Pe dispozitivele de calcul moderne, portul USB-C a devenit una dintre principalele metode pentru ca datele și puterea să intre și să iasă din mașină. Multe mașini vor avea doar unul sau două dintre aceste porturi. Din acest motiv, un port USB-C defect poate afecta grav utilitatea unui computer.
Dacă bănuiți că un port USB-C de pe Mac nu mai funcționează, urmați acești pași pentru a diagnostica și a remedia problema.
1. Găsiți problema
Un defect Port USB-C se va manifesta de obicei într-unul sau în două moduri. Este posibil să nu treacă puterea, să nu comunice cu computerul sau să nu facă nici una dintre ele. Un port care nu mai recunoaște când ați conectat un periferic poate avea o problemă de software, iar un port care nu va trece de alimentare este mai probabil să fie o problemă hardware.
O problemă de comunicare poate apărea din cauza unui cablu USB-C defect, iar un laptop care nu se alimentează prin portul USB-C poate avea un adaptor de alimentare defect. Dacă ați exclus aceste două probleme comune, atunci probabil că aveți de-a face cu un port USB-C care nu funcționează. Deci, urmați pașii de depanare de mai jos pentru a remedia problema.
2. Inspectați portul USB-C
Începeți cu ceea ce este evident. Uneori este doar o chestiune de praf sau resturi care pătrund în computer. Privește cu atenție portul suspectat. Poți vedea praf sau resturi? Există vreo decolorare? Orice carbonizare de pe placa de circuit imprimat este un semn probabil al unui port ars care trebuie înlocuit profesional. Dacă există praf, curățați portul cu o cutie de aer comprimat.
Porturile USB-C sunt încastrate, așa că poate fi dificil să vedeți clar contactele. Asigurați-vă că vă aflați într-o zonă bine luminată și folosiți o lupă dacă este necesar. Dacă ai un iPhone, poți folosește Lupa pentru a vedea mai bine în port. Dacă portul arată bine, puteți trece la pasul următor.
3. Reporniți Mac-ul dvs
Una dintre multele bucurii ale unui Mac este capacitatea de a reseta toți parametrii interni ai software-ului printr-o simplă repornire. Dacă o aplicație care rulează a dezactivat cumva portul, repornirea mașinii îl poate reseta.
Puteți reporni Mac-ul dând clic pe butonul meniul Apple si alegerea Repornire din meniul derulant. Dacă portul încă funcționează defectuos, treceți la pasul următor.
4. Rulați Apple Diagnostics
Instrumentul de diagnosticare Apple încorporat pe Mac poate ajuta la detectarea problemelor cu portul USB-C. Cu toate acestea, pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a-l rula variază în funcție de indiferent dacă Mac-ul tău este alimentat de Intel sau Apple silicon.
Dacă aveți un Apple silicon Mac, apăsați butonul de pornire de pe Mac și continuați să îl țineți apăsat în timp ce pornește Mac. Când vedeți Opțiuni de pornire pe ecran, eliberați butonul de pornire și apăsați Comanda + D pe tastatura ta.
Dacă aveți un Mac bazat pe Intel, apăsați butonul de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul D tasta pe măsură ce Mac-ul dvs. pornește. Puteți elibera D tasta când vedeți bara de progres. Unele Mac-uri pot intra online în timpul acestui proces. În acest caz, eliberați D tasta atunci când vi se cere să alegeți o limbă.
Dacă Apple Diagnostics găsește o problemă sau returnează un cod de eroare, notează aceste informații sau fă o captură de ecran. Acestea vor fi informații utile dacă decideți să vă duceți Mac-ul la Apple pentru reparații hardware.
5. Resetați SMC și NVRAM
Dacă aveți un Mac bazat pe Intel, acesta are un cip de controler de gestionare a sistemului (SMC), care, printre alte sarcini, vă gestionează perifericele prin porturile USB ale computerului. Puteți pierde unul sau toate porturile dacă SMC devine corupt.
Pe de altă parte, dacă problema rezultă dintr-o problemă de software, resetarea NVRAM-ului poate rezolva problema. Procesul pentru aceste două resetări va diferi în funcție de modelul Mac-ului dvs. Din fericire, puteți citi dedicatul nostru ghid pentru resetarea SMC și PRAM/NVRAM pentru a învăța procedura indiferent de model.
Du-ți Mac-ul la Apple
Dacă pașii de depanare de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, este probabil că componentele portului USB vor trebui înlocuite și este timpul să vă duceți Mac-ul la un profesionist.
Așadar, stabiliți o întâlnire cu Apple și asigurați-vă că îl informați pe tehnician cu privire la toți pașii pe care i-ați parcurs pe cont propriu, astfel încât să aibă un istoric clar a ceea ce s-a făcut până acum.