Windows oferă patru moduri diferite de a vă debloca computerul: recunoaștere facială, recunoaștere a amprentei, autentificare PIN și cheie de securitate. Deși toate aceste opțiuni funcționează bine de cele mai multe ori, este posibil să vedeți eroarea 0x80280013 când încercați să vă conectați prin PIN.

Această eroare apare în principal din cauza actualizărilor Windows neacceptate, dar în unele cazuri, problema poate fi mai critică și necesită o depanare aprofundată. Ca atare, dacă vedeți eroarea de conectare la Windows 0x80280013, iată câțiva pași pentru a remedia problema.

Ce cauzează eroarea de conectare la Windows 0x80280013?

PIN-ul Windows Hello este cel mai preferat mod de a vă conecta la un cont. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați o problemă în care vedeți eroarea 0x80280013 chiar și după introducerea codului PIN corect.

Unii dintre vinovații comuni responsabili pentru această eroare sunt:

  1. Probabil vă veți confrunta cu problema dacă utilizați un Windows învechit sau dacă există o problemă cu actualizarea curentă.
    2. instagram viewer
  2. Dosarul Ngc poate fi corupt din diverse motive și poate provoca erori de conectare.
  3. Eroarea 0x80280013 poate apărea și dacă TPM este dezactivat pe computer.

Acum, să intrăm în toate remediile potențiale care pot depana codul de eroare.

1. Actualizați sau derulați înapoi ultima actualizare Windows

Primul lucru pe care îl puteți face pentru a elimina codul de eroare este să descărcați cea mai recentă actualizare Windows. Există posibilitatea ca eroarea să fi rezultat dintr-o eroare în versiunea curentă de Windows. Puteți elimina această eroare descărcând orice actualizare Windows disponibilă.

  1. Deschide meniul de setări, și alegeți Windows Update din panoul din stânga.
  2. Clic Verifică pentru actualizări.

Windows va căuta și va afișa acum toate actualizările în așteptare. Continuați și instalați-le.

Ca alternativă, eroarea poate apărea și dacă există o problemă în cea mai recentă actualizare Windows instalată. Soluția, în acest caz, este anularea actualizării. O poți face urmând pașii de mai jos:

  1. Deschide meniul Start, tip Panou de control și apăsați Enter.
  2. Mergi catre Programe > Programe si caracteristici.
  3. Clic Vedeți actualizările instalate în panoul din stânga.
  4. Apasă pe Dezinstalează butonul de lângă actualizarea recent instalată, apoi faceți clic Dezinstalează din nou pentru a confirma selecția.

Apoi, reporniți computerul folosind unul dintre metode pentru repornirea Windows și verificați dacă problema de conectare este rezolvată sau nu.

2. Ștergeți folderul Ngc

După cum am menționat mai sus, există mai multe moduri de a vă debloca computerul. Dar dacă utilizați codul PIN, computerul va crea un folder dedicat pentru a stoca toate informațiile PIN. Acest folder se numește folderul Ngc.

Cu toate acestea, folderul Ngc poate fi uneori corupt și vă poate împiedica să vă conectați la computer. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți conținutul folderului Ngc. Iată cum:

Notă: Trebuie să fii autentificat ca administrator pentru a accesa și șterge folderul Ngc.

  1. Deschideți caseta de dialog Run (a se vedea cum să deschideți caseta de dialog Windows Run pentru mai multe informații), copiați și lipiți următoarea locație în bara de căutare și faceți clic pe OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Faceți clic dreapta pe folderul Ngc, și alegeți Șterge pictograma din meniul contextual.

Asta este. Încercați să vă conectați din nou și verificați dacă încă vă confruntați cu problema.

3. Ajustați setările TPM

The Modul de platformă de încredere (TPM) utilizează chei criptografice pentru a vă menține computerul în siguranță. Criptarea nivelului hardware TPM trebuie să fie activată dacă doriți să utilizați autentificarea cu PIN Windows. Iată cum să-l activați:

  1. În caseta de dialog Run, tastați tpm.msc și apăsați Enter.
  2. În fereastra de gestionare a TPM, faceți clic Acțiune în bara de sus și alegeți Pregătiți TPM-ul din meniul contextual.

Reporniți computerul pentru a salva modificările.

Dacă opțiunea „Pregătiți TPM” este inactivă, nu vă faceți griji; asta înseamnă că TPM este deja configurat pe computer.

4. Dezactivați pornirea rapidă

Cele mai multe probleme de pornire sau de conectare sunt adesea rezolvate prin dezactivarea Fast Startup, o caracteristică pentru a accelera viteza de pornire a computerului. Există multe modalități de a dezactiva pornirea rapidă pe Windows, dar iată una dintre metodele mai simple:

  1. Deschideți panoul de control și îndreptați-vă spre Sistem și securitate > Opțiuni de putere.
  2. Clic Alegeți ce face butonul de pornire în panoul din stânga.
  3. Apasă pe Modificați setările care sunt momentan indisponibile legătură.
  4. Debifați Activați pornirea rapidă caseta de sub Setări de oprire secțiune.
  5. Clic Salvează modificările.

Pornirea rapidă ar trebui să fie acum dezactivată. Reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou.

5. Activați funcția de conectare cu PIN convenabil

Setarea politicii de conectare PIN convenabil vă permite să decideți cărui utilizator de domeniu i se permite să se conecteze folosind un cod PIN. Dacă această setare este dezactivată, nu puteți să vă conectați prin PIN.

Puteți activa această setare de politică urmând pașii de mai jos:

  1. În caseta de dialog Run, tastați gpedit.msc și apăsați Enter.
  2. Navigheaza catre Politica locală pentru calculatoare > Configurarea computerului > Șabloane administrative > Sistem > Conectare.
  3. Găsiți și faceți dublu clic pe Activați conectarea prin PIN convenabil.
  4. Clic Permite și apoi aplica > Bine.

Dacă nu puteți deschide Editorul de politici de grup local, există șanse mari să utilizați Windows Home. Dacă da, verificați cum să accesați Editorul de politici de grup local în Windows Home si incearca din nou.

6. Activați serviciul IPsec Policy Agent

Următoarea soluție din listă este activarea serviciului IPsec Policy Agent. Iată cum să o faci:

  1. Lansați meniul Start, tastați Servicii în bara de căutare și apăsați Introduce.
  2. Găsiți și faceți dublu clic pe Agent de politici IPsec serviciu.
  3. Faceți clic pe pictograma drop-down de lângă Tip de pornire și alegeți Automat din meniul contextual.
  4. Apasă pe start butonul de sub Starea serviciului.
  5. Click pe aplica > Bine pentru a salva modificările.

7. Resetați codul PIN

Dacă încă te confrunți cu problema, nu mai ai nicio altă opțiune decât să resetați codul PIN. Puteți face acest lucru urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. Deschide Setări meniu apăsând butonul Câștigă + eu taste rapide.
  2. Alege Conturi din panoul din stânga.
  3. Alege Opțiuni de conectare sub Setările contului.
  4. Faceți clic pe pictograma drop-down de lângă PIN (Windows Hello).
  5. Selectează Mi-am uitat PIN-ul legătură.
  6. Clic Continua în promptul contului Microsoft.
  7. Introdu codul trimis pe email.
  8. Configurați un nou PIN.

Remedierea erorii de conectare Windows 0x80280013

Este foarte frecvent să te confrunți cu probleme de conectare pe Windows. Poate apărea din cauza unui folder Ngc corupt, a unei actualizări Windows învechite sau a funcției de pornire rapidă. Indiferent de ceea ce cauzează eroarea de conectare la Windows 0x80280013, o puteți depana rapid folosind remediile de mai sus.

Uneori, Windows Hello poate înceta complet să funcționeze. Din fericire, este ușor să-l aduci din nou pe drumul de lucru.