La fel ca majoritatea oamenilor, probabil că închizi e-mailurile profesionale cu fraza: „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine”. Deși convenabil, folosirea constantă a aceleiași linii pare îndepărtată și generică.
Încercați să schimbați modul în care vă terminați e-mailurile. Destinatarii tăi ar aprecia dacă ai pune mai multă atenție în mesajele tale. În acest articol, vă vom împărtăși unsprezece semne profesionale și simpatice, astfel încât să nu continuați să repetați: „Aștept cu nerăbdare să vești de la tine”.
1. „Vă rugăm să-mi trimiteți feedbackul până la [Inserați data aici]”
A spune „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” este vag și blând. Îi oferă destinatarului prea mult control, deoarece de obicei poate răspunde oricând dorește. Expresia ar putea funcționa pentru preocupări care nu sunt urgente. Dar dacă trebuie să-ți afirmi dominația și să eviți e-mailurile dus-întors, conduce conversația prin stabilirea unui termen limită.
Încercați să închideți cu „Vă rugăm să-mi trimiteți feedbackul până la [inserați data aici]”. O scadență fermă și definitivă îi împinge subtil pe destinatari să urmeze programul dvs. în loc de al lor.
2. „Vă rog să mă țineți la curent pe [Inserați proiectul/subiectul aici]”
Dacă „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” te face să pari prea entuziasmat, încearcă să atenuezi entuziasmul. Încercați „Vă rog să mă țineți la curent cu [inserați proiectul/subiectul aici]”. Sună relaxat, dar autoritar.
Expresia se potrivește cel mai bine cazurilor în care ți-ai făcut deja rolul și vrei să primești doar actualizări esențiale și relevante. Specificați că nu doriți să fiți deranjat cu informații redundante. Doar urmăriți-vă tonul și evitați să suni arogant.
3. „Întotdeauna mă bucur să aud de la tine”
Deși primitor, a spune „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” poate fi uneori prea rigid. Sună ciudat în situații ocazionale. Dacă încălziți clienți potențiali, răspundeți preocupărilor clienților, contactați potențialii sau vă reconectați cu clienții de afaceri vechi, veți avea nevoie de o aprobare mai puțin formală.
În aceste situații, încercați să spuneți: „Întotdeauna mă bucur să aud de la tine”. Are un ton optimist, prietenos, care provoacă un răspuns pozitiv fără a compromite profesionalismul. Rețineți că entuziasmul excesiv vă face să pari prea familiar.
4. "Scrie curând!"
Poate cea mai obișnuită alternativă la „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” este „Scrie în curând!” Este vesel și nepretențios. Spre deosebire de celelalte semne de pe această listă, această expresie deschisă nu necesită un răspuns imediat.
Folosiți „Scrieți în curând!” când vorbești cu colegii, indicii reci, prietenii și rudele. Ai grijă doar că nu creează urgență, așa că majoritatea destinatarilor ar putea să nu mai răspundă la e-mailul tău. Pregătește-te pentru această linie pentru a încheia conversația.
5. „Apreciez feedback-ul tău, așa că lasă-mă să știu ce crezi!”
Dacă ați trimis recent un bun comercial important, semnați-vă e-mailul cu „Apreciez feedback-ul dvs., așa că spuneți-mi ce părere aveți!” Sunt șanse ca destinatarul dvs. să vă editeze deja lucrarea. Cu toate acestea, a spune că prețuiești cunoștințele lor dă impresia că ești mândru de meșteșugul tău.
Desigur, nu vă așteptați să primiți comentarii 100% pozitive. În afară de a cere feedback, ar trebui să știți cum să primiți recenzii proaste de performanță profesional. Nu lăsa niciodată emoțiile tale să ia ce e mai bun din tine.
„Aștept cu nerăbdare să aud de la tine”, cere un răspuns, dar nu pare autoritar. Dacă aveți nevoie de o aprobare fermă și urgentă, încercați „Aștept răspunsul dvs. imediat”. Subliniază urgența unui răspuns imediat, fără a te face să arăți agresiv sau neprofesionist.
Acestea fiind spuse, încă trezește frică. Dacă te afli într-o poziție de autoritate, alege cu grijă când să folosești această expresie, altfel subordonații tăi ar putea înțelege greșit urgența ta pentru ostilitate.
7. „Ar trebui să discutăm [Inserați detaliile proiectului/subiectul aici] prin apel. [Inserați ora și data aici] funcționează pentru dvs.?”
Rareori există un răspuns definitiv la „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine”. Deconectarea cu această linie duce adesea la lungi dus și înapoi prin e-mail. Nu îl puteți folosi pentru chestiuni sensibile la timp.
În schimb, încheiați mesajul cu o propunere: „Ar trebui să discutăm [inserați detaliile proiectului/subiectul aici] prin apel. [inserați ora și data aici] funcționează pentru dvs.?” Îți definește în mod explicit scopul. Pentru a reduce și mai mult e-mailurile dus-întors, utilizați aplicații de programare a întâlnirilor care le permit destinatarilor să-și rezerve ei înșiși locurile de întâlnire.
8. „Vă rugăm să răspundeți cât mai curând posibil”
Expresia „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” nu este solicitantă sau agresivă. Cu toate acestea, dacă doriți o semnare și mai puțin anticipată, încercați să spuneți „Vă rugăm să răspundeți cât mai curând posibil.”
Puteți folosi această deconectare prin e-mail când lucrul cu profesioniști din afara fusului tău orar. Destinatarul va înțelege necesitatea răspunsului său, dar nu va fi presat să lucreze peste orele de lucru locale pentru a răspunde cererii dvs.
9. „Dacă nu ești persoana potrivită pentru această solicitare, ți-ar deranja să mă conectezi cu cineva care mă poate ajuta?”
Trimiterea „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” persoanei de contact greșite este jenant. Găsiți întotdeauna punctul de contact potrivit. Dacă vă îndoiți că trimiteți un mesaj persoanei/departamentului corect, spuneți: „Dacă nu sunteți persoana potrivită pentru această solicitare, v-ar deranja să mă conectați cu cineva care poate ajuta?”
Dar rețineți că această semnare vă face să suni nesigur. Folosește-l numai după ce ți-ai epuizat toate resursele; în caz contrar, găsiți singur persoana de contact corectă.
Expresia „Aștept cu nerăbdare să aud de la tine” sună îndepărtată. Deși solicită un răspuns, nici nu cere urgență și nici nu arată entuziasm - s-ar putea să fii la fel de distant. Folosirea acestuia cu supervizorii și clienții cu prioritate înaltă este improprie.
Pentru o aprobare care demonstrează nerăbdare și zel, încercați „Anunțați-mă dacă [inserați propunerea aici] funcționează pentru dvs., astfel încât să pot începe imediat”. Este ferm, profesionist și definitiv. De asemenea, includeți un link către dvs software de management de proiect astfel încât clienții să poată atribui și bifa instantaneu sarcini odată ce ajung la o decizie.
Utilizați diferite expresii de deconectare a e-mailului pentru a îmbunătăți ratele de răspuns
Nu ne înțelegeți greșit – nu trebuie să încetați să semnați cu fraza „Aștept cu nerăbdare să vești de la tine”. cu totul. Îl poți folosi în continuare. Doar asigurați-vă că modificați modul în care vă terminați e-mailurile pentru a evita să sune robotic și impersonal. Mesajele generice rareori provoacă o reacție, până la urmă.
Pentru a vă crește și mai mult ratele de răspuns, luați în considerare reevaluarea întregului mod în care vă structurați mesajele. Închiderea este doar o parte a e-mailului dvs. De asemenea, ar trebui să vă îmbunătățiți subiectul, adresa de e-mail, salutările, introducerea și corpul e-mailului.