcut titluri în 2020, când a decis în mod controversat să înceapă să livreze toate iPhone-urile fără încărcător inclus. Ca răspuns la indignarea consumatorilor, Apple a menționat că majoritatea clienților iPhone dețin deja mai multe încărcătoare și că această politică ar ajuta la reducerea deșeurilor electronice.
Cu toate acestea, de la lansarea iPhone 12, toate iPhone-urile noi au fost livrate cu un cablu USB-C la Lightning în loc de cablul mai vechi USB-A la Lightning. Deși acest nou cablu oferă viteze de încărcare mai mari, nu este compatibil cu cele 2 miliarde de încărcătoare iPhone deja existente pe piață, ceea ce înseamnă că mulți utilizatori au fost oricum nevoiți să cumpere un încărcător nou. Acest lucru i-a determinat pe mulți să se întrebe dacă decizia Apple a vizat într-adevăr salvarea mediului sau dacă a fost doar o altă modalitate de a crește marjele de profit.
Chiar dacă Apple dorește să apară publicului ca o companie conștientă de mediu, majoritatea dispozitivelor fabricate de Apple nu pot fi actualizate și sunt adesea dificil de reparat. Aceasta înseamnă că utilizatorii sunt încurajați să scape de dispozitivele vechi și să le înlocuiască mai des, în loc să repare ceea ce au. Din nou, acesta este un factor care contribuie la problema globală a deșeurilor electronice.
Unii l-au acuzat chiar pe Apple de spălarea verde – făcându-se să pară prietenos cu mediul, dar fără să facă de fapt nicio schimbare semnificativă.
O istorie a practicilor anti-consumator
Apple a fost criticată în trecut pentru că acordă prioritate profiturilor față de clienți. S-ar putea să nu știți că Apple ia o reducere de 30% din majoritatea achizițiilor din App Store. Aceasta înseamnă că aproximativ o treime din banii pe care îi cheltuiți nu vor merge la dezvoltatorul aplicației, ci vor merge direct în buzunarele Apple. Este un procent mult mai mare decât îl iau alte vitrine digitale.
Fortnite este unul dintre cele mai mari jocuri de pe planetă, are milioane de fani din întreaga lume, iar artiști precum Travis Scott și Marshmello au avut propriile lor evenimente în joc. Deși Fortnite pare că a cucerit lumea în ultimii ani, un loc în care nu îl vei găsi este în App Store. Asta pentru că în 2020 Epic Games, editorul Fortnite, a adăugat o opțiune de plată în joc care a ocolit taxele App Store. Ca răspuns la aceasta, Apple a eliminat Fortnite din App Store, și nu s-a mai întors de atunci.
Apple are o istorie lungă de a limita opțiunile pe care clienții săi pot și nu pot cumpăra. Microsoft și Google încă nu au reușit să-și aducă platformele de jocuri în cloud în App Store din cauza regulilor stricte ale Apple cu privire la achizițiile din App Store. Deși uneori pare că Apple ar putea începe să asculte ceea ce doresc utilizatorii, este încă cu mult în urma concurenței.
Ecosistemul Apple este conceput pentru a vă bloca
Există o mulțime de motive pentru a iubi ecosistemul Apple, dar se pare că există la fel de multe motive pentru a nu-l iubi.
Turnul cu senzori raportează că utilizatorii de iPhone din SUA au cheltuit în medie 138 USD pe aplicații în 2020, cu 38% mai mult decât în anul precedent. Deci, dacă ați fost un utilizator iPhone pe termen lung, probabil că ați creat o bibliotecă de aplicații și conținut plătit. Dar dacă decideți să treceți la Android sau o altă platformă, înseamnă să lăsați toate acestea în urmă.
Chiar și software-ul de calitate profesională de la Apple este conceput pentru a vă bloca în ecosistemul Apple. Apple vinde programe precum Final Cut Pro X și Logic Pro X la reducere față de concurență, dar deoarece sunt compatibile doar cu Mac-uri, veți avea acces la ele doar atâta timp cât rămâneți Utilizator Apple.
La sfârșitul zilei, tehnologia și dispozitivele noastre devin mai conectate, nu mai puțin. Deci, dacă aveți o casă plină de dispozitive alimentate de Apple și o mulțime de aplicații și conținut premium, despărțirea de Apple ar putea fi mult mai grea decât se aștepta.
Este Apple într-adevăr un loc grozav de muncă?
Deși a fost salutat ca un geniu om de afaceri și inovator, Steve Jobs era cunoscut și pentru că este un manager extrem de exigent, cu o personalitate intensă. Chiar dacă Jobs a murit în 2011, o mare parte din cultura companiei pe care a creat-o poate continua să trăiască la Apple.
În SUA, mulți angajați Apple Store au făcut eforturi pentru mai multă reprezentare și o voce mai mare în cadrul companiei. Dar aceste obiective au fost adesea în contradicție cu conducerea Apple. În 2022, Viciu a raportat despre o notă internă scursă trimisă managerilor Apple Store. Scrisoarea includea puncte de discuție menite să descurajeze activitatea sindicală în rândul angajaților. În ciuda eforturilor de sindicalizare de ani de zile, începând cu 2022, doar un singur Apple Store din SUA s-a sindicalizat cu succes.
Nici măcar angajații companiei Apple nu au fost scutiți de deciziile nepopulare venite de sus. În aprilie 2022, după o politică de lucru de la distanță de doi ani, Apple a anunțat că va începe tranziția înapoi la birou. Asta în ciuda faptului că multe companii de tehnologie își continuau sau își extindeau politicile de lucru la distanță pe termen nelimitat.
Există multe motive pentru care oamenilor le place să lucreze de acasă, iar decizia Apple s-a încheiat cu programatori și directori de nivel înalt care și-au predat scrisorile de demisie. Făcând lucrurile mai jenante pentru Apple, planurile sale de revenire la birou au fost ulterior amânate din cauza creșterii cazurilor de COVID-19 în Statele Unite.
Adevărul incomod despre Apple
Apple are legiuni de fani devotați în întreaga lume și nimeni nu poate nega că produsele Apple sunt elegante și bine realizate. Dar Apple, la fel ca multe dintre mărcile pe care le cunoaștem și în care avem încredere, are o latură întunecată.
Inovații precum iPhone și iPod au alimentat ascensiunea fulgerătoare a succesului Apple, dar acest succes a venit și în detrimentul altora, direct sau indirect. Echipa de relații publice a Apple face tot posibilul pentru a prezenta compania ca pe un gigant tehnologic conștient din punct de vedere social, despre care vă puteți simți bine, dar îndepărtați acea imagine realizată cu grijă și veți găsi o istorie de abuz al lucrătorilor și anti-consumator practici.
Sub acel exterior strălucitor, Apple ar putea fi putrezit la bază.
