Vedeți o vizualizare mărită când deschideți camera în WhatsApp? Vă împiedică să capturați fotografia perfectă și să o partajați prietenilor și familiei sau să o publicați într-o stare?
Dacă da, probabil că există ceva în neregulă cu WhatsApp sau telefonul tău. Dar cum putem să ne dăm seama care este cauza problemei și să o remediem? Să ne uităm la diferite remedieri pentru a ajuta la rezolvarea problemei de mărire a camerei WhatsApp, astfel încât să puteți captura fotografiile perfecte în aplicație.
Asigurați-vă că backend-ul WhatsApp nu este de vină
Pentru început, asigurați-vă că problema nu vine de la backend-ul WhatsApp. Pentru a confirma acest lucru, accesați Site-ul web ServicesDown, tip „WhatsApp” în bara de căutare din dreapta sus și apăsați introduce.
Din rezultatele căutării, faceți clic pe WhatsApp pentru a vedea dacă aplicația are probleme. De asemenea, uitați-vă la graficul de întrerupere pentru ultimele 24 de ore. Dacă există prea multe probleme raportate, WhatsApp poate avea probleme.
Dacă există o problemă de backend, WhatsApp o va investiga și tot ce trebuie să faceți este să așteptați. Cu toate acestea, dacă problema vă aparține numai dvs., puteți începe să aplicați remediile enumerate mai jos.
1. Excludeți problemele hardware
În primul rând, excludeți problemele hardware pentru a vă asigura că o problemă cu hardware-ul nu cauzează ca camera să apară mărită pe WhatsApp. Pentru aceasta, efectuați următoarele verificări:
- Verificați dacă problema nu este legată de camera telefonului mobil. Pentru a face acest lucru, deschideți camera telefonului mobil și verificați dacă se deschide mărit. Dacă problema este legată de cameră, asigurați-vă că setările acesteia nu sunt încurcate și verificați-o de către un tehnician.
- Curățați bine camera telefonului mobil pentru a vă asigura că imaginea capturată nu pare mărită din cauza unui obiectiv cu praf.
Dacă verificările de mai sus nu reușesc să diagnosticheze problema principală, sugerând că nu există nicio problemă hardware, treceți la pasul următor.
2. Exclude erorile temporare
Pentru a vă asigura că nu este o eroare temporară care cauzează problema în discuție, efectuați următoarele verificări:
- Închideți aplicația pentru cameră dacă este deschisă în paralel cu WhatsApp.
- Închideți chatul sau meniul de stare în care ați deschis camera, deschideți din nou chatul și încercați din nou să faceți fotografia.
- Reporniți aplicația WhatsApp pentru a exclude orice problemă temporară cu aplicația.
- Reporniți telefonul mobil o dată pentru a vă asigura că o defecțiune temporară nu cauzează problema.
- Reconectați-vă la contul WhatsApp după ce vă deconectați.
Dacă verificările de mai sus nu rezolvă problema, continuați să aplicați corecțiile rămase.
3. Renunțarea la testarea beta (pentru Android)
În programul de testare beta, WhatsApp permite unui număr limitat de utilizatori să testeze noi funcții care urmează să fie anunțate în actualizările viitoare înainte ca acestea să fie lansate oficial. Este făcut pentru a obține feedback cu privire la noile funcții și pentru a remedia erorile și problemele din ele, astfel încât acestea să nu fie transferate în actualizarea principală.
Ați optat recent pentru WhatsApp beta? Dacă da, aceasta ar putea fi cauza problemei. Renunțați la testarea beta și vedeți dacă rezolvă problema. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Vizitați pagina de descărcare WhatsApp Messenger de pe Magazin Google Play aplicația.
- Chiar sub Ești un tester beta opțiunea, atingeți Părăsi.
- Cand Părăsiți programul beta apare fereastra de confirmare, atingeți Părăsi.
- Dezinstalați WhatsApp Messenger (Beta) după ce ați părăsit programul beta.
- Instalați versiunea non-beta a WhatsApp Messenger.
Sperăm că renunțarea la WhatsApp Messenger (Beta) va rezolva problema. Dacă nu, treceți la următoarea remediere.
4. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are suficient spațiu de stocare
Este obișnuit să întâmpinați probleme cu aplicațiile instalate dacă nu există spațiu suficient pe telefon. Așadar, dacă telefonul tău rămâne mereu fără spațiu de stocare, ar trebui să eliberezi spațiu pentru a oferi WhatsApp-ului spațiu pentru a funcționa corect.
Consultați articolele noastre despre cum spațiu liber de stocare pe Android și eliberați spațiu pe iOS pentru a învăța cum să o faci în mod eficient.
5. Actualizați aplicația WhatsApp
Când ați actualizat ultima dată WhatsApp? Dacă nu ați actualizat aplicația de ani și mențineți opțiunea de actualizare automată dezactivată, acest lucru ar putea explica de ce întâmpinați probleme neprevăzute. Deci, actualizați aplicația și problema va fi rezolvată automat.
Urmați pașii de mai jos pentru a actualiza WhatsApp Messenger pe Android:
- Vizitați pagina de descărcare WhatsApp Messenger din Magazinul Google Play.
- Atingeți pe Actualizați butonul de lângă WhatsApp Messenger. (Dacă există un Deschis butonul în loc de un Actualizați butonul, aplicația este deja actualizată)2 Imagini
Urmați acești pași pentru a actualiza WhatsApp Messenger pe iOS:
- Accesați App Store.
- În colțul din dreapta sus, atingeți pictograma profilului dvs.
- Selectați WhatsApp din lista de aplicații care au actualizarea disponibilă.
- Pur și simplu atingeți Actualizați lângă WhatsApp. Dacă WhatsApp nu este listat acolo, a fost deja actualizat.3 Imagini
Dacă actualizarea aplicației rezolvă problema, păstrați actualizarea automată activată pe telefon pentru a evita să mai întâmpinați aceeași problemă. Dacă ați actualizat deja aplicația sau dacă actualizarea nu are nicio diferență, treceți la următoarea remediere.
6. Ștergeți memoria cache și datele WhatsApp
Acumularea de date din cache poate duce, de asemenea, la probleme neprevăzute cu aplicațiile. Deci, atunci când actualizarea aplicației nu funcționează, ar trebui să ștergeți memoria cache a acesteia.
Pentru a șterge memoria cache WhatsApp pe Android, urmați acești pași:
- Navigheaza catre Setări > Aplicații.
- Din lista de aplicații instalate, selectați WhatsApp.
- Atingeți Depozitare și apoi apăsați pe Goliți memoria cache în colțul din dreapta jos.4 Imagini
Pentru a șterge memoria cache WhatsApp pe iOS, urmați acești pași:
- Deschide Setări aplicație și accesați General.
- Apăsați pe Stocare iPhone.
- Din lista de aplicații instalate, selectați WhatsApp.
- Atingeți Descărcați aplicația.4 Imagini
Dacă golirea memoriei cache nu ajută, treceți la pasul următor.
7. Reinstalează WhatsApp
Dacă niciuna dintre remediile enumerate mai sus nu funcționează, ar trebui să reinstalați WhatsApp. Dezinstalează aplicația WhatsApp de pe dispozitiv și instalează-o din Google Play Store (pentru Android) sau App Store (pentru iOS), așa cum ai face de obicei.
8. În schimb, utilizați aplicația Cameră pentru a face fotografii
Sperăm că reinstalarea aplicației va rezolva problema. Dar dacă nu, încercați să utilizați aplicația pentru cameră mobilă. În acest fel, puteți captura fotografiile perfecte și le puteți partaja direct în starea dvs. sau persoanelor de contact fără a utiliza interfața încorporată a camerei WhatsApp.
Capturați fotografiile perfecte în WhatsApp
Sperăm că ar trebui să puteți remedia problema măririi camerei WhatsApp prin aplicarea remediilor menționate în articol. Dacă niciuna dintre remedieri nu funcționează, puteți contacta asistența WhatsApp. Dacă acest lucru nu funcționează, consultați un tehnician local pentru a vă asigura că o problemă serioasă de hardware nu este vinovată din spatele acestei probleme.
Mai mult, dacă folosești WhatsApp pentru afacerea ta, fii conștient de riscurile de securitate și de escrocherii asociate cu acesta, astfel încât să le poți evita.