Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Skype este aplicația implicită de mesagerie din Windows 10 pe care mulți utilizatori o folosesc pentru a păstra legătura cu contactele. Cu toate acestea, uneori aplicația Skype nu se deschide pentru utilizatorii Windows. Unii utilizatori pot vedea un mesaj de eroare atunci când Skype nu se deschide. Cu toate acestea, în alte cazuri, nu pornește fără a arunca un mesaj.

Remedierea Skype care nu se deschide este importantă pentru toți acei utilizatori care se bazează pe acea aplicație pentru a trimite mesaje instantanee sau pentru a efectua apeluri video. Aplicația dvs. Skype s-a confruntat cu probleme în Windows 10 sau 11? Dacă da, puteți urma acești pași de depanare pentru a remedia Skype care nu se lansează pe computer.

1. Verificați setările microfonului și camerei web pentru Skype

Mai întâi, verificați dacă setările necesare pentru microfon și webcam sunt activate pentru Skype. Amintiți-vă că aplicația are nevoie de acces la camera web și la microfonul computerului dvs. Puteți verifica aceste setări în Windows 11/10 urmând acești pași:

instagram viewer

  1. Lansați Setări apăsând butonul Windows butonul + eu chei.
  2. Apoi selectați Setări' Confidențialitate filă sau categorie.
  3. Selectați aparat foto pentru a accesa setările camerei web.
  4. Comutați pe Acces la cameră opțiune.
  5. Derulați prin aplicațiile enumerate și activați accesul pentru aplicația Skype.
  6. Apoi, reveniți la meniul anterior și selectați Microfon permisiunile aplicatiei.
  7. Asigurați-vă că generalul Acces la microfon opțiunea este activată.
  8. Faceți clic pe comutatorul de comutare al Skype de sub Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul secțiune pentru a activa accesul la microfon pentru aplicația respectivă.

2. Rulați Skype în modul de compatibilitate

Problemele de compatibilitate Skype pot apărea uneori cu noile versiuni de Windows. Deci, alegerea să ruleze Skype în modul de compatibilitate ar putea ajuta unii utilizatori să pornească aplicația. Încercați să setați acea aplicație să ruleze într-un mod de compatibilitate cu Windows 8, după cum urmează:

  1. Deschideți managerul de fișiere Windows 11/10 apăsând butonul Explorator de fișiere butonul de-a lungul barei de activități.
  2. Deschide orice folder care găzduiește aplicația ta Skype. Următorul este directorul implicit pentru aplicația UWP Skype în Windows 10: 
    C:\ProgramFișiere\Aplicații Windows\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Faceți clic dreapta pe aplicația Skype și selectați Proprietăți.
  4. Selectați Compatibilitate pentru a vedea setările acelei file.
  5. Apoi selectați Rulați acest program în modul de compatibilitate casetă de selectare și faceți clic Windows 8 din meniul drop-down.
  6. Selectați aplica pentru a salva setările de compatibilitate.

Directorul WindowsApps care include aplicația Skype UWP este un folder restricționat în Windows 10. Va trebui să deveniți proprietarul acelui dosar pentru a-l accesa. Consultați ghidul nostru despre preluarea proprietății folderelor în Windows 10 și 11 pentru instrucțiuni detaliate.

3. Selectați opțiunile Reparare și resetare Skype

The Reparație și Resetați Opțiunile de depanare din Windows îi ajută pe utilizatori să repare aplicațiile care nu funcționează corect. Deci, merită să încercați acele opțiuni pentru a remedia o aplicație Skype care nu se lansează. Acesta este modul în care puteți selecta Skype Resetați și Reparație Opțiuni:

  1. Deschideți Aplicații și funcții pentru a vedea o listă de aplicații Windows instalate.
  2. Derulați în jos la Skype și faceți clic pe aplicația respectivă meniu cu trei puncte buton. În Windows 10, selectați acea aplicație pentru a vedea opțiunile acesteia.
  3. Clic Opțiuni avansate pentru a afișa butoanele de depanare.
  4. Selectați Reparație pentru a aplica o posibilă remediere care nu va afecta datele Skype.
  5. Dacă Reparație butonul nu funcționează, dați clic pe Resetați pentru a șterge datele Skype.

4. Scanați fișierele de sistem

Problemele de pornire a aplicației pot apărea și din cauza fișierelor de sistem corupte. Deci, este posibil ca un fișier de sistem de care Skype are nevoie să fie corupt pe computerul dvs.

Puteți verifica și repara fișierele de sistem corupte cu un instrument SFC de linie de comandă urmând pașii de mai jos:

  1. apasă pe Windows + S taste și intrare cmd în interiorul barei de căutare.
  2. Selectați Rulat ca administrator pentru Command Prompt în utilitarul de căutare.
  3. Rulați instrumentul Deployment Image Service înainte de o scanare SFC executând această comandă: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Pentru a iniția scanarea SFC, tastați această comandă și apăsați introduce: 
    sfc /scannow
  5. Acum, așteptați ca Verificatorul fișierelor de sistem să își facă treaba și să arate un rezultat în fereastra Prompt de comandă.

5. Redenumiți dosarul de date Skype

Redenumirea unui folder de date Skype este o rezoluție care a funcționat pentru unii utilizatori care trebuiau să repare Skype nedeschiderea. Procedând astfel, veți genera un nou folder de date Skype data viitoare când lansați aplicația. Iată cum puteți redenumi acel folder de date în File Explorer:

  1. Primul, porniți Windows în modul sigur (Selectați Modul sigur in navigare pe internet).
  2. presa Windows + R taste pentru a afișa caseta de dialog Run.
  3. Tip %datele aplicatiei% în interiorul Deschis camp.
  4. Clic Bine pentru a vizualiza un folder Roaming.
  5. Faceți clic dreapta pe folderul de date Skype și selectați Redenumiți din meniul contextual.
  6. Intrare Skype_2 în interiorul casetei de text pentru folder.
  7. Apoi ieșiți din Explorer și încercați să reporniți Skype.

6. Dezactivați temporar paravanul de protecție Windows Defender

Skype este o aplicație pentru care conexiunea la internet este esențială. Deci, asigurați-vă că Windows Defender Firewall nu blochează aplicația respectivă. Încercați să dezactivați temporar acel firewall urmând pașii următori pentru a vedea dacă asta face o diferență:

  1. Lansați Căutare Windows (Windows + S) și introduceți cuvântul cheie Windows Defender Firewall în interiorul casetei de text.
  2. Selectați rezultatul căutării pentru aplicația Windows Defender Firewall Control Panel.
  3. Faceți clic pe Activați sau dezactivați Windows Defender Firewall opțiunea din stânga pentru a accesa opțiunile pentru dezactivarea WDF.
  4. Verifică Dezactivați Windows Defender Firewall opțiunea pentru setările rețelei private și publice din meniul Personalizare setări.
  5. Clic Bine pentru a salva și închide setările paravanului de protecție.
  6. Acum, încercați să lansați Skype după dezactivarea paravanului de protecție.

Dacă pornește aplicația ta Skype, sunt șanse ca firewall-ul să o fi blocat. Porniți din nou paravanul de protecție și apoi verificați permisiunile aplicației sale pentru Skype. Luați în considerare să consultați ghidul nostru permițând aplicații prin Windows Defender Firewall pentru detalii despre activarea Skype prin WDF.

7. Reinstalați Skype

Reinstalarea Skype va înlocui toate fișierele aplicației. Această soluție va rezolva probabil problemele cauzate de fișierele de aplicație corupte sau lipsă. Aceștia sunt pașii pentru reinstalarea Skype în Windows:

  1. Mergi la Aplicații și funcții în Setări. Dacă sunteți pe Windows 11, accesați Aplicații în schimb din panoul din stânga.
  2. Faceți clic pe butonul de meniu al Skype sau selectați acea aplicație în Aplicații și funcții.
  3. Selectați Skype Dezinstalează opțiune. Clic Dezinstalează din nou pentru a confirma opțiunea selectată.
  4. Apoi mergi spre Pagina de descărcare Skype.
  5. Faceți clic pe Obțineți Skype pentru Windows 10 și 11 opțiunea de a reinstala aplicația UWP.
  6. Clic Deschideți Microsoft Store pentru a afișa pagina Skype MS Store.
  7. Apăsați pe Skype obține butonul pentru a reinstala.

Alternativ, puteți reinstala o versiune de desktop Skype, care poate fi mai fiabilă. Pentru a face acest lucru, accesați meniul derulant și faceți clic Obțineți Skype pentru Windows opțiunea de pe pagina de descărcare. Apoi, deschideți expertul de configurare descărcat pentru Skype pentru a instala software-ul desktop.

8. Resetați-vă rețeaua

De asemenea, Skype nu se lansează din cauza unor probleme legate de rețea. Resetarea configurației rețelei computerului dvs. în Windows poate rezolva astfel de probleme. Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, am acoperit un ghid dedicat resetarea setărilor de rețea în Windows 11.

Utilizați Skype pe computerul dvs. Windows fără probleme

Cel puțin unul dintre pașii de depanare pe care i-am discutat aici va face treaba și va rezolva problemele de lansare cu care te confruntai cu Skype pe computerul tău Windows 11/10.

Rețineți că acestea sunt remedieri care au pornit Skype pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, puteți utiliza aplicația de browser Skype ca alternativă dacă acestea nu sunt suficiente.