În timp ce lucrați la o aplicație Microsoft Office, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint, puteți întâlni eroarea „Încărcare blocată” atunci când OneDrive încearcă să facă o copie de rezervă a documentului în cloud. Inutil să spun că astfel de probleme de încărcare cu aplicațiile Office vă pot perturba fluxul de lucru și vă pot frustra.
Dacă ați întâlnit recent această eroare, nu vă îngrijorați. Iată câteva sfaturi de depanare care ar trebui să vă ajute să remediați eroarea OneDrive „Încărcare blocată” în cel mai scurt timp.
1. Reluați sincronizarea în OneDrive
Aplicațiile Microsoft Office pot avea probleme la sincronizarea fișierelor dacă ați întrerupt sincronizarea în OneDrive. Aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze ale erorii OneDrive „Încărcare blocată” pe Windows. Prin urmare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă accesați Controale de sincronizare OneDrive și reluați sincronizarea.
Începeți făcând clic pe Pictograma OneDrive pe bara de activități. Apasă pe pictogramă în formă de roată și selectați Reluați sincronizarea din meniul rezultat.
După aceasta, verificați dacă aplicațiile Office pot încărca fișiere în contul dvs. OneDrive.
2. Verificați spațiul de stocare disponibil în OneDrive
Un alt motiv pentru care aplicațiile Office nu pot sincroniza datele este dacă este atinsă cota de stocare OneDrive. Pentru a vă asigura că nu este cazul, trebuie să vă verificați starea stocării OneDrive.
Apasă pe Pictograma OneDrive pe bara de activități. Apasă pe pictograma roții și selectați Setări. Sub Cont fila și verificați cât de mult spațiu de stocare gratuit OneDrive este disponibil.
3. Modificați setările de sincronizare OneDrive
Cu Office și OneDrive lucrând împreună, puteți edita și partaja fișiere direct din aplicațiile Office. Cu toate acestea, această funcție poate declanșa uneori eroarea „Încărcare blocată” OneDrive. Puteți încerca să îl dezactivați pentru a vedea dacă vă ajută.
- Apasă pe Pictograma OneDrive pe bara de activități.
- Apasă pe pictograma roții și selectați Setări.
- Navigați la Birou fila și debifați caseta care citește Utilizați aplicațiile Office pentru a sincroniza fișierele Office pe care le deschid.
- Selectați Opriți când apare fereastra de confirmare.
- Clic Bine pentru a salva modificările.
4. Reconectați contul dvs. OneDrive
Dacă eroarea persistă, puteți încerca să vă reconectați contul OneDrive la aplicația Office. Acest lucru ar trebui să ajute la restabilirea conexiunii dintre OneDrive și aplicația Office și la rezolvarea oricăror probleme cauzate de setările configurate incorect.
- Deschideți aplicația Office afectată.
- Apasă pe Fişier meniul din colțul din stânga sus.
- Comutați la Cont fila.
- Sub Servicii conectate, apasă pe Eliminați serviciul linkul de lângă contul OneDrive de la care doriți să vă deconectați.
- Selectați da a confirma.
- După eliminarea contului, faceți clic pe Adăugați un serviciu meniul derulant și selectați Stocare > OneDrive.
- Conectați-vă cu contul Microsoft și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
5. Eliminați acreditările Office din Managerul de acreditări
Windows stochează toate informațiile de conectare pentru site-uri web, aplicații și alte servicii de rețea Manager de acreditari. Cu toate acestea, dacă datele de acreditări existente sunt corupte, este posibil să întâmpinați eroarea „Încărcare blocată”. Puteți elimina orice acreditări pentru aplicațiile dvs. Office pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.
- Faceți clic pe pictograma de mărire din bara de activități pentru a deschide meniul de căutare.
- Tip panou de control în caseta de căutare și selectați primul rezultat care apare.
- Utilizați meniul drop-down din colțul din dreapta sus pentru a selecta Pictograme mari.
- Click pe Manager de acreditari.
- Selectați Acreditări Windows.
- Sub Acreditări generice, extindeți acreditările contului Microsoft și faceți clic pe Elimina.
Dacă găsiți mai multe intrări pentru conturile Microsoft, repetați ultimul pas pentru a le elimina pe toate. După eliminarea acreditărilor pentru conturile Office, reporniți computerul și vezi dacă problema este încă acolo.
6. Ștergeți fișierele Office Cache
Fișierele cache Office vechi sau corupte pot duce, de asemenea, la probleme cu încărcarea. Din fericire, ștergerea fișierelor cache ale Office este destul de ușoară. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi.
- Deschideți aplicația Office afectată.
- Apasă pe Fişier meniul din colțul din stânga sus.
- Selectați Opțiuni din panoul din stânga.
- Navigați la Salvați fila.
- Sub Setări cache, apasă pe Ștergeți fișierele din cache buton.
- Selectați Ștergeți fișierele din cache când vi se solicită.
7. Actualizați-vă aplicațiile Office
Utilizarea unei versiuni învechite a aplicațiilor Office poate duce la o varietate de probleme, inclusiv probleme cu OneDrive. Microsoft lansează în mod regulat actualizări pentru aplicațiile Office pentru a introduce noi funcții, a remedia erori și a îmbunătăți performanța generală. Puteți încerca să actualizați aplicațiile Office pentru a vedea dacă vă ajută.
Pentru a vă actualiza aplicațiile Office:
- Deschideți aplicația Office și mergeți la Fișier > Cont.
- În panoul din dreapta, selectați Opțiuni de actualizare > Actualizare acum.
După ce v-ați actualizat aplicațiile Office, verificați dacă apare din nou eroarea „Încărcare blocată”.
8. Reparați Microsoft Office
Dacă actualizarea aplicațiilor Office nu ajută, puteți încerca să le reparați. Microsoft oferă un instrument de reparare la îndemână care vă poate ajuta să remediați orice problemă obișnuită cu toate aplicațiile dvs. Office. Iată cum să-l rulați.
- Deschide Panoul de control folosind meniul de căutare.
- Mergi la Programe si caracteristici.
- Selectați Microsoft Office din listă. Apoi, faceți clic pe Schimbare butonul din partea de sus.
- Selectați Reparație rapidă și apoi faceți clic Reparație.
Acest proces poate dura ceva timp. Dacă problema persistă chiar și după efectuarea unei reparații rapide, Microsoft consideră că efectuați o Reparatie online. Procesul, după cum sugerează și numele, necesită o conexiune activă la internet. Deci, asigurați-vă că computerul este conectat la internet.
9. Resetați OneDrive
Dacă sunteți aici, puteți presupune că niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat. În acest caz, problema ar putea fi legată de aplicația OneDrive în sine. Puteți încerca să resetați OneDrive ca ultimă soluție.
- presa Câștigă + S pentru a deschide meniul de căutare.
- Tip OneDrive în caseta de căutare și selectați Deschide locația fișierului.
- În fereastra File Explorer care se deschide, faceți clic dreapta pe comanda rapidă a aplicației OneDrive și selectați Copiați ca cale.
- presa Câștigă + R pentru a deschide dialogul Run.
- În câmpul Open, inserați calea fișierului executabil OneDrive, urmat de /reset și lovit Bine.
Pictograma OneDrive va dispărea din bara de activități pentru câteva momente și apoi va apărea din nou. Sperăm că acest lucru va rezolva mesajul de eroare.
Remedierea erorii OneDrive „Încărcare blocată” pe Windows
OneDrive facilitează sincronizarea fișierelor Office pe mai multe computere și dispozitive. Sperăm că soluțiile de mai sus v-au ajutat să remediați „Încărcarea blocată” din OneDrive pe Windows și să puteți salva fișiere în contul OneDrive ca înainte.