Ați cumpărat sau ați primit un card cadou Apple doar pentru a realiza mai târziu că nu îl puteți valorifica? În mod ideal, ar trebui să puteți cumpăra cărți, filme, aplicații sau jocuri sau să plătiți pentru alte produse, servicii sau accesorii Apple.
Dar dacă nu puteți face acest lucru din orice motiv, nu intrați în panică încă. În schimb, iată cinci pași de depanare pe care îi puteți urma pentru a rezolva această problemă.
1. Verificați dacă este cardul cadou potrivit
Nu vă puteți valorifica cardul cadou Apple dacă este de tip greșit. Dacă aveți un card cadou Apple sau un card cadou App Store și iTunes, le puteți valorifica în App Store sau iTunes. Cu toate acestea, dacă aveți un card cadou Apple Store, îl puteți utiliza doar la un Apple Store fizic sau online pentru a cumpăra produse și accesorii Apple.
Deci, începeți prin a confirma ce fel de card cadou aveți. Stiu
diferența dintre diferitele tipuri de carduri cadou de la Apple înainte să-ți cheltui banii pe unul. Ele sunt destul de diferite ca aspect și funcție.2. Introduceți codul manual
În timp ce răscumpărați cardul cadou, puteți captura codul cu camera foto sau îl puteți introduce manual. Dacă prima nu funcționează, încercați pe a doua. Asigurați-vă că introduceți codul de răscumpărare din 16 cifre care începe cu X în loc de un număr diferit de pe card.
În timp ce introduceți codul, priviți cu atenție caracterele pentru a vă asigura că le introduceți pe cele corecte. Anumite caractere apar similare, cum ar fi S și 5, O și 0 sau Z și 2.
3. Asigurați-vă că cardul cadou este din aceeași țară
Puteți valorifica cardurile cadou Apple numai în țara sau regiunea în care au fost achiziționate; acesta este probabil cazul dacă vedeți un mesaj care spune că cardul trebuie să fie răscumpărat într-o altă vitrină.
Deci, dacă ați achiziționat sau primit un card cadou Apple în Statele Unite, nu îl puteți valorifica în App Store sau iTunes Store din Germania.
Dacă te simți blocat cu un card cadou Apple pe care nu îl poți folosi deoarece locuiești într-o țară sau regiune diferită de locul în care a fost achiziționat, ia în considerare cumpărarea, vânzarea sau schimbarea acestuia. Dar ferește-te de site-urile duse și escrocherii cu carduri cadou.
4. Deconectați-vă din App Store
Uneori, tot ce aveți nevoie este o reîmprospătare a App Store. Dacă nu vă puteți valorifica cardul cadou în App Store, deconectați-vă din aplicație și conectați-vă din nou cu contul Apple. De asemenea, puteți încerca același lucru în iTunes Store de pe un computer.
Dacă niciunul dintre ceilalți pași de depanare nu a funcționat, contactați Asistență Apple. Este posibil să fie necesar să furnizați o imagine completă a față și spate a cardului dvs. cadou, o chitanță de vânzare care să arate când a fost achiziționat cardul dvs. cadou și numărul de serie al cardului dvs. cadou.
Numărul de serie al cardului dvs. este diferit de codul său de răscumpărare. Codul de răscumpărare are 16 cifre și începe cu X, în timp ce numărul de serie poate începe cu GCA, 60, EPY sau PBH și poate fi cu câteva cifre mai mult sau mai puțin decât 16. Îl puteți găsi în partea de jos a cardului.
Valorificați cardul dvs. cadou Apple fără probleme
Încercați soluțiile noastre dacă nu vă puteți valorifica cardul cadou Apple în App Store sau iTunes Store. Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează pentru dvs., puteți încerca să contactați comerciantul de la care l-ați cumpărat dacă l-ați achiziționat de la un magazin terță parte.
După ce ați rezolvat problema de răscumpărare a cardului cadou Apple, utilizați cardul cadou pentru a achiziționa filme, cărți, aplicații, jocuri, servicii de abonament Apple, spațiu de stocare suplimentar și multe altele.
