Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat.
Starz este o platformă de streaming care produce conținut original și găzduiește, de asemenea, favoritele fanilor din anii trecuți.
Și în timp ce platforma este fantastică, este departe de a fi perfectă. Există mai multe erori diferite de streaming care pot apărea în aplicația Starz. Din fericire, abonații pot remedia rapid majoritatea acestor probleme cu câțiva pași de depanare.
1. Probleme de conexiune
Când transmiteți în flux prin orice aplicație, este posibil să întâlniți o întrerupere a conexiunii Wi-Fi. Cu Starz, abonații pot remedia acest lucru în unul din două moduri.
În primul rând, verificați conexiunea Wi-Fi. Nu funcționează și alte aplicații? Dacă da, încercați să opriți routerul și să-l lăsați oprit pentru câteva minute. După ce porniți din nou routerul, încercați să redeschideți aplicația Starz și să redați conținutul selectat.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să vă conectați la o conexiune alternativă la internet.
Dacă utilizați un dispozitiv mobil, luați în considerare dacă vă conectați la internet prin Wi-Fi sau celular. Comutarea între cele două vă poate ajuta să obțineți o conexiune și să reveniți la streaming. Pentru a modifica setările Wi-Fi și celulare, urmați acești pași:
- Navigați la meniul Starz.
- Mergi la Setări.
- Selectați Setările aplicației.
- Atingeți Setări de redare celulară.
- Schimbați setarea la conexiunea dorită la internet.
O problemă de conexiune Wi-Fi este, de asemenea, a problemă comună pe Apple TV+ și alte servicii de streaming. Aceste tehnici vă pot ajuta să reveniți la streaming pe toate platformele.
2. Eroare episod lipsă
Dacă întâmpinați un episod lipsă pe Starz, cel mai probabil dispozitivul dvs. nu a actualizat aplicația corect.
Pentru a remedia acest lucru, urmați acești pași:
- Forțați închiderea aplicației Starz pe dispozitivul dvs. de streaming.
- Reporniți dispozitivul de streaming.
- Relansați aplicația Starz.
Dacă acest lucru nu remediază problema, atunci poate fi o problemă Starz la nivelul aplicației.
În acest moment, va trebui să trimiteți o solicitare echipei de asistență pentru clienți Starz și să le cereți să analizeze episodul lipsă. Puteți contacta echipa de asistență clienți Starz prin intermediul Centrul de ajutor Starz.
3. Erori de redare
În timp ce vă bucurați de orice serviciu de streaming, s-ar putea să vă întâlniți ocazional cu un ecran gol când încercați să redați conținut. În unele cazuri, este posibil să auziți piesa audio a conținutului, dar să nu vedeți nimic pe ecran.
Acest lucru indică de obicei că conținutul nu s-a încărcat corect pe dispozitivul dvs. de streaming. Pentru a remedia această problemă când utilizați aplicația Starz, încercați acești pași:
- Închideți și apoi relansați aplicația Starz pe dispozitivul dvs. de streaming.
- Încercați să redați din nou conținutul dorit.
Dacă eroarea persistă, aceasta se poate datora unei viteze inadecvate de descărcare pe internet. Starz necesită minim 2 Mbps.
Verificați-vă conexiunea la internet pentru a verifica că dispozitivul dvs. de streaming îndeplinește această cerință. Dacă nu, încercați să vă conectați la o altă sursă de internet.
Dacă conexiunea dvs. la internet îndeplinește această cerință, dar încă întâmpinați probleme de redare, va trebui să contactați serviciul de asistență pentru clienți Starz pentru a continua depanarea problemei.
4. Mesaj „Numărul maxim de fluxuri depășit”.
Starz instituie maximum patru fluxuri simultan pentru fiecare cont. Dacă contul dvs. depășește această limită de fluxuri simultane, abonații pot întâlni un mesaj de eroare pentru fluxuri maxime.
Cel mai simplu mod de a remedia această problemă este să vă asigurați că contul dvs. nu este transmis în mod activ pe patru dispozitive și, dacă este, să eliminați unul dintre acele dispozitive.
Dacă primiți acest mesaj și contul dvs. nu este transmis în mod activ pe patru dispozitive, încercați acești pași:
- Închideți aplicația Starz.
- Așteptați cel puțin zece minute.
- Redeschideți aplicația Starz.
- Încercați să redați din nou conținutul.
Dacă acest mesaj de eroare persistă, va trebui să contactați echipa de asistență pentru clienți Starz prin intermediul site-ului web al platformei de streaming.
5. Eroare de conectare eșuată
Abonații Starz pot întâlni un mesaj de conectare eșuat. Dacă nu sunteți sigur de parola dvs., încercați să o resetați și încercați să vă conectați din nou. Dacă primiți din nou mesajul de eroare de conectare eșuată, aceasta poate fi cauzată de câteva probleme potențiale.
Dacă încercați să accesați aplicația în afara Statelor Unite sau folosiți un VPN, nu veți putea să vă conectați la Starz. Dacă utilizați un VPN, încercați să îl dezactivați și să încercați să vă conectați din nou.
Întâmpinați probleme la conectarea aplicației Starz la pagina de pornire a televizorului dvs. inteligent? Încercați acești pași pentru a conectați aplicația Starz la televizorul dvs. Vizio.
Reveniți la redarea în flux cu aplicația Starz
Platforma de streaming Starz oferă compatibilitate cu o gamă largă de dispozitive. Cu această capacitate vine o problemă tehnică ocazională.
Folosiți tehnicile de mai sus pentru a vă remedia problema de streaming și pentru a vă bucura din nou de conținut grozav.
