Dacă ați întâlnit codul de eroare 0x80073701 pe computer, înseamnă că ați întâmpinat probleme la instalarea actualizărilor Windows. Această eroare poate apărea din mai multe motive, dar, din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să o remediați.

În acest articol, vă vom ghida prin câțiva pași de depanare, astfel încât să puteți restabili actualizările Windows.

Ce cauzează eroarea Windows Update 0x80073701?

O eroare Windows Update apare de obicei în timpul procesului de actualizare. Dacă întâmpinați eroarea 0x80073701 în timpul Windows Update, probabil că este ceva în neregulă cu fișierele de actualizare. Eroarea poate apărea din mai multe motive, dar de obicei apare deoarece fișierele sunt deteriorate sau corupte.

Există alte câteva lucruri care pot cauza această eroare. Câteva dintre ele sunt enumerate mai jos:

  1. Serviciul Windows Update nu rulează
  2. Nu este suficient spațiu pe disc disponibil pentru a instala actualizările
  3. Există o problemă cu conexiunea dvs. la internet.
  4. Programul antivirus terță parte blochează Windows Update.

Cu acest cod de eroare, veți primi de obicei o notă care spune: „Actualizările eșuate, au existat probleme la instalarea unor actualizări, dar vom încerca din nou mai târziu.”. Acest mesaj are și un cod de eroare 0x80073701.

Acum că înțelegeți mai bine codul de eroare și motivele pentru care a apărut, să trecem la soluțiile care sperăm să vă ajute să remediați eroarea.

1. Reporniți computerul și încercați din nou

Dacă ați încercat să actualizați Windows și ați primit eroarea 0x80073701, probabil că aveți un fișier deteriorat sau lipsă de care Windows Update trebuie să funcționeze corect. În acest scenariu, trebuie doar să reporniți computerul și să încercați din nou să actualizați Windows. Acest lucru poate părea o problemă, dar uneori este tot ce este nevoie pentru a rezolva problema.

2. Rulați o scanare SFC și DISM

Windows are un instrument încorporat care scanează sistemul dumneavoastră pentru a găsi fișiere lipsă sau corupte și le înlocuiește dacă este necesar. Deci, dacă repornirea computerului nu a rezolvat problema, încercați să rulați System File Checker. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. presa Câștigă + X pentru a deschide meniul Power User.
  2. Selectează Alerga opțiunea din lista de meniu. Alternativ, utilizați Câștigă + R comandă rapidă de la tastatură direct pentru a accesa caseta de comandă Run.
  3. Tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter.
  4. Când UAC apare pe ecran, faceți clic da pentru a deschide promptul de comandă ca administrator.
  5. În fereastra Prompt de comandă, tastați comanda de mai jos și apăsați Enter:
    sfc /scannow
  6. Așteptați finalizarea scanării. Acest lucru poate dura ceva timp, așa că aveți răbdare.

Reporniți computerul și încercați să actualizați din nou Windows. Dacă problema persistă, ar trebui să rulați instrumentul de linie de comandă Deployment Image Service and Management pentru a restaura fișierele de sistem și a repara orice imagini de sistem corupte. Iată pașii de urmat:

  1. Rulați promptul de comandă ca administrator.
  2. În fereastra promptului de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  3. Procesul poate dura ceva timp.

Odată ce comanda DISM a fost executată, reporniți computerul și vedeți dacă aceasta rezolvă problema.

3. Rulați instrumentul de depanare Windows Update

Dacă ați întâmpinat probleme la actualizarea Windows, este posibil să puteți remedia problema rulând Instrumentul de depanare Windows Update. Acesta este un instrument încorporat care poate ajuta la identificarea și rezolvarea problemelor cu Windows Update.

Pentru a rula instrumentul de depanare, urmați pașii de mai jos:

  1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Setări din lista de meniu.
  2. Apoi, du-te la Sistem > Depanare > Alte instrumente de depanare.
  3. Pe pagina următoare, faceți clic pe Alerga opțiunea de lângă Windows Update.

Dacă instrumentul de depanare găsește probleme, va încerca să le rezolve automat. În unele cazuri, poate fi necesar să urmați instrucțiuni suplimentare sau să reporniți computerul. Odată ce instrumentul de depanare și-a încheiat activitatea, încercați să actualizați din nou Windows pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

4. Ștergeți folderul de distribuire a software-ului

Dacă încă întâmpinați eroarea 0x80073701 după ce rulați instrumentul de depanare, poate fi necesar să ștergeți folderul SoftwareDistribution, care este locul în care Windows stochează fișierele de actualizare temporare. Este necesar să executați unele comenzi printr-un prompt de comandă ridicat. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi.

  1. Deschideți linia de comandă cu acces de administrator.
  2. În linia de comandă, tastați următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare:
    net Stop wuauserv
    net Stop biți
    net Stop cryptSvc
    net Stop msserver
  3. După ce ați executat aceste comenzi, apăsați Win + E pentru a deschide File Explorer.
  4. Apoi, navigați la următoarea cale:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  5. Eliminați toate fișierele și folderele din folderul SoftwareDistribution.
  6. După ce ștergeți folderul SoftwareDistribution, reporniți serviciile oprite anterior. Pentru aceasta, lansați promptul de comandă ca administrator și executați comanda de mai jos:
    net start wuauserv
    net start biți
    net start cryptSvc
    net start msserver
  7. După ce ați finalizat toți pașii, reporniți computerul și încercați din nou.

5. Depanați în pornirea curată

Dacă întâmpinați probleme la actualizarea Windows, aceasta poate fi cauzată de un proces sau serviciu care rulează în fundal. Pentru a remedia acest lucru, puteți pune computerul în modul Clean Boot. Acest lucru va dezactiva toate serviciile terță parte și va porni Windows cu doar un minim de programe care rulează.

Iată cum să procedați.

  1. Deschideți caseta de dialog RunCommand. Ghidul nostru pe cum să deschideți caseta de dialog Windows Run comandă poate ajuta cu acest pas.
  2. Tip MSConfig în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide System Configuration.
  3. În fereastra System Configuration, veți fi pe General fila.
  4. Pune o bifă lângă Pornire selectivă.
  5. Debifați caseta care scrie Încărcați elementele de pornire.
  6. Comutați la Servicii fila acum.
  7. Selectați Ascunde toate serviciile Microsoft, apoi apasa Dezactivați toate.
  8. Apasă pe aplica butonul pentru a salva modificările.
  9. Acum du-te la Lansare fila și selectați Deschideți Managerul de activități legătură.
  10. Faceți clic dreapta pe fiecare serviciu de pe Lansare fila și dezactivați-le.
  11. Când ați terminat de editat Configurația sistemului, faceți clic Bine pentru a vă salva modificările

După ce ați finalizat pașii de mai sus, reporniți computerul și apoi încercați să îl actualizați la cea mai recentă versiune de Windows. Dacă această metodă funcționează, probabil ați dezactivat un serviciu care a cauzat problema dvs. Când se întâmplă acest lucru, trebuie să activați fiecare serviciu pe rând și să vă dați seama care dintre ele cauzează problema.

Actualizați Windows din nou cu ușurință

Windows Update Error este o alertă de avertizare de la Microsoft care afirmă că un fișier vital pentru procesul de actualizare a fost deteriorat sau lipsește. Mesajul indică faptul că ceva nu este în regulă cu instalarea unei actualizări, care, dacă este lăsată nesupravegheată, ar putea duce la probleme serioase ale computerului. Puteți găsi informațiile de mai sus utile în rezolvarea erorii de actualizare Windows 0x80073701. O restaurare a sistemului este ultima soluție aici.