Cum să remediați Razer Synapse care nu detectează dispozitivele Razer în Windows 10 și 11

Razer Synapse este software-ul oficial pentru configurarea dispozitivelor Razer, cum ar fi tastaturile și mouse-urile. Cu toate acestea, Synapse uneori nu detectează dispozitivele Razer conectate. În consecință, utilizatorii nu își pot configura dispozitivele deoarece nu apar în software-ul Synapse.

Problema cu Synapse care nu detectează dispozitivele este raportată în principal pentru șoarecii și tastaturile Razer. Cu toate acestea, această problemă poate apărea și pentru căștile Razer, microfoanele de difuzare și alte accesorii pe care software-ul le va detecta de obicei. Acesta este modul în care puteți remedia software-ul Synapse care nu detectează dispozitivele Razer în Windows 10 și 11.

Dar mai întâi, verificați compatibilitatea dispozitivului cu Razer Synapse

În primul rând, înainte de a trece la pașii de depanare, rețineți că Synapse nu va detecta dispozitivele non-Razer. Există chiar și unele produse Razer pe care Synapse 3.0 și 2.0 nu le acceptă. Este posibil ca Synapse să nu detecteze hardware-ul dvs. deoarece nu îl acceptă. Deci, verificați din nou software-ul dvs. Razer Synapse acceptă dispozitivul pe care nu îl detectează.

Puteți verifica hardware-ul acceptat la Pagina dispozitivului compatibil Razer Synapse 3. Faceți clic pe o categorie de pe pagina respectivă pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este listat acolo. De asemenea, puteți verifica compatibilitatea pentru versiunea 2.0 la Razer Synapse 2.0 pagina dispozitivului acceptat. Dacă dispozitivul dvs. este listat printre hardware-ul acceptat pe una dintre aceste pagini, software-ul dvs. Synapse ar trebui să îl detecteze.

1. Rulați instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Windows are un instrument de depanare hardware și dispozitive care ar putea identifica și chiar rezolva problemele cu dispozitivul Razer pe care Synapse nu îl detectează. Cu toate acestea, instrumentul de depanare nu este vizibil în Setări. Cu toate acestea, puteți rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive din promptul de comandă astfel:

1. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Razer este conectat la computer.
2. Faceți clic pe a Tastați aici pentru a căuta butonul sau caseta (lupă) din bara de activități Windows 11/10.
3. Pentru a găsi promptul de comandă, introduceți fraza cmd în Tastați aici pentru a căuta cutie.
4. Selectați aplicația Command Prompt din instrumentul de căutare Windows.
5. Executați această comandă de depanare hardware și dispozitive:

   msdt.exe-idDeviceDiagnostic

6. Clic Următorul în instrumentul de depanare hardware și dispozitive.
7. Selectați Aplicați această remediere pentru soluții sugerate de instrumentul de depanare.

2. Conectați dispozitivul Razer la un port USB alternativ

Această problemă poate apărea din cauza problemelor de conectare la portul USB. Unii utilizatori au dezvăluit că conectarea dispozitivelor Razer la diferite porturi USB de pe computerele lor a rezolvat problema de nedetectare a sinapsei. Deci, încercați să vă deconectați dispozitivul Razer și să-l conectați la un port USB alternativ. De asemenea, conectați dispozitivul direct la computer fără a utiliza hub-uri USB intermediare.

De asemenea, este recomandat să selectați un Indepartati dispozitivul opțiunea din Setări înainte de a conecta dispozitivul la alt port. Pentru a face asta, apăsați tasta Windows logo + eu tasta, selectați Bluetooth și dispozitive, și faceți clic Vezi mai multdispozitive. Apoi faceți clic pe butonul cu trei puncte pentru hardware-ul dvs. Razer și selectați Indepartati dispozitivul. În aplicația Setări din Windows 10, puteți selecta un periferic Razer pe Bluetooth și alte dispozitive filă și apăsați Indepartati dispozitivul.

3. Selectați opțiunea de reparare a lui Synapse

Mulți utilizatori au spus, de asemenea, că au reușit să remedieze Synapse care nu detectează dispozitivele selectând a Reparație opțiunea pentru acel software. Sinapsa are o Reparație opțiunea pe care o puteți selecta într-o fereastră Razer Gaming Software. Iată cum puteți selecta această opțiune în Windows 11/10:

1. Afișați utilitarul de dezinstalare Windows în Panoul de control cu ​​o metodă din ghidul nostru pentru deschiderea Programe și caracteristici pe Windows.
2. Apoi selectați Razer Synapse în Programe și caracteristici.
3. Apasă pe Schimbare butonul pentru Razer Synapse.
4. Selectează Reparație opțiunea din fereastra care se deschide.
5. Conectați-vă din nou la Razer Synapse după selectare Reparație.
6. Apoi selectați Repornire în Windows 11/10 înainte de a lansa Synapse.

4. Reinstalați Razer Synapse

Modulele Synapse corupte sau lipsă pot cauza problema ca Synapse să nu detecteze dispozitivele Razer. Deci, dezinstalarea completă a Synapse prin ștergerea datelor rămase și reinstalarea software-ului va rezolva adesea această problemă. Reinstalați Razer Synapse după cum urmează:

1. Deschideți aplicația Programe și caracteristici.
2. Faceți clic pe Razer Synapse pentru a selecta acel software.
3. Selectați Dezinstalează în Programe și caracteristici pentru a deschide o fereastră Razer Gaming Software.
4. Apoi faceți clic pe Dezinstalează opțiunea din fereastră pentru a elimina Synapse.
5. Dezinstalați Cortex și orice alte sub-programe Razer asociate.
6. apasă pe Windows tasta logo + R pentru a accesa o casetă de comandă Run.
7. Introduceți acest director de folder în Run și faceți clic Bine:

   C:\Program Files (x86)\Razer

8. presa Ctrl + A pentru a selecta orice fișiere rămase în folderul Razer.
9. apasă pe Del pentru a șterge fișierele selectate.

Apoi, introduceți această cale de directoare Razer în bara de adrese a Explorer și apăsați introduce:

C:\ProgramData\Razer

Repetați pașii opt și nouă pentru a șterge toate fișierele din folderul directoare Razer. Odată terminat, reporniți computerul.

1. Clic Descarcă acum pe Razer Synapse pagină.
2. Faceți dublu clic pe fișierul descărcat RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe fișier pentru a deschide expertul de configurare.
3. Selectează Sinapsa caseta de selectare împreună cu alt software Razer de reinstalat și faceți clic pe Instalare opțiune.

5. Reinstalați driverele de dispozitiv pentru mouse și tastatură

O altă remediere confirmată că funcționează pentru această problemă Synapse este reinstalarea tuturor dispozitivelor de mouse și tastatură compatibile cu Razer și HID. Aplicarea acestei rezoluții potențiale poate rezolva conflictele de drivere de dispozitiv. Puteți reinstala driverele HID pentru mouse și tastatură după cum urmează:

1. apasă pe Câștigă +X comandă rapidă de la tastatură care afișează un meniu Power User.
2. Clic Manager de dispozitiv pentru a vizualiza fereastra instrumentului respectiv.
3. Dublu click Șoareci și alte dispozitive de indicare pentru a vizualiza periferice pentru acea categorie.
4. Faceți clic dreapta pe un mouse Razer și selectați Dezinstalați dispozitivul > Dezinstalează.
5. Repetați pasul anterior pentru toate dispozitivele de șoareci HID enumerate.
6. Apoi faceți dublu clic pe Tastaturi categorie.
7. Dezinstalați toate dispozitivele cu tastatură Razer și HID enumerate acolo, așa cum este subliniat la pasul patru.
8. Reporniți computerul Windows pentru reinstalarea automată a driverelor de dispozitiv. De asemenea, puteți selecta Acțiune și Scanați pentru modificări hardware în Manager dispozitive pentru a reinstala perifericele dezinstalate.

6. Dezactivați utilitarele antivirus

Aplicații antivirus temporar pe computer pentru a vă asigura că nu blochează Synapse în niciun fel. Puteți dezactiva protecția în timp real a Windows Security, așa cum este prezentat în ghidul nostru pentru dezactivarea Microsoft Defender. Dacă pe computerul dvs. există un instrument antivirus terță parte, dezactivați scutul acestuia prin meniul contextual al pictogramei barei de sistem.

Lansați Razer Synapse pentru a vedea dacă vă detectează dispozitivele după dezactivarea software-ului antivirus de pe computer. Dacă această rezoluție potențială funcționează, luați în considerare adăugarea Razer Synapse la lista de excluderi în Windows Security sau software alternativ de securitate. Apoi reactivați protecția antivirus.

Configurați-vă dispozitivele Razer în Synapse din nou pe Windows

Aceste soluții potențiale vor rezolva cel mai probabil Synapse care nu detectează dispozitivele conectate. Apoi vă puteți reconfigura mouse-ul, tastatura sau orice alt hardware acceptat Razer cu acel software. Cu toate acestea, toți utilizatorii care au nevoie de mai multe îndrumări de depanare pentru această problemă pot trimite un bilet către serviciul de asistență Razer făcând clic pe Contactați asistența butonul pe aceasta Sinapsa 3 pagina.