Eroarea „Bootstrapper a încetat să funcționeze” este o problemă Microsoft Office și Windows pe care utilizatorii au raportat-o pe numeroase forumuri. Utilizatorii care au raportat această problemă spun că eroarea „Bootstrapper a încetat să funcționeze” apare în timpul instalării Office sau când încearcă să lanseze o aplicație din acea suită. Oricum, utilizatorii nu pot utiliza Office în Windows din cauza acestei probleme.
Acest mesaj de eroare face referire la Microsoft Setup Bootstrapper, care este o componentă a suitei Microsoft Office (Microsoft 365). Eroarea „Bootstrapper a încetat să funcționeze” v-a lăsat și ea nedumerit? Acesta este modul în care puteți remedia această problemă Bootstrapper în Windows.
1. Rulați programul de depanare pentru instalare și dezinstalare
Mulți utilizatori au spus că depanatorul de instalare și dezinstalare program Microsoft i-a ajutat să remedieze eroarea Microsoft Office Bootstrapper. Acesta este un instrument de depanare pentru rezolvarea problemelor care împiedică utilizatorii să instaleze sau să dezinstaleze software. Instrumentul de depanare de instalare și dezinstalare a programelor nu este inclus în Windows, dar îl puteți descărca și rula în următorii pași:
- Deschide Instrumentul de depanare de instalare și dezinstalare a programelor pagina de descărcare.
- Selectează Descărcați instrumentul de depanare opțiunea de pe pagina respectivă Microsoft.
- Pentru a deschide instrumentul de depanare, faceți clic pe comanda rapidă fixată în bara de activități din File Explorer și deschideți orice folder care include fișierul descărcat.
- Faceți dublu clic pe a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fişier.
- Selectați Următorul pentru a iniția depanarea.
- Apasă pe Instalarea opțiune.
- Selectați software-ul pe care întâmpinați probleme la instalare (în acest caz Microsoft Office) și faceți clic pe instrumentul de depanare Următorul butonul din nou.
- Apoi selectați fie a Da, încercați să dezinstalați sau Nu, încercați alte remedieri optiune in functie de preferinte.
2. Dezactivați sau dezinstalați software-ul antivirus de la terți
Unii utilizatori au citat instrumente antivirus terțe supraprotectoare care blochează programul de instalare Microsoft Office pentru a cauza această problemă. Prin urmare, vă recomandăm să încercați cel puțin să dezactivați orice scut antivirus terță parte instalat pe computer. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma barei de sistem a utilitarului antivirus cu butonul din dreapta al mouse-ului și selectați o opțiune pentru dezactivarea scutului.
Cu toate acestea, eliminarea software-ului antivirus va asigura cel mai probabil că nu intră în conflict cu procesul de instalare al Office. Dacă dezactivarea software-ului de securitate nu funcționează, încercați să eliminați utilitarul antivirus de la terță parte. Puteți elimina un instrument antivirus cu o metodă din ghidul nostru despre dezinstalarea software-ului în Windows.
3. Rulați Instrumentul de depanare a programelor de compatibilitate pentru fișierul de instalare
Instrumentul de depanare pentru compatibilitatea programelor este un altul care poate fi util pentru rezolvarea erorii Bootstrapper. Acest instrument de depanare poate rezolva problemele de compatibilitate pentru un fișier de configurare Office. Încercați să selectați să rulați instrumentul de depanare de compatibilitate pentru fișierul de instalare Office, după cum urmează:
- apasă pe Câștigă + E și navigați la folderul care conține configurarea Office.
- Faceți clic dreapta pe fișierul Office setup.exe și selectați Afișați mai multe opțiuni > Depanați compatibilitatea.
- Selectați Încercați setările recomandate pentru a aplica un test de rulare.
- apasă pe Testați acest program buton.
- Faceți clic pe instrumentul de depanare Următorul opțiune.
- Selectează Da, salvează aceste setări opțiune dacă expertul de configurare nu a avut probleme la testare.
- Apoi încercați să instalați Office după depanare.
4. Reactivați Task Scheduler editând Registrul
Postările pe forum ale utilizatorilor au confirmat că reactivarea Task Scheduler prin editarea registrului poate rezolva această eroare Bootstrapper. Astfel, un Task Scheduler dezactivat pe care serviciile Office nu îl pot accesa poate cauza aparent această problemă. Iată cum puteți reactiva acest utilitar cu Editorul Registrului:
- Apasă pe start butonul din bara de activități cu butonul drept al mouse-ului și selectați Alerga Comandă rapidă pentru meniul Power User.
- Apoi introduceți regedit în caseta de dialog Run și faceți clic Bine a lansa.
- Deschideți această cheie de registry:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule - Apasă pe Programa tasta în bara laterală din stânga pentru a o selecta.
- Faceți dublu clic pe start DWORD.
- Intrare 2 în interiorul Date valorice cutie pentru start DWORD.
- Selectați Bine pentru a ieși din acea fereastră DWORD.
- Închideți Registry Editor și selectați pentru a reporni desktopul/laptop-ul.
5. Ștergeți cheia de registry AppCompactFlag
Aceasta este o altă remediere a registrului care a funcționat pentru unii utilizatori. Aceasta implică dezinstalarea oricărei instalări Office existente pe computer și ștergerea unei chei AppCompatFlags din registry. Puteți aplica acea posibilă rezoluție a erorilor Bootstrapper în următorii pași:
- Mai întâi, dezinstalați orice software Office de pe computer prin Programe sau Caracteristici sau cu Instrumentul de dezinstalare Microsoft. Acest Pagina Microsoft include o opțiune de descărcare pentru acel utilitar de dezinstalare și instrucțiuni despre cum să dezinstalați Microsoft Office în orice mod.
- Următorul, deschide Editorul Registrului conform instrucțiunilor din primii doi pași ai rezoluției anterioare.
- Ștergeți orice cale se află în bara de adrese a Editorului de registry.
- Introduceți acest lucru AppCompatFlags locație în bara de adrese și apăsați Întoarcere:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags - Pentru scopuri de backup, faceți clic dreapta pe AppCompatFlags tasta și selectați Export. Alegeți un folder pentru a exporta cheia și faceți clic Salvați.
- Apoi, faceți clic dreapta AppCompatFlags și selectați-l Șterge opțiune.
- Apasă pe da butonul de confirmare pentru a șterge cheia respectivă și subcheile acesteia.
- Închideți fereastra Registry Editor, apoi reporniți Windows.
6. Aplicați o pornire curată
Aplicarea unei porniri curate va elimina elementele și serviciile de pornire terță parte care încep automat să ruleze în fundal. Este asemănător cu pornirea Windows în modul sigur dar nu afectează în niciun fel șoferii. Această metodă de depanare va elimina probabil conflictele software de fundal care pot genera eroarea „Bootstrapper a încetat să funcționeze”.
Pentru a aplica o pornire curată, trebuie să dezactivați toate articolele și serviciile de pornire terță parte cu MicrosoftConfig și Task Manager. Avem un ghid despre efectuarea unei porniri curate în Windows care include instrucțiuni despre cum se aplică această posibilă rezoluție.
Când ați configurat pornirea curată, tot ce trebuie să faceți este să reporniți Windows. Apoi verificați dacă eroarea Bootstrapper apare după pornirea curată a Windows.
De altfel, există unele pachete software confirmate că sunt în conflict cu Microsoft Office și provoacă eroarea Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care și Citrix Virtual Desktops (fost XenDesktop) sunt trei pachete software care pot intra în conflict cu Office. Dacă ați instalat oricare dintre aceste pachete de software, încercați să le dezinstalați pentru a vă asigura că nu pot genera probleme.
Reveniți productiv cu Microsoft Office
Soluțiile potențiale din acest ghid sunt cele mai confirmate remedieri pentru eroarea Microsoft Office Bootstrapper. Asta nu înseamnă că vor funcționa pentru toată lumea, dar de obicei vor rezolva problema Bootstrapper. Dacă încă încercați să remediați această problemă după aplicarea acelor rezoluții, luați în considerare contactarea serviciului de asistență tehnică Microsoft pentru Microsoft Office.
