Trolii au un loc special pe rețelele de socializare. Ei există încă de când oportunitatea de a posta comentarii pe platformele sociale a devenit un lucru. Le puteți întâlni în camerele de chat publice, în grupuri sau pe paginile comunității. Sunt ușor de observat. Distracția lor preferată este să spună lucruri răutăcioase doar pentru a obține o creștere a oamenilor.
Trollingul este un argo pe internet pentru persoanele care instigă intenționat conflicte prin postarea de comentarii ostile pe rețelele de socializare pentru a provoca dezacorduri. Deși nu le poți evita, există modalități de a le face față, astfel încât să nu fii afectat de negativitatea pe care o răspândesc.
Dacă sunteți un utilizator al platformelor de rețele sociale în care sunt permise comentarii, este posibil să fi întâlnit niște troli în fluxurile dvs. Trolii sunt oameni cărora le place să-și dea cei doi cenți doar pentru a avea ultimul cuvânt. De obicei, îi provoacă pe alții atacându-i doar pentru a obține un răspuns. Comentariile lor pot fi ridicole sau total dăunătoare.
S-ar putea să fi fost în mijlocul unui atac rău intenționat sau să fi observat pe cineva care este agresat cibernetic. În orice caz, este important să știi cu cine te confrunți, astfel încât să-ți poți proteja sănătatea mintală și să te protejezi de răutatea online.
Trolilor le place să provoace răutăți și controverse oriunde pot. O vor face mai deschis publicând declarații urâte sau o vor face într-un mod viclean. Indiferent de felul în care o fac și oricare ar fi intenția lor, există modalități prin care îi poți identifica.
- Dacă te simți neliniștit sau intimidat de cineva online, s-ar putea să te troleze.
- Trolii te pot singulariza sau vorbesc mai larg pentru a enerva oamenii.
- Trolii pot apărea sub forma unor oameni cu opinie excesivă care se prezintă ca experți și pot folosi un limbaj complex pentru a-i intimida pe alții.
- Comentariile lor pot părea supărate și, atunci când ceva nu le merge, probabil că vor conduce discuția în altă parte.
- Trolii aleg lucruri, lucruri mărunte. Vor să-i alerteze pe alții dacă observă o discrepanță, astfel încât alții să se alăture hărțuirii.
- Unii troli aleg oameni care cer sfaturi. Ei pot da sfaturi proaste sau neproductive.
- Le place să piardă timpul oamenilor continuând și mai departe despre un subiect, doar pentru a-i aduce pe toată lumea în orice ar fi acesta.
- Uneori nu dau înapoi, în timp ce alteori îi supără pe toți, apoi dispar.
- Sunt pasivi-agresivi. Dacă vezi un emoji care râde într-o postare care nu este amuzantă, probabil că este un troll.
- Un cont anonim care te vizează în mod repetat sau te menționează în interacțiuni fără legătură pe rețelele sociale.
Observând trolii devreme, puteți alege o abordare adecvată pentru a vă proteja sănătatea mintală. Uneori este ușor să dai înapoi, dar uneori au făcut deja rău.
Dacă vă aflați într-o situație de hărțuire cibernetică sau trolling, este ușor să blocați, să ștergeți și să raportați pe cineva. Dar dacă paguba a fost deja făcută, iar tu ești supărat și oamenii sunt jigniți? Există modalități de a te susține și de a te susține.
1. Păstrați-vă răspunsurile scurte
Este dificil să ignori comentariile care sunt menite să rănească. Este important să știi că, cu cât ești mai furios, cu atât vor deveni mai agitați. Păstrând lucrurile scurte între tine și ei, îi anunți că nu ți-au intrat sub piele. Prin faptul că nu te lași prins în drama lor, îi faci să știe că nu sunt importanți pentru tine.
2. Spune cuiva
Spuneți cuiva pe care îl cunoașteți (online unde are loc bullying-ul sau în persoană), vă puneți într-o poziție de control. Este întotdeauna util să vorbiți despre ceea ce vă deranjează înainte ca acesta să escaladeze și să înceapă să vă afecteze sănătatea mintală.
3. Nu le copiați comportamentul
Dacă un troll te insultă, nu face același lucru. Ar putea fi o semn că ai devenit un troll tu. Dacă ai dorința de a deveni urât cu cineva care te enervează, înseamnă că lucrurile s-ar putea urât. Dacă rămâi calm și controlat, ei nu vor avea suficientă muniție pentru a-i menține și probabil se vor da înapoi.
4. Încercați să îi responsabilizați pentru acțiunile lor
În funcție de tipul de atac cu care vă confruntați sau la care asistați, este important să înțelegeți motivele cuiva. O fac pur și simplu pentru a supăra oamenii sau își exprimă convingerile? Există modalități de a-și exprima opiniile fără a jigni oamenii, așa că dacă intenția lor este să rănească, atunci încearcă să-i facă să își asume acțiunile.
5. Creați o politică anti-bullying
Dacă moderați un grup sau o comunitate online, este important să scrieți o politică cu ceea ce veți tolera și ce nu veți tolera. Dacă apare situația, puteți interzice și bloca o persoană care provoacă probleme spunându-i că a încălcat regulile grupului.
6. Dezactivați, blocați, raportați sau ștergeți-le
Dacă lucrurile devin prea mult și răbdarea ta este testată, multe platforme de socializare au butoane de blocare, sunet și raportare. Este dreptul tău să stai departe de orice ar putea să-ți facă rău. Ar trebui să puteți raporta cu ușurință comportamentul rău al cuiva și să vă păstrați în siguranță.
Unele platforme vă permit chiar să blocați orice conturi noi create de aceeași persoană.
7. Ia o pauză
Dacă observați că sunteți cuprins de prea multe discuții online care duc la o durere de cap, luați o pauză. Este ușor să fii prins în discuțiile pe rețelele de socializare, dar uneori, subiectele, oamenii sau situațiile pot face mai mult rău decât bine.
Uneori, prietenii sunt cei care depășesc aceste limite, iar dacă acesta este cazul, atunci există multe moduri prin care poți ia o pauză de la a fi prieten cu cineva pe Facebook, fără a le bloca definitiv. Este important să știi când să dai înapoi.
Sfaturi pentru proprietarii de afaceri și creatorii de conținut
Dacă ești creatorul sau proprietarul unui produs pe care vrei să-l vinzi online și te întâlnești cu troli care au un impact negativ asupra afacerii dvs., aflați diferența dintre un troll și un client furios.
Dacă cineva postează comentarii urâte fără un motiv, atunci cereți-i exemple specifice despre cum/de ce produsul dvs. nu este satisfăcător. Răspundeți întotdeauna cu amabilitate. Încercați să aflați care este problema lor și oferiți sfaturi despre cum să o remediați (rambursați articole, raportați probleme, remediați defecțiuni).
Nu lăsa trolii să preia rețelele sociale
Unii oameni nu au lucruri mai bune de făcut, așa că încep probleme online pentru a provoca probleme. Alți oameni au ceva de spus și s-ar putea să nu fie întotdeauna ceea ce oamenii vor să audă.
Este important să înțelegeți devreme cu ce fel de troll aveți de-a face și să încercați să nu le permiteți să vă strice experiența de socializare. Aflați când să ignorați, să rămâneți pe poziție sau când să blocați și raportați-le. Și cere ajutor de la oameni din viața ta dacă devine prea mult.