Ce este BSOD 0x0000003B în Windows? Iată cum să o remediați

Erorile Blue Screen of Death (BSOD) pot fi frustrante și stresante. O astfel de eroare care apare atunci când sistemul nu reușește să execute o acțiune este 0x0000003B BSOD.

Poate fi declanșat de un fișier de sistem corupt, drivere învechite, un sistem de operare învechit și conflicte software. Pe scurt, atât problemele legate de hardware, cât și cele legate de software o pot cauza. În secțiunile următoare, vom examina care este problema și cum o puteți remedia definitiv în cel mai scurt timp.

Înțelegerea motivelor din spatele codului de eroare 0x0000003B

Înainte de a trece la metodele de depanare, să înțelegem cauza problemei.

Această problemă apare atunci când un serviciu de sistem nu se execută corect. Acest lucru poate fi cauzat atât de probleme legate de hardware, cât și de software. Dacă problema este legată de hardware, atunci driverele învechite, hardware-ul defect, hard disk corupt, placa grafică defectuoasă și unele probleme de alimentare pot duce la aceasta.

Dacă problema este legată de software, atunci pot apărea programe conflictuale care rulează pe sistemul dumneavoastră. De asemenea, sistemul dumneavoastră poate fi infectat cu o eroare de corupție sau un program malware care împiedică executarea corectă a serviciilor. În cele din urmă, sistemul dvs. ar putea fi învechit, ceea ce cauzează probleme de compatibilitate, ceea ce duce la eroare.

Acum că știm despre potențialele soluții, să aruncăm o privire la metodele de depanare care vă pot ajuta să rezolvați problema o dată pentru totdeauna.

1. Deconectați perifericele externe

Perifericele externe pot intra în conflict cu serviciile de sistem sau driverele de dispozitiv, ceea ce duce la eroare. Acestea pot include dispozitive USB, imprimante, scanere și alte astfel de componente.

Acesta este motivul pentru care primul lucru pe care vă recomandăm să îl faceți este să eliminați orice dispozitive externe pe care le-ați atașat la computer. După ce ați făcut acest lucru, încercați să repetați acțiunea care a declanșat inițial eroarea și verificați dacă problema apare din nou. Dacă nu, înseamnă că unul dintre dispozitivele externe este vinovat.

Dacă acest scenariu este aplicabil, conectați dispozitivele unul câte unul și verificați care declanșează eroarea. Odată ce ați identificat dispozitivul defect, îl puteți înlocui.

2. Rulați o scanare a sistemului

Următorul lucru pe care îl recomandăm este rulează o scanare a sistemului utilizând instrumentele SFC și DISM.

Aceste două sunt instrumente Windows încorporate care funcționează prin scanarea sistemului pentru probleme potențiale și apoi remedierea lor fără a necesita intervenția utilizatorului. Utilitarul SFC va scana sistemul pentru fișiere deteriorate și le va înlocui pe cele care sunt identificate cu omologii lor mai sănătoși din cache.

DISM, pe de altă parte, este mai puternic decât SFC și este de obicei folosit pentru a rezolva probleme pe care SFC nu le poate rezolva. De asemenea, poate ajuta la repararea unei imagini de sistem corupte care ar putea duce la problema. Dacă eroarea luată în considerare este cauzată de o eroare de corupție în sistem, utilizarea împreună a instrumentelor SFC și DISM va ajuta la identificarea problemei și, sperăm, să o remedieze definitiv.

3. Rulați Diagnosticarea memoriei Windows

O altă cauză posibilă a acestei probleme Ecranul albastru al morții este memoria sistemului dumneavoastră. Este posibil să aveți o memorie RAM defectă care duce la coruperea datelor sau determinând scrierea datelor într-o locație greșită din memorie, ceea ce duce la problema.

Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai bun mod de a proceda este prin folosind instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows. Acest instrument va rula o serie de teste pe memoria RAM pentru a căuta orice probleme. Odată ce testele sunt finalizate, acesta va reporni computerul și rezultatele vor fi afișate pe ecran.

În cazul în care instrumentul identifică o problemă, puteți lua măsuri adecvate, cum ar fi comutarea modulelor RAM pentru a o remedia.

4. Actualizați driverele de rețea și grafice

În unele cazuri, o problemă cu driverele de rețea și de grafică poate duce la BSOD 0x0000003B.

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când driverele sunt fie învechite, fie au devenit corupte. Din fericire, cel mai simplu mod de a rezolva această problemă este prin actualizați driverele grafice la cele mai recente versiuni ale acestora. Puteți face acest lucru folosind utilitarul Device Manager din Windows.

În cazul în care actualizarea driverelor nu funcționează, puteți accesa site-ul oficial al producătorului și puteți instala direct de acolo driverele noi și cele mai recente. Nu vă recomandăm să folosiți site-uri web aleatorii pentru a instala drivere noi, deoarece acest lucru nu este sigur. Utilizarea unui software terță parte de actualizare a driverelor nu este, de asemenea, o opțiune bună, cu excepția cazului în care sunteți sigur că instrumentul oferă drivere sigure și legitime.

5. Dezinstalați Malwarebytes

Dacă utilizați Malwarebytes pe computer, atunci este probabil ca programul de securitate să provoace problema.

În cele mai multe cazuri, Malwarebytes nu cauzează în mod direct eroarea, ci contribuie indirect la aceasta. Acest lucru se întâmplă atunci când programul de securitate interferează cu procesele sistemului în timp ce lucrează în fundal sau este incompatibil cu alt software de pe sistemul dumneavoastră. Acestea pot duce la conflicte în sistem, ducând la eroarea la îndemână.

Cel mai simplu mod de a identifica dacă acesta este cazul este dezactivarea sau dezinstalarea Malwarebytes. Pentru aceasta, puteți deschide Panoul de control și navigați la Programe > Dezinstalează un program. Localizați și faceți clic dreapta pe Malwarebytes și alegeți Dezinstalează.

După ce ați terminat, reporniți computerul și verificați dacă acest lucru a rezolvat problema.

6. Efectuați o pornire curată

La fel ca Malwarebytes, alte programe terță parte instalate pe computerul dvs. pot interfera cu procesele sistemului din fundal, cauzând probleme precum cea în cauză.

O metodă simplă de a identifica dacă un program terță parte pe care l-ați instalat recent este vinovat efectuarea unei cizme curate. Pornirea curată este o stare de diagnosticare care lansează sistemul numai cu un set de drivere și programe necesare. Dacă problema nu apare în starea de pornire curată, înseamnă că problema este cauzată de un proces de fundal pe care l-ați instalat pe sistem.

În acest caz, puteți încerca să dezinstalați software-ul problematic. Dacă nu sunteți sigur ce program ar putea cauza problema, este mai bine efectuați o restaurare a sistemului in schimb. Procedând astfel, sistemul dumneavoastră va reveni la o stare în care BSOD nu a fost prezent, remediind problema.

Problema cu ecranul albastru al morții, acum rezolvată

Metodele enumerate mai sus ar trebui să vă ajute să remediați cu succes BSOD 0x0000003B. Dacă eroarea apare din nou, puteți lua în considerare resetarea Windows la starea implicită. Procedând astfel, Windows va reveni la starea în care era când ați început să-l utilizați. De asemenea, puteți raporta problema către Microsoft utilizând hub-ul Feedback. Un specialist vă va ajuta să identificați cauza problemei și apoi vă va sugera o soluție relevantă.

Pentru a preveni apariția problemei în viitor, asigurați-vă că păstrați actualizat sistemul de operare și driverele acestuia.