Magazinul Microsoft nu vă permite să vă conectați? Încercați aceste remedieri

Conectarea la Microsoft Store poate să nu fie obligatorie, dar este totuși esențială, deoarece vă permite să sincronizați achizițiile și preferințele aplicației pe toate dispozitivele Windows. Deși conectarea la Microsoft Store este de obicei simplă, pot exista momente în care procesul nu decurge conform așteptărilor.

Mai jos, vă împărtășim câteva remedieri rapide și ușoare pe care le puteți încerca dacă nu vă puteți conecta la Microsoft Store pe computerul dvs. Windows.

1. Verificați conexiunea la internet

O conexiune la internet lentă sau inconsecventă poate îngreuna ca Microsoft Store să comunice cu serverele sale și să vă autentifice acreditările de conectare. Prin urmare, este o idee bună să vă asigurați că computerul dvs. are o conexiune la internet funcțională înainte de a încerca orice altceva. Puteți face acest lucru deschizând un browser web și încărcând câteva site-uri web.

Dacă internetul pare să funcționeze, continuați cu remediile de mai jos.

2. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows este util pentru remediere probleme comune legate de Microsoft Store și aplicațiile sale. Poate scana Magazinul Microsoft pentru orice probleme comune și poate încerca să le repare.

Pentru a rula instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store, urmați acești pași:

1. presa Câștigă + eu pentru a deschide aplicația Setări.
2. În Sistem filă, navigați la Depanare > Alte instrumente de depanare.
3. Apasă pe Alerga butonul de lângă Aplicații Windows Store.

După ce rulați instrumentul de depanare, încercați să vă conectați din nou la Microsoft Store.

3. Ștergeți memoria cache a Microsoft Store

La fel ca majoritatea aplicațiilor, Microsoft Store colectează date cache pe computer pentru a accelera timpii de încărcare și pentru a îmbunătăți performanța aplicației. Cu toate acestea, dacă aceste date devin corupte, ar putea duce la multe probleme, inclusiv aceasta.

Puteți încerca să ștergeți memoria cache din Microsoft Store pentru a vedea dacă asta rezolvă problema. Dacă aveți nevoie de ajutor cu același lucru, consultați ghidul nostru pentru a afla diferite moduri de a remedia o memorie cache deteriorată din Microsoft Store.

4. Reparați sau resetați aplicația Microsoft Store

Windows 10 și 11 au o funcție încorporată de reparare a aplicațiilor care poate ajuta la rezolvarea problemelor minore ale aplicației. Puteți folosi această funcție pentru a remedia problemele de conectare cu aplicația Microsoft Store.

Pentru a repara aplicația Microsoft Store pe Windows:

1. Faceți clic dreapta pe Pictograma Start sau apăsați Câștigă + X pentru a deschide meniul Power User.
2. Selectați Aplicații instalate din lista.
3. Derulați prin listă pentru a localiza Magazin Microsoft aplicația. Apasă pe pictograma meniului cu trei puncte lângă el și selectați Opțiuni avansate.
4. Sub Resetați secțiunea, faceți clic pe Reparație buton.

O bifă ar trebui să apară lângă butonul Reparare odată ce procesul este finalizat.

Dacă nu vă puteți conecta chiar și după ce ați încercat o reparație, puteți încerca resetarea aplicației Microsoft Store pe Windows.

5. Data și ora corecte pe computerul dvs

Aplicațiile precum Microsoft Store se bazează pe data și ora computerului dvs. pentru a stabili o conexiune securizată la server. Dacă computerul dvs. este setat la o dată sau oră incorectă, este posibil să aveți probleme la conectarea la Microsoft Store. În loc să corectați manual data și ora, puteți configura Windows pentru a prelua aceste informații online. Pentru a face acest lucru, utilizați acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe Pictograma Start și selectați Setări din lista.
2. Selectează Timp și limba fila din panoul din stânga.
3. Click pe Data și ora.
4. Activați comutatorul de lângă Setați ora automat.

6. Asigurați-vă că serviciul de instalare Microsoft Store rulează

Microsoft Store Install Service este un program mic care acceptă Microsoft Store și facilitează instalarea aplicațiilor. Deși acest serviciu rulează automat la cerere, este posibil să nu funcționeze dacă l-ați dezactivat anterior.

Pentru a configura serviciul de instalare Microsoft Store pe Windows:

1. presa Câștigă + S pentru a deschide meniul de căutare.
2. Tip Servicii în caseta de căutare și selectați primul rezultat care apare.
3. În fereastra Servicii, derulați în jos pentru a localiza Serviciul de instalare Microsoft Store. Apoi, faceți dublu clic pe el pentru a-i deschide proprietățile.
4. Faceți clic pe meniul derulant de lângă Tip de pornire a selecta Manual.
5. Apasă pe start butonul dacă serviciul nu rulează.
6. Lovit aplica urmată de Bine pentru a salva modificările.

7. Dezactivează temporar VPN-ul

Deși o conexiune VPN vă protejează confidențialitatea, problemele cu serverele VPN uneori pot împiedica funcționarea corectă a aplicațiilor precum Microsoft Store. Când se întâmplă acest lucru, probabil că veți întâlni erori de conectare în Microsoft Store. Puteți dezactiva temporar conexiunea VPN pentru a vedea dacă vă ajută.

După ce v-ați conectat cu succes la Microsoft Store, puteți alege să reactivați conexiunea VPN dacă doriți.

8. Reînregistrați Microsoft Store prin PowerShell

Un alt lucru pe care îl puteți face pentru a rezolva această problemă este să reînregistrați Magazinul Microsoft pe sistemul dvs. Acest lucru vă va ajuta să eliminați datele corupte ale aplicației și să restabiliți Microsoft Store la starea sa de funcționare. Puteți consulta ghidul nostru pentru a găsi instrucțiuni detaliate despre cum să reînregistrați aplicațiile Microsoft Store pe Windows.

9. Reinstalați Microsoft Store

Dacă reînregistrarea Microsoft Store nu ajută, puteți lua în considerare dezinstalarea acestuia din sistem și instalarea din nou. Acest lucru ar trebui să ofere aplicației un început curat și să rezolve orice probleme care v-au împiedicat să vă conectați. Dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens, consultați ghidul nostru cum să eliminați și să reinstalați Microsoft Store pe Windows.

10. Instalați actualizări Windows

Microsoft solicită în mod constant actualizări atât pentru Windows 10, cât și pentru Windows 11 pentru a introduce noi caracteristici, a îmbunătăți securitatea și, cel mai important, pentru a rezolva orice erori cunoscute. Dacă problema cu Microsoft Store este cauzată de o eroare în sistemul de operare, instalarea celor mai recente actualizări ar trebui să fie de ajutor.

presa Câștigă + eu pentru a deschide aplicația Setări și a naviga la Windows Update fila. Apasă pe Verifică pentru actualizări butonul din panoul din dreapta pentru a căuta actualizări în așteptare. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile, apoi încercați să vă conectați din nou la Microsoft Store.

Redobândiți accesul la Microsoft Store pe Windows

Astfel de probleme de conectare cu Microsoft Store pot fi destul de frustrante. Sperăm că una sau mai multe dintre remediile menționate mai sus v-au ajutat să rezolvați problema de bază și să vă puteți conecta la Microsoft Store fără probleme.