Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Microsoft lansează frecvent actualizări pentru a remedia problemele de securitate și pentru a introduce noi caracteristici și stabilitate în sistemul de operare Windows. Dar nu toate actualizările se instalează fără probleme pe sistemul dvs. și declanșează un cod de eroare în timp ce faceți acest lucru. Mulți utilizatori își împărtășesc necazurile cu codul de eroare de actualizare 0x80073712 cu mesajul de eroare că unele fișiere lipsesc din sistem.

Dacă întâmpinați același cod de eroare de actualizare și nu puteți instala cea mai recentă actualizare Windows, nu vă faceți griji. Vom enumera toate remediile posibile pe care le puteți încerca să rezolvați codul de eroare 0x80073712.

1. Utilizați instrumentul de depanare Windows

Înainte de a trece la remedieri majore, utilizați instrumentul de depanare încorporat pe Windows 10 și 11. Încearcă să afle problemele existente cu Windows Update și să încerce să le rezolve. Repetați următorii pași:

instagram viewer

  1. presa Câștigă + eu pentru a lansa aplicația de setări.
  2. Navigați la Sistem > Depanare secțiune.
  3. Faceți clic pe Alt instrument de depanare opțiune.
  4. Localizați Instrument de depanare Windows Update opțiune din listă.
  5. Apoi, faceți clic pe Alerga butonul pentru a porni instrumentul de depanare.
  6. Așteptați ca instrumentul de depanare Windows Update să identifice problemele. Faceți clic pe Următorul buton.
  7. Închideți fereastra de depanare și încercați din nou instalarea actualizării Windows.

2. Efectuați o oprire completă a sistemului

Sistemul de operare Windows activează opțiunea de pornire rapidă în mod implicit. Chiar dacă reporniți sistemul sau îl închideți, acesta păstrează starea sistemului folosind hibernare. Deci, trebuie să efectuați o oprire completă a sistemului și apoi să îl reporniți pentru a închide și reporni toate serviciile de fundal.

Iată cum să efectuați o oprire completă a sistemului:

  1. presa Câștigă + X pentru a lansa meniul Power user. Derulați în jos și selectați Terminal (administrator) opțiune din listă.
  2. Aplicația Terminal se va deschide cu o instanță a unui prompt de comandă cu privilegii de administrator.
  3. Tastați oprire /s /f /t 0 comanda și apăsați tasta introduce cheie.
  4. Sistemul dumneavoastră se va opri. Va dura puțin mai mult decât o procedură normală de oprire.
  5. Acum, reporniți computerul Windows și încercați să instalați actualizarea Windows.

3. Reporniți serviciile Windows Update

Windows Update folosește o mulțime de servicii de fundal pentru a prelua și descărca actualizări. Dacă aceste servicii nu rulează automat, veți întâlni o eroare. Acestea includ Serviciul de actualizare Windows, Serviciul Windows Installer, Servicii criptografice, și Serviciu de transfer inteligent de fundal.

Repetați următorii pași pentru a începe serviciile necesare:

  1. presa Câștigă + R la lansați caseta de dialog Run. Tip servicii.msc și apăsați tasta introduce cheie
  2. Utilitarul de servicii se va lansa pe sistemul dvs. Acum localizați Transfer inteligent de fundal serviciu din listă.
  3. Faceți dublu clic pe serviciul BITS pentru a deschide proprietăți fereastră. Seteaza Tip de pornire la fel de Automat și faceți clic pe aplica buton.
  4. Faceți clic pe Bine butonul și închideți ferestrele Proprietăți. Acum, faceți clic dreapta pe serviciu și selectați start opțiunea din meniul contextual.
  5. În mod similar, setați toate serviciile ca automate și porniți-le manual.
  6. Închide fereastra Servicii și reîncercați actualizarea Windows.

Disk Cleanup poate șterge fișierele de optimizare a livrării, fișierele vechi de actualizare Windows, precum și folderul Temp. Dacă fișierele din aceste locații sunt corupte, ele pot interfera cu procesul normal de actualizare. Iată cum să rulați curățarea discului pe Windows:

  1. presa Câștigă + S pentru a deschide utilitarul de căutare în Windows.
  2. Tip cleanmgr.exe și apăsați tasta Enter pentru a deschide instrumentul Disk Cleanup.
  3. Acesta va selecta unitatea de sistem (C) în mod implicit. Faceți clic pe Bine butonul pentru a continua.
  4. Bifați casetele de selectare ale fișierelor pe care doriți să le curățeze instrumentul. Apoi, faceți clic pe Curățați fișierele de sistem buton.
  5. Disk Cleanup se va închide și vă va redirecționa pentru a alege unitatea corespunzătoare. Faceți clic pe Bine buton.
  6. În cele din urmă, faceți clic pe Sterge fisierele buton.

5. Redenumiți folderul SoftwareDistribution

Actualizarea Windows își stochează conținutul în folderul SoftwareDistribution. Deoarece se află în folderul Windows din unitatea C, nu trebuie să-l ștergeți. În schimb, puteți redenumi folderul pentru a forța serviciul de actualizare să recreeze folderul.

Repetați următorii pași:

  1. Deschideți meniul Start și căutați CMD. Apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide promptul de comandă cu privilegii de administrator.
  2. Tastați următoarele comenzi pentru a opri toate serviciile legate de actualizarea Windows: 
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msserver
  3. Odată ce aceste servicii nu mai rulează, tastați cls în ferestrele promptului de comandă. Apoi introduceți următoarele comenzi: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Ambele comenzi de mai sus redenumiți SoftwareDistribution folder și Catroot2 pliant.
  5. Acum, trebuie să reporniți toate serviciile Windows pe care le-ați oprit la pasul 3. Introduceți următoarele comenzi: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msserver
  6. În cele din urmă, repornire sistemul dvs. și vizitați următoarea locație a folderului: C:\Windows. Veți observa că există un nou folder SoftwareDistribution în acea locație.
  7. Deschideți actualizarea Windows în Setări și încercați să descărcați și să instalați actualizări.

6. Ștergeți fișierul Pending.xml

Fișierul pending.xml conține toate sarcinile de actualizare Windows în așteptare. Adesea, poate interfera cu instalarea de actualizări noi, deoarece există deja mai multe sarcini de actualizare vechi incomplete. Deci, trebuie să ștergeți acest fișier și să continuați cu actualizarea Windows.

Urmăriți următorii pași pentru a șterge fișierul pending.xml:

  1. Conectați-vă cu un cont de administrator. Apoi, apăsați Câștigă + E pentru a lansa exploratorul de fișiere.
  2. Navigați la C:\Windows\WinSxS pliant.
  3. Localizați în așteptare.xml în WinSxS folder și faceți clic dreapta pe el.
  4. apasă pe Schimb tasta și faceți clic pe Șterge opțiune.
  5. Reporniți computerul.

7. Descărcați manual actualizările Windows

Dacă nu puteți descărca o anumită actualizare Windows folosind pagina Setări, luați în considerare o abordare directă de descărcare și instalare. Vizitați site-ul web Microsoft Update Catalog și căutați actualizarea KB pe care doriți să o descărcați. Cu toate acestea, mai întâi trebuie să verificați numărul de actualizare corespunzător care nu se descarcă și nu se instalează pe sistemul dvs.

8. Resetați Windows

Resetarea Windows este ultima soluție pe care o aveți dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează în favoarea dvs. Cu toate acestea, înainte de a învăța cum se efectuează o resetare a sistemului Windows, încercați remedieri generale, cum ar fi SFC, CHKDSK și DISM scanează sistemul dvs. De asemenea, dezactivați Windows Defender și încercați să vă actualizați sistemul înainte de a apăsa butonul de resetare.

Actualizați Windows fără sughiț

Actualizările Windows pot fi uneori dificil de instalat. Utilizați instrumentul de depanare încorporat pentru a identifica și remedia problemele. După această repornire, toate serviciile esențiale de actualizare Windows și rulați instrumentul Disk Cleanup. Dacă totul nu reușește, încercați să faceți o actualizare manuală sau să efectuați o resetare Windows.