Cum să remediați problema Malwarebytes „Eroare de rulare: Nu a putut apela Proc” în Windows 11/10

Mulți utilizatori instalează Malwarebytes deoarece este unul dintre cele mai bune utilitare anti-malware disponibile gratuit. Cu toate acestea, unii utilizatori nu îl pot instala din cauza unei erori de rulare. Acei utilizatori văd un mesaj de eroare care spune „Eroare de rulare (cod): Nu s-a putut apela proc” atunci când încearcă să instaleze Malwarebytes.

Dacă vă confruntați cu această problemă, este posibil să pierdeți o protecție gratuită și excelentă pentru computerul dvs. Deci, cum vă puteți asigura că computerul este în siguranță în timp ce sunteți online? Prin remedierea erorii de rulare! Iată cum.

1. Rulați programul de depanare pentru instalare și dezinstalare

Instrumentul de depanare de instalare și dezinstalare de la Microsoft ar putea fi util pentru a remedia eroarea de rulare, deoarece aceasta este o problemă de instalare a software-ului. Acest instrument de depanare este conceput pentru a rezolva problemele care împiedică utilizatorii să instaleze sau să elimine software.

Puteți descărca și rula instrumentul de depanare de instalare și dezinstalare a programului astfel:

1. Deschideți pagina de descărcare a Microsoft pentru Instrumentul de depanare de instalare și dezinstalare a programelor.
2. Selectați Descărcați instrumentul de depanare pe pagina respectivă.
3. Pentru a deschide instrumentul de depanare, apăsați butonul Windows + E și afișează orice folder care conține fișierul descărcat. Apoi faceți dublu clic pe instrumentul de depanare MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab fişier.
4. Clic Următorul pentru a vizualiza două opțiuni alternative de depanare.
5. Selectați Instalare pentru a afișa o listă de programe în instrumentul de depanare.
6. Apoi selectați Malwarebytes dacă se află în lista de programe. Dacă nu este acolo, faceți clic pe Nu e in lista opțiune.
7. Clic Următorul pentru a începe depanarea.

2. Ștergeți certificatele Malwarebytes

Eroare de rulare apare adesea din cauza certificatelor Malwarebytes nesigure de pe computerele utilizatorilor. Mulți utilizatori au reușit să rezolve această problemă ștergând certificatele care nu sunt de încredere pentru Malwarebytes. Iată cum puteți șterge acele certificate în Windows 11/10:

1. presa Windows + R la deschide caseta de dialog Run.
2. introduce certmgr.msc în interiorul casetei de text de comandă a lui Run.
3. Clic Bine pentru a accesa instrumentul Certificate Manager.
4. Selectați Certificate neîncrezătoare în stânga ferestrei certmgr.
5. Clic Certificate în zona Tip obiect a ferestrei.
6. Căutați certificatele Malwarebytes în Certificate neîncrezătoare pliant.
7. Faceți clic dreapta pe un certificat Malwarebytes care nu este de încredere și selectați Șterge.
8. Clic da pentru a confirma ștergerea certificatului.
9. Repetați cei trei pași anteriori pentru a șterge toate certificatele care nu sunt de încredere asociate cu Malwarebytes pe care le puteți găsi.
10. Ieșiți din instrumentul Certificate Manager.
11. Reporniți computerul făcând clic Repornire din meniul Start.
12. Încercați să instalați software-ul Malwarebytes.

3. Schimbați locația folderului Temp

O altă problemă care ar putea cauza eroarea de rulare este atunci când folderul Windows %TEMP% nu se află în locația așteptată. În acest caz, restaurarea acelui folder în locația sa implicită ar putea rezolva problema Runtime Error. Pentru a face acest lucru, setați plasarea folderului %TEMP% cu unele comenzi CMD, după cum urmează:

1. Deschideți promptul de comandă ca administrator.
2. Introduceți această comandă set Temp și apăsați introduce:

   a stabilit TEMP=C:\Windows\temp 

3. Apoi executați această comandă:

   a stabilit TMP=C:\Windows\tmp 

4. În cele din urmă, introduceți următorul text de comandă și apăsați Întoarcere:

   CD„%USERPROFILE%\Descărcări”

5. Ieșiți din aplicația Command Prompt.
6. Deschideți pagina de descărcare Malwarebytes pentru cea mai recentă versiune a software-ului respectiv.
7. Apoi selectați Descărcare gratuită pentru acasă opțiune.
8. Faceți clic pe descărcat MBSetup.exe fișier cu butonul drept al mouse-ului și selectați Rulat ca administrator pentru a vedea dacă poți instala Malwarebytes.

Instrumentul de asistență Malwarebytes este un utilitar de depanare special conceput pentru remedierea problemelor Malwarebytes. Acea utilitate Curat opțiunea poate rezolva eroarea de rulare prin eradicarea tuturor fișierelor Malwarebytes rămase pe care le găsește. De asemenea, puteți alege să reinstalați software-ul anti-malware cu acel utilitar.

Iată cum puteți depana eroarea de rulare cu acel instrument de asistență:

1. Deschide Instrument de asistență Malwarebytes pagina de descărcare.
2. Derulați în jos la Cum folosesc Instrumentul de asistență Malwarebytes? și faceți clic pe linkul de pe Descărcați cea mai recentă versiune a Instrument de asistență Malwarebytes.
3. Deschide Explorator de fișiere (pictograma folderului bibliotecii de pe bara de activități) și deschideți orice director care conține programul de instalare Malwarebytes Support Tool.
4. Deschideți fișierul pe care tocmai l-ați descărcat pentru a afișa expertul de configurare a Instrumentului de asistență Malwarebytes.
5. Selectați Acceptați acordul de licență casetă de selectare și faceți clic Următorul a instala.
6. Faceți clic pe instrumentul Avansat fila.
7. apasă pe Curat buton.
8. Selectați da în caseta de dialog Malwarebytes Cleanup.
9. Clic Bine pentru a reporni computerul după procesul de curățare.
10. După repornirea Windows, selectați da pe promptul Reinstall Malwarebytes pentru Windows, care de obicei se deschide automat. Sau descărcați și deschideți expertul de configurare pentru Malwarebytes pentru a instala software-ul dacă nu vedeți acea casetă de dialog.

5. Executați implementarea și întreținerea imaginilor și scanările de verificare a fișierelor de sistem

Coruperea fișierelor de sistem este o altă cauză potențială a acestei erori de instalare Malwarebytes. Pentru a remedia acest lucru, cel mai bun pariu este să rulați o scanare System File Checker. De asemenea, este recomandabil să rulați o scanare de implementare și întreținere a imaginilor pentru a rezolva problemele de imagine Windows. Aceștia sunt pașii pentru rularea ambelor scanări:

1. Deschideți linia de comandă.
2. Rulați scanarea Deployment and Image Serviceing executând această comandă:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Pentru a rula System File Checker, introduceți acest text și apăsați Întoarcere:

   sfc /scannow

4. Așteptați ca instrumentul SFC să termine scanarea și să afișeze un mesaj de rezultat.

După ce ați finalizat scanarea, încercați să instalați din nou Malwarebytes pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Dacă încă încercați să rezolvați Runtime Error după aplicarea rezoluțiilor de la unu la cinci, executați o scanare CHKDSK pentru a verifica starea hard disk-ului computerului. Ar putea exista o eroare HDD sau SSD care să cauzeze problema de instalare pe computer. Instrumentul CHKDSK (Verificare disc) poate repara orice erori ale sistemului de fișiere detectate.

Puteți rula o scanare CHKDSK în linia de comandă astfel:

1. Lansați promptul de comandă ca administrator.
2. Apoi introduceți și executați această comandă Check Disk scan:

   chkdsk C: /f/r

3. apasă pe Y butonul de pe tastatură pentru a programa Verificarea discului pentru o repornire a sistemului.
4. Ieșiți din promptul de comandă și selectați Windows Repornire opțiune.
5. Așteptați ca scanarea Check Disk să-și facă treaba după repornire.

Instalați Malwarebytes în Windows 11/10

Soluțiile de eroare de rulare confirmate din acest ghid vor rezolva probabil această eroare, astfel încât să puteți instala și utiliza Malwarebytes. Cu toate acestea, nu putem promite că vor rezolva această problemă de instalare pentru toată lumea. Dacă aveți nevoie de instrucțiuni suplimentare de depanare pentru Runtime Error, puteți trimite o solicitare de asistență pe site-ul web Malwarebytes.