6 moduri de a repara aplicația Windows 11 Mail atunci când afișează cod HTML pentru e-mailuri

În mod ideal, ar trebui să puteți citi e-mailurile formatate de cod HTML în aplicația Mail cu o interfață atractivă din punct de vedere vizual. Cu toate acestea, atunci când există o problemă cu configurația sau motorul de randare al aplicației Mail, este posibil să înceapă să afișeze e-mailurile în formă HTML brută, care este dificil de citit.

Acest lucru poate fi cauzat din mai multe motive, cum ar fi setările incorecte ale aplicației Mail, fișierele de aplicație corupte, versiunea învechită a aplicației sau anumite probleme de compatibilitate. În acest ghid, vom discuta mai multe metode de depanare pe care le puteți încerca să remediați definitiv problema.

1. Verificați conexiunea la internet

Primul lucru pe care vă recomandăm să îl faceți este să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă la internet. Acest lucru se datorează faptului că, ca orice altă aplicație, aplicația Mail trebuie să se conecteze la internet pentru a afișa corect conținutul e-mailurilor.

Dacă conexiunea de e-mail nu este puternică, conținutul e-mailului nu se va putea încărca corect, ceea ce duce la problema luată în considerare. Ca prim pas, puteți încerca să vă deconectați de la conexiune, să reporniți dispozitivul și apoi să vă reconectați. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să vă conectați la o altă conexiune stabilă pentru a remedia problema.

Dacă aveți mai multe computere, puteți încerca și să accesați aplicația Mail pe alt dispozitiv și să verificați dacă eroarea apare acolo. Dacă problema persistă, înseamnă că conexiunea la internet este defectă.

2. Adăugați din nou contul de e-mail

De asemenea, poate exista o problemă temporară cu contul de e-mail pe care îl utilizați în aplicația Mail. Acest lucru se poate întâmpla dacă setările sau configurația contului devin corupte sau depășite. Cel mai simplu mod de a rezolva astfel de probleme este să adăugați din nou contul de e-mail în aplicația Mail. Aceasta va reseta configurația, reparând eroarea din proces.

După ce ați adăugat din nou contul, încercați să deschideți un e-mail și verificați dacă problema este rezolvată.

3. Verificați din nou setările relevante

Există mai multe setări și preferințe relevante pe care se bazează aplicația Mail pentru a afișa corect e-mailurile. Dacă aceste setări au devenit corupte sau cineva le-a schimbat fără să știe, este posibil să vă confruntați cu probleme precum cea luată în considerare.

Puteți verifica din nou setările pentru a vă asigura că sunt configurate corect. Pentru aceasta, deschideți aplicația Mail și faceți clic pe pictograma roții în colțul din stânga jos al aplicației. Ar trebui să puteți vedea o listă de setări disponibile în panou. Faceți clic pe Fonturi implicite opțiunea și aici, verificați dacă formatul este corect. Apoi, accesați Panoul de citire și verificați din nou dacă toate setările sunt conform preferințelor dvs.

Dacă utilizați aplicația Mail pe Windows 10 sau versiuni anterioare, atunci mergeți la Panoul de citire secțiunea și faceți clic pe Formatul mesajului opțiune. Aici, alege UTF-8 în secțiunea Codificare text și apoi verificați dacă aceasta rezolvă problema.

4. Reparați sau resetați aplicația de e-mail

Este posibil să existe o problemă cu aplicația Mail în sine, care duce la problema. Este posibil ca problema să fie cauzată de fișiere corupte sau erori care cauzează funcționarea defectuoasă a aplicației.

În acest caz, puteți încerca mai întâi să reparați aplicația folosind utilitarul Setări Windows. O reparație funcționează prin scanarea aplicației pentru erori potențiale și prin remedierea celor identificate automat. Verifică cum să reparați aplicațiile pe Windows pentru mai multe informatii.

Dacă acest lucru nu funcționează, puteți continua cu resetarea aplicației Mail, care o va reveni la starea implicită. Ghidul nostru pe cum să resetați o aplicație pe Windows poate ajuta cu asta.

Alternativ, puteți, de asemenea, să reinstalați aplicația Mail. Acest proces implică dezinstalarea aplicației din sistem și apoi reinstalarea acesteia folosind Magazinul Microsoft. Dacă există o problemă cu instalarea sau configurația aplicației care cauzează problema, reinstalarea aplicației o va rezolva.

5. Instalați actualizările în așteptare

De asemenea, recomandăm instalarea actualizărilor Windows în așteptare pe sistem. Acest lucru se datorează faptului că cele mai recente actualizări sunt pline de remedieri de erori și corecții de securitate care pot rezolva probleme precum cea cu care vă confruntați.

În plus, actualizările Windows pot conține și actualizări pentru aplicația în sine, rezolvând orice probleme de compatibilitate care duc la eroare.

6. Rulați o scanare SFC

O altă remediere care a funcționat pentru utilizatori a fost eliminarea contului de e-mail din aplicație, rulează o scanare SFC, repornind sistemul și apoi adăugând contul de e-mail înapoi în aplicația Mail.

Iata de ce:

1. Eliminarea contului de e-mail din aplicație va reseta setările și configurațiile aplicației, eliminând problemele care ar putea fi cauzate din cauza acestora.
2. Apoi, scanarea SFC va scana sistemul pentru potențiale probleme de corupție care ar putea contribui la problemă și le va rezolva fără prea mult din contribuția dvs.
3. Repornirea sistemului va implementa modificările făcute de scanarea SFC în sistem.
4. În cele din urmă, adăugarea din nou a contului după rularea unei scanări SFC va asigura că nu există erori potențiale subiacente care ar putea duce la problema din nou și că setările sunt configurate corect.

Sperăm că, odată ce adăugați din nou contul după ce rulați o scanare SFC, problema va dispărea definitiv.

Dacă problema reapare, cel mai bine este să raportați problema către Microsoft utilizând Feedback Hub. Până când se lansează o remediere oficială a problemei, puteți trece la o altă aplicație pentru a vă gestiona e-mailurile pe Windows. Unii clienți de e-mail decenți pe care îi puteți lua în considerare sunt Microsoft Outlook, Thunderbird și Inky.

Accesați fără efort e-mailurile dvs. cu aplicația Windows Mail

Vizualizarea codului HTML în locul conținutului real al e-mailului poate fi frustrantă, dar, din fericire, problema nu este imposibil de rezolvat. Remedierile enumerate mai sus în acest ghid ar trebui să vă ajute să identificați cauza problemei și să rezolvați eroarea în cel mai scurt timp. Dacă problema reapare, vă recomandăm să o raportați echipei oficiale de asistență Microsoft. Sperăm că vor fi capabili să identifice vinovatul și să sugereze soluții pentru a-l elimina definitiv.

De asemenea, vă sugerăm să păstrați aplicația de e-mail actualizată în orice moment pentru a preveni această problemă să apară din nou în viitor.