Industria comerțului electronic cu amănuntul nu dă niciun semn de încetinire, deoarece cumpărăturile online devin și mai convenabile. Conform Statista, se preconizează că industria va crește cu până la 50% în următorii ani.
Dacă doriți să explorați posibilitățile în funcțiile de comerț electronic, atunci este timpul să investiți în unele abilități. Iată câteva abilități importante pentru profesioniștii din comerțul electronic.
1. Copywriting
Copywriting înseamnă scriere în scopul vânzării. Scrierea intenționată crește gradul de cunoaștere a mărcii și creează îndemnuri puternice la acțiune. Când este făcut corect, vă poate extinde baza de clienți și vă poate fideliza.
Copywritingul nu este o scriere creativă, deși cotletele tale de scris creativ te pot ajuta. Este nevoie de puțină practică pentru a crea o copie persuasivă, care ar trebui să fie lipsită de înfloriri inutile. Așa cum a spus directorul pionier în publicitate, Leo Burnett, „Faceți totul simplu. Fă-l memorabil. Fă-l invitant să te uiți. Faceți distractiv să citiți.”
Curs online de copywriting: Arta de a povesti pentru freelanceri și creatori este unul dintre cele mai bine vândute cursuri de pe Domestika. Creat de Sun Yi, fondatorul premiatei agenții de marketing și branding digital Night Owls, cursul trece prin tehnici de scriere care captează atenția publicului de la început.
2. Comunicații de afaceri
Abilitățile de comunicare în afaceri vă ajută să comunicați eficient cu diferite tipuri de persoane din interiorul sau din afara companiei dvs. Această abilitate include e-mail, mesagerie instantanee, scrisori formale, prezentări de afaceri și multe altele. Dacă doriți să construiți relații puternice cu furnizorii și personalul dvs., adăugați acest lucru la lista dvs. de abilități esențiale de învățat.
Curs online de comunicare în afaceri: ofera edX Comunicații de afaceri facilitat de Marlisse Silver Sweeney, lector la UBC Sauder School of Business. Plătiți 150,00 USD pentru acces nelimitat, dar vă puteți înscrie și pentru pista de audit gratuită, care vă oferă șase săptămâni de acces.
3. Contabilitate
Orice tip de afacere necesită abilități de contabilitate pentru a ține evidența profiturilor și a cheltuielilor. Învățarea abilităților de contabilitate va face, de asemenea, depunerea impozitelor un proces mai puțin obositor. Pentru început, poți investi în software de contabilitate pentru întreprinderile mici și liber profesioniști. Dar, deși aceste instrumente vă vor ajuta, va trebui totuși să înțelegeți cifrele.
Curs de contabilitate online: a lui Coursera Fundamentele contabilității financiare de la Universitatea din Virginia vă învață cum să vă înregistrați tranzacțiile în jurnale, să pregătiți situații financiare și să analizați starea financiară a afacerii dvs.
4. Management de proiect
Abilitățile de management de proiect vă ajută să vă planificați și să executați eficient proiectul de comerț electronic. De exemplu, dacă doriți să proiectați un site web pentru afacerea dvs., este posibil să doriți să începeți o diagramă Gantt care să vă ajute să gestionați sarcinile pentru proiect. Faceți cunoștință cu cele mai bune tipuri de rapoarte de management de proiect și metode, astfel încât să o poți alege pe cea care se potrivește nevoilor tale.
Curs online de management de proiect: Acest Google Project Management de la Coursera promite să vă învețe elementele de bază ale managementului de proiect în mai puțin de șase luni, chiar dacă nu aveți abilități sau experiență.
5. Design grafic
Generația de astăzi a devenit din ce în ce mai vizuală, interacționând în primul rând prin fotografii, videoclipuri și emoji. Chiar și o copie excelentă va cădea plat dacă este asociată cu un design grafic slab.
Dacă sunteți abia la început în design grafic, există câteva termeni esențiali de design grafic pe care trebuie să-i cunoașteți. Acești termeni vor fi, de asemenea, folositori atunci când colaborați cu un designer grafic pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Dacă vocabularul vă sună grecesc, încercați să învățați elementele de bază dintr-un curs online.
Curs online de design grafic: Design@Work își comercializează cursul pentru proprietarii de afaceri care au nevoie de câteva abilități de design. Aflați cum să creați cărți de vizită, broșuri și alte șabloane folosind Adobe InDesign.
SMM vă ajută să dezvoltați o strategie clară pentru a vă implica publicul prin canalele populare de social media. Nu trebuie să fii pe toate canalele, dar este recomandat să le folosești pe cele ocupate de clienții țintă. Orice afacere de comerț electronic care dorește să prospere trebuie să-și intensifice jocul în rețelele de socializare și aici va fi util un curs online.
Curs online de social media: Acadiumul este gratuit Social Media Marketing cursul acoperă 35 de lecții pentru începători pe rețelele de socializare, cele mai utilizate de companii astăzi.
7. Serviciu clienți
Dacă cercetați forumurile de locuri de muncă, veți vedea că profesioniștii din serviciile pentru clienți sunt foarte căutați astăzi. Cercetare Salesforce arată că cumpărătorii apreciază experiența clienților la fel de mult ca calitatea produsului, motiv pentru care este logic ca companiile să pună accent pe această abilitate.
Curs online de servicii pentru clienți: Acest lucru este bine cotat Training Serviciul Clienți de la goskills conține 22 de lecții practice pe care le poți accesa gratuit timp de șapte zile.
8. Optimizare motor de căutare
Scopul SEO este ca site-ul dvs. să apară pe prima pagină a motoarelor de căutare, făcându-l o parte crucială a strategiei de conținut a afacerii dvs. Realitatea este că majoritatea oamenilor dau clic rar pe a doua pagină a interogării lor de căutare, motiv pentru care aveți nevoie de SEO. Conținutul organic, autentic și de calitate poate fi asociat cu SEO pentru a produce o copie ucigașă care se clasează pe Google.
Curs SEO online: Îmbunătățiți SEO pentru site-ul dvs. de comerț electronic Învățarea prin LinkedIn vă va ajuta să vă optimizați pagina de produs și să construiți autoritatea mărcii pe motoarele de căutare.
9. Marketing prin e-mail
O campanie de email marketing de succes are nevoie de un mesaj bine elaborat. Marketingul prin e-mail este o modalitate ieftină de a vă crește vânzările și de a vă promova marca. Astfel, scriitorii care sunt adepți cu instrumente precum MailChimp sunt valoroase pentru orice afacere de comerț electronic care dorește să-și angajeze și să-și hrănească clienții.
Curs online de marketing prin e-mail: de la Hubspot Curs de certificare în marketing prin e-mail este un training online gratuit care vă ajută să înțelegeți elementele de bază ale marketingului prin e-mail și să creați e-mailuri de înaltă performanță.
Google Ads este autoritatea incontestabilă în ceea ce privește marketingul cu plata-pe-clic. Programul de publicitate online plătit al Google generează venituri atunci când agenții de publicitate plătesc pe clic sau pe afișare pe un anunț. Rapoarte Internet Live Statistics că Google primește 3,5 miliarde de căutări pe zi, ceea ce o face una dintre cele mai bune platforme de promovare a afacerii tale.
Curs online Google Ads: Aflați cum să dezvoltați o campanie Google Ads solidă cu Google Ads Masterclass (AdWords): desfășurați campaniile dvs de la Udemy.
Google Analytics este un instrument care vă ajută să îmbunătățiți performanța site-ului dvs. de afaceri. Când adăugați codul Google Analytics pe paginile site-ului dvs., platforma colectează informații anonime, cum ar fi precum numărul de vizitatori, vizualizări unice de pagină, timpul mediu al unui vizitator pe pagină și alte informații utile metrici.
Curs online Google Analytics: Academia Google Analytics oferă instruire gratuită care vă ghidează prin elementele fundamentale și nivelurile mai avansate ale platformei.
Excel este una dintre cele mai importante abilități pentru profesioniștii din comerțul electronic sau pentru orice profesionist. Foile de calcul Excel vă ajută să urmăriți vânzările, inventarul stocurilor și detaliile clienților, pentru a numi câteva. Formulele Excel pot deveni dificile pentru începători, așa că puteți începe cu cele mai frecvent utilizate pentru afaceri.
Curs Excel Online: Excel Skills for Business Specialization de la Coursera vă va învăța să analizați datele, să creați foi de calcul și să le prezentați în moduri ușor de utilizat.
Creșteți-vă abilitățile de comerț electronic astăzi
Comerțul electronic este o industrie profitabilă, cu o mulțime de oportunități pentru independenți și lucrători la distanță. Dacă doriți să pătrundeți în acest domeniu, puteți alege o abilitate de bază pentru a vă lansa cariera de profesionist în comerțul electronic.
