Remote Desktop Services este un serviciu Windows important care vă permite să vă conectați la computere la distanță. Acest serviciu asigură funcționarea corectă a Remote Desktop și Remote Desktop Session Host Server. Dar din anumite motive, acest serviciu nu funcționează pentru mulți utilizatori și afișează un mesaj de eroare care spune „Windows nu a putut porni serviciul Servicii Desktop la distanță pe computerul local”.
Din fericire, eliminarea acestui mesaj de eroare este o plimbare. Încercați remediile de mai jos pentru a rezolva toate problemele cu serviciile Remote Desktop.
1. Asigurați-vă că Desktopul la distanță este activat
Înainte de a vă scufunda în corecțiile avansate, asigurați-vă că Desktopul de la distanță este activat pe computer. Îl puteți verifica urmând pașii de mai jos:
- Deschideți meniul Setări pe calculatorul tau.
- Selectați Sistem din panoul din stânga și faceți clic pe Desktop la distanță opțiunea din partea dreaptă.
- Activați comutatorul de lângă Desktop la distanță.
- Clic A confirma pe caseta de confirmare care apare.
Puteți consulta ghidul nostru pe activarea și configurarea unei conexiuni desktop la distanță pentru mai multe informatii.
Dacă Desktop-ul la distanță este deja activat, dezactivați comutatorul și reporniți computerul. Pe măsură ce sistemul repornește, activați din nou Desktop-ul la distanță și verificați dacă rezolvă problema.
2. Lista albă pentru Desktop la distanță în paravanul de protecție Windows
Windows Firewall vă permite să blocați sau să deblocați diferite aplicații și comunicații de intrare și de ieșire. Dacă Desktop-ul de la distanță este blocat sub paravanul de protecție Windows, cel mai probabil te vei confrunta cu problema în cauză.
Soluția, în acest caz, este să puneți pe lista albă Desktop la distanță din paravanul de protecție Windows. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
- Deschide Meniul Start, tip Permiteți o aplicație prin Windows Firewall, și apăsați Enter.
- Apasă pe Schimbă setările butonul pentru a modifica permisiunile aplicației.
- În Aplicații și caracteristici secțiune, localizați Desktop la distanță.
- Bifați Public și Privat caseta de lângă Desktop la distanță.
- Clic Bine pentru a salva modificările.
Asta este. Acum încercați să deschideți Serviciile Desktop la distanță pe computer și verificați dacă încă vă confruntați cu mesajul de eroare.
3. Dezactivați protocolul IPv6
IPv6, alias Internet Protocol versiunea 6, permite computerului să stabilească o conexiune și să vorbească între toate rețelele conectate. În mod implicit, Windows preferă IPv6 decât IPv4. Dar din anumite motive, protocolul IPv6 poate face uneori rețeaua inconsistentă, afectând negativ serviciile Remote Desktop.
Ca o soluție, va trebui să dezactivați protocolul IPv6, care va forța conexiunea RDP să treacă la IPv4. Puteți dezactiva protocolul IPv6 urmând pașii de mai jos:
- Deschide Panoul de control și navigați la Retea si internet > Centrul de rețea și partajare.
- Faceți clic pe hyperlinkul de lângă Conexiuni.
- Selectați Proprietăți de la fereastra care iese.
- Debifați Protocolul Internet versiunea 6 (TCP/IPv6).
- Clic BINE.
Reporniți sistemul și verificați dacă problema persistă.
4. Verificați starea serviciilor RPD
Pentru ca Desktopul de la distanță să funcționeze corect, serviciile RPD trebuie să ruleze în fundal. Puteți verifica starea acestui serviciu urmând pașii de mai jos:
- Deschide fereastra Servicii pe calculatorul tau.
- Găsiți și faceți clic dreapta pe Servicii desktop la distanță.
- Alege Proprietăți din meniul contextual.
- Dacă starea serviciului spune "Oprit," va trebui să reporniți serviciul pentru a utiliza desktopul de la distanță.
- Click pe Start.
- Clic aplica > Bine.
5. Dezactivați scalarea personalizată
Computerul pe care încercați să îl conectați de la distanță trebuie să fie compatibil cu caracteristica de scalare. Dacă nu, este posibil să vă confruntați cu eroarea la îndemână.
Soluția, în acest caz, este să dezactivați scalarea personalizată pe computer. Iată cum:
- Deschide Setări și navighează la Sistem > Afişa.
- Faceți clic pe Scară opțiune.
- În fereastra următoare, faceți clic pe Dezactivați scalarea personalizată și deconectați-vă.
Veți fi deconectat de la contul dvs. Așteptați câteva secunde, apoi conectați-vă din nou.
6. Configurați portul de ascultare RDP
Următoarea soluție de pe listă este configurarea portului de ascultare RDP. Iată cum:
- Deschide Alerga caseta de dialog prin apăsarea butonului Câștigă + R taste rapide.
- Tip Regedit și apăsați Enter.
- În Editorul Registrului, navigați la următoarea locație:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
- Selectează RDP-Tcp cheie. Apoi, în panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe Numarul portului și alegeți Modifica.
- Tip 3389 în Date valorice și faceți clic BINE.
Verificați dacă încă vă confruntați cu problema.
7. Activați protocolul RDP pe computerul de la distanță
Trebuie să activați protocolul RDP în registru, astfel încât conexiunea la desktop la distanță să funcționeze corect. Iată cum:
- Deschideți Editorul de registry și navigați la următoarea cale:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
- Faceți clic dreapta pe fDenyTSConnection prețuiește și alege Editați | ×.
- În fereastra pop-up, tastați 1 în Date valorice și faceți clic Bine pentru a salva modificările.
8. Rulați SFC și DISM Scan
System File Checker, alias SFC, este un instrument de diagnosticare important pe Windows. Puteți rula un SFC pentru a repara majoritatea serviciilor Windows, inclusiv serviciile Remote Desktop.
Pentru a rula o scanare SFC:
- Deschideți fereastra Prompt de comandă ridicată.
- Tip sfc /scannow și apăsați introduce.
Odată ce scanarea este finalizată, verificați problema. Dacă persistă, va trebui să rulați o scanare DISM. Este cel mai puternic Instrument de diagnosticare Windows care poate remedia cu ușurință erorile de sistem.
- Deschideți promptul de comandă ca administrator.
- Tip DISM /Online /Cleanup-Image / RestoreHealth și apăsați Enter.
Dacă rularea scanării SFC și DISM nu a fost utilă, va trebui să resetați acreditările pentru Conexiunea Desktop la distanță.
9. Resetați acreditările de conectare la desktop la distanță
Problema poate apărea din cauza acreditărilor corupte sau modificate. Soluția, în acest caz, este să resetați acreditările salvate. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Deschideți meniul Start, tastați Conexiune la desktop la distanță în bara de căutare și apăsați Enter.
- Faceți clic pe pictograma drop-down de lângă Calculator și alegeți PC-ul la distanță din listă.
- Selectează Șterge link sub Nume de utilizator secțiune și alegeți da pentru a confirma selecția dvs.
Odată ce acreditările sunt resetate, deschideți din nou Conexiunea Desktop la distanță și verificați problema.
Utilizați din nou Desktop la distanță fără erori
Remote Desktop Services este un serviciu esențial Windows. Se asigură că vă conectați la desktopul de la distanță fără probleme. Dar din anumite motive, uneori poate înceta să funcționeze și poate provoca o eroare. În funcție de starea computerului dvs., puteți remedia problema urmând soluțiile de mai sus.