În timp ce aplicația Microsoft OneNote este o modalitate utilă de a vă organiza gândurile, uneori va avea probleme și va înceta să funcționeze așa cum ar trebui. Aplicația nu sincronizează datele corect, nu poate reține informațiile de conectare, se blochează fără să știe și alte câteva probleme persistă de-a lungul timpului.
Dacă întâmpinați astfel de probleme cu OneNote, haideți să explorăm câteva modalități de a le remedia.
1. Actualizați aplicația OneNote
O nouă actualizare remediază erorile existente în aplicație și o face mai sigură. Puteți pune în pericol datele dumneavoastră dacă nu actualizați la timp aplicația la cea mai recentă versiune. În plus, este posibil să întâmpinați probleme cu aplicația care nu au o soluție simplă.
Actualizarea aplicațiilor este o modalitate excelentă de a începe să rezolvați problemele înainte de a face orice altceva. Pentru a actualiza aplicația OneNote, conectați-vă la contul Microsoft și atingeți cont de email sau pictograma în colțul din dreapta sus. Click pe Informații despre utilizator Office Chiar sub Contul meu Microsoft.
În setările Informații despre produs, faceți clic pe Opțiuni de actualizare meniu derulant chiar în spatele Actualizări de birou, și apoi loviți Actualizează acum.
Aplicația va verifica dacă există o actualizare, o va descărca și o va instala în fundal dacă o actualizare este disponibilă. Între timp, puteți continua să utilizați OneNote. Când descărcarea este completă, salvați-vă munca deoarece aplicația se va închide automat pentru a aplica actualizările.
Dacă actualizarea aplicației nu rezolvă problema, puteți încerca să ștergeți memoria cache a aplicației.
2. Goliți memoria cache OneNote
Dacă actualizarea aplicațiilor nu rezolvă problema, ștergerea memoriei cache ar trebui să fie următorul pas. Fiecare aplicație salvează anumite informații pentru a face procesarea cât mai rapidă și ușoară posibil. Mulțile de date stocate în cache și fișierele cache corupte interferează adesea cu procesarea aplicației, ceea ce duce la probleme neobișnuite. Pentru a șterge memoria cache din OneNote, urmați acești pași:
- Du-te la meniul Fișier în OneNote.
- Click pe Opțiuni.
- În bara laterală din stânga, faceți clic Salvați și faceți backup.
- Copiați calea completă în Locația fișierului cache.
- Lipiți calea copiată în Explorator de fișiere.
- Deschide 16.0 folder sau orice altă versiune pe care o aveți.
- Ștergeți toate fișierele din Cache pliant.
3. Reparați OneNote
Dacă OneNote a fost deja actualizat și ștergerea memoriei cache nu a funcționat, încercați să reparați aplicația pentru a vă asigura că nu există fișiere lipsă sau corupte care cauzează problema. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Navigați la Aplicații sectiune de Setări Windows.
- Apăsați pe Aplicații și caracteristici în bara laterală din stânga.
- Căutați OneNote și atingeți Pictograma OneNote o singura data.
- Click pe Opțiuni avansate.
- Apăsați pe Reparație după derularea în jos.
Este important să rețineți că repararea OneNote nu îi va afecta datele, așa că îl puteți repara chiar dacă aplicația dvs. funcționează bine pentru a o menține fără probleme.
LEGATE DE: Cele mai bune modalități de a accelera Microsoft OneNote
Dacă repararea aplicației nu funcționează, puteți și reseta aplicația, dar aceasta ar trebui să fie ultima dvs. soluție. După ce resetați OneNote, toate datele vor fi șterse și va trebui să deschideți din nou blocnotesurile din OneDrive.
4. Rezolvați orice problemă cu browserul dvs
De asemenea, utilizatorii pot provoca declanșarea OneNote dacă încearcă să ruleze aplicația OneNote și să se conecteze cu același cont simultan pe web. Dacă aveți un browser hijacker, este posibil ca versiunea web să nu sincronizeze corect datele și să provoace blocarea aplicației OneNote în timp ce treceți la aceasta.
Pentru a testa acest lucru, dezactivați temporar versiunea web a OneNote. Dacă totul revine la normal, încercați să executați o curățare a browserului pentru a elimina orice piratatori de browser sau PUP care ar putea afecta performanța browserului.
Pentru a rula o curățare a browserului pe Chrome, urmați acești pași:
- Navigheaza catre Setări prin atingerea trei puncte verticale în colțul din dreapta sus.
- În bara laterală din stânga, atingeți Avansat și alegeți Resetați și curățați.
- Apăsați pe Curățați computerul și lovit Găsi.
Pentru a preveni să vă confruntați din nou cu aceeași problemă, evitați să rulați simultan atât aplicația, cât și versiunea web.
5. Adăugați un cont de utilizator nou la OneNote
Există șanse mari ca problema să nu fie cu aplicația, ci cu contul dvs. Problemele de sincronizare, spațiul insuficient în OneDrive și multe alte probleme sunt asociate contului dvs. Încercați să vă deconectați de la contul Microsoft și să vă conectați din nou. Dacă ar fi o eroare temporară, s-ar rezolva automat.
Dacă problema persistă, puteți încerca alt cont și puteți vedea dacă OneNote se comportă în mod similar. Dacă problema dispare, atunci ceva nu este în regulă în contul tău. Puteți elibera ceva spațiu în OneDrive sau puteți forța o sincronizare a datelor pentru a ajuta OneNote să înceapă să funcționeze corect.
Puteți forța sincronizarea contului adăugând o nouă pagină goală atingând Adauga pagina. OneNote oprește ocazional sincronizarea textului, dar sincronizarea unei pagini goale, de obicei, o face din nou.
6. Rulați instrumentul de depanare a sistemului Windows
De asemenea, puteți rula instrumentul de depanare Microsoft o dată pentru aplicațiile din magazin. Este benefic și, de obicei, rezolvă majoritatea problemelor. Iată cum să-l folosești:
- Mergi la Setări Windows.
- Navigați la Setarile sistemului.
- În caseta de căutare, tastați „Depanați setările”.
- Click pe Instrumente de depanare suplimentare.
- În partea de jos a paginii, navigați la Aplicații Windows Store.
- Atingeți-l o dată și apăsați Rulați instrumentul de depanare.
Dacă detectează problema, o puteți rezolva, dar dacă nu, este timpul pentru câteva remedieri avansate.
7. Actualizare/Retroducere Windows Update
În cazul în care nimic nu a funcționat până acum, verificați dacă nu utilizați Windows învechit. De obicei, Windows se actualizează automat atunci când este lansată o nouă actualizare, dar dacă uitați să o actualizați și nu păstrați setările de actualizare automată activate, puteți întâmpina probleme.
Pentru a verifica actualizările Windows disponibile, accesați Setări Windows și atingeți Actualizare și securitate. Apoi atingeți Verifică pentru actualizări. Puteți relua actualizările dacă acestea au fost întrerupte.
OneNote poate acționa ciudat după cea mai recentă actualizare Windows, așa că puteți încerca să-l derulați înapoi pentru a testa dacă cauzează problema. Pentru a reveni la o actualizare Windows recentă, accesați Setări Windows și navigați la Actualizare și securitate. Click pe Vedeți istoricul actualizărilor.
The Dezinstalează actualizările opțiunea din stânga sus vă va duce la Panoul de control, unde veți găsi o listă cu toate actualizările. Doar atingeți-l pe cel care credeți că este cel mai recent și atingeți-l Dezinstalează.
Dacă totul revine la normal după derularea actualizării, întrerupeți actualizările pentru o perioadă de timp pentru a evita ca Windows să instaleze din nou aceeași actualizare. Îl puteți relua după câteva zile pentru a evita compromiterea securității.
8. Resetați OneNote
În majoritatea cazurilor, resetarea aplicației OneNote funcționează ca un farmec și rezolvă majoritatea problemelor acesteia. Cu toate acestea, deoarece resetarea OneNote șterge fișierele de sistem, puteți sări peste acest pas dacă preferați.
LEGATE DE: Sfaturi pentru utilizarea Microsoft OneNote ca listă de sarcini
Navigheaza catre Setări Windows > Aplicații > Aplicații și caracteristici > OneNote > Opțiuni avansate. Pentru a vă reseta aplicația, atingeți Resetați chiar sub Reparație opțiune.
Oferă aplicației dvs. OneNote un nou început, care vă va rezolva toate problemele. Pentru a evita să resetați aplicația de la zero, vă recomandăm să implementați mai întâi alte remedieri.
Păstrați-vă OneNote în funcțiune
Aceste remedieri vor îmbunătăți performanța OneNote. Încercați să rulați aplicația ca administrator dacă nimic nu a funcționat până acum. Ca ultimă soluție, dezinstalați și reinstalați aplicația dacă problema persistă.
Încercați să treceți la Microsoft Edge dacă continuați să întâmpinați probleme în timp ce navigați pe OneNote pe web în Chrome. Edge funcționează mai bine cu OneNote, deoarece Microsoft le susține pe ambele.
