Vizionarea Netflix cu aplicația Windows vă va oferi cea mai bună calitate audio și video pentru filmele și emisiunile TV preferate. Atâta timp cât aveți o viteză de internet de 15 MB sau mai mare, planul de abonament Netflix potrivit și un dispozitiv compatibil, nimic nu vă va opri. Adică, cu excepția cazului în care aplicația Netflix decide să nu mai funcționeze pe computerul tău Windows.
Dacă nu doriți să vă compromiteți experiența de streaming, iată câteva modalități de a repara aplicația Netflix atunci când nu mai funcționează pe Windows.
1. Verificați conexiunea la internet
Înainte de a da vina pe Netflix pentru că ți-a stricat maratonul de filme, aruncă o privire rapidă la conexiunea ta la internet. Dacă nu ați descărcat deja emisiunile TV preferate de pe Netflix, nu există nicio modalitate de a viziona nimic pe Netflix fără o conexiune la internet.
Chiar dacă utilizați unul dintre cele mai bune site-uri web de verificare a vitezei internetului și totul pare în regulă, rețineți că există recomandări de viteză a conexiunii Netflix listate pe Centrul de ajutor Netflix. Dacă nu reușiți să îndepliniți recomandările menționate, Netflix s-ar putea să se pună în tampon sau să înceteze complet redarea.
2. Reporniți aplicația
Înainte de a încerca soluții mai complicate, reporniți aplicația. După ce îl închideți, apăsați Ctrl + Shift + Esc a deschide Gestionar de sarcini. Apoi, faceți clic dreapta Netflix și selectați Încheiați sarcina. În acest fel, nu există niciun proces legat de Netflix care rulează în fundal care ar putea împiedica funcționalitatea aplicației.
3. Verificați dacă Netflix este în jos
Uneori, puteți da vina pe Netflix dacă aplicația nu mai funcționează pe computer. Chiar și platformele mari de streaming, cum ar fi Netflix, ar putea fi afectate de o întrerupere a serviciului.
Poti sa te duci la DownDetector și verificați dacă au fost raportate probleme cu Netflix. De asemenea, puteți verifica starea Netflix în regiunea dvs.
4. Actualizați Netflix
Dezvoltatorii Netflix lansează în mod constant noi actualizări pentru a remedia orice eroare sau eroare. De obicei, aplicația ar trebui să se actualizeze atunci când o lansați, astfel încât să funcționeze în continuare fără probleme. Cu toate acestea, îl puteți actualiza manual pentru a vă asigura că utilizați cea mai recentă versiune disponibilă.
Lansați Microsoft Store și selectați Bibliotecă. Apoi, faceți clic pe Obțineți actualizări butonul pentru a instala toate actualizările în așteptare.
5. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Windows are încă un instrument pe care îl puteți folosi pentru a repara aplicația Netflix dacă nu mai funcționează. Urmați acești pași pentru a rula instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store:
- Faceți clic dreapta pe start butonul și accesați Setări.
- Mergi la Sistem > Depanare > Alți instrumente de depanare.
- De la Alte listă, faceți clic Alerga chiar lângă Aplicații Windows Store.
Windows va scana acum aplicațiile instalate din Microsoft Store și va rezolva automat orice probleme detectate.
6. Reparați aplicația
Dacă aplicația Netflix încă nu mai funcționează, o puteți repara prin Setările Windows.
- presa Câștigă + eu a deschide Setări.
- Mergi la Aplicații > Aplicații și funcții.
- Apasă pe trei puncte pictograma de lângă Netflix și selectați Opțiuni avansate.
- Apasă pe Reparație buton.
Dacă repararea aplicației nu a rezolvat problema, puteți încerca să o resetați. Parcurgeți din nou instrucțiunile de mai sus și selectați Resetați.
7. Actualizați-vă adaptoarele de afișare
Dacă Netflix nu este singura aplicație de redare media care funcționează defectuos pe computer, ar putea exista o problemă cu adaptoarele de afișare. Iată cum le puteți actualiza.
- Faceți clic dreapta pe start butonul și selectați Manager de dispozitiv.
- Extindeți Adaptoare de afișare meniul derulant.
- Faceți clic dreapta pe driver și selectați Actualizați.
Dacă ați actualizat driverele, dar aveți în continuare probleme la vizionarea Netflix sau a oricărui alt conținut media de pe computer, ar putea fi unul dintre semne că este timpul să-ți upgradezi placa grafică.
8. Ajustați setările grafice ale sistemului dvs
În mod implicit, Windows decide ce GPU ar trebui să utilizeze Netflix. În timp ce aceasta poate fi o modalitate eficientă de a îmbunătățiți durata de viață a bateriei laptopului dvs, poate afecta funcționalitatea aplicației. Deci, dacă computerul dvs. are o placă grafică dedicată, ar trebui să permiteți Netflix să o folosească.
- presa Câștigă + eu pentru a afișa meniul Setări.
- Mergi la Sistem > Afișare.
- Derulați în jos la Setări aferente și selectați Grafică.
- Din lista de aplicații, selectați Netflix și faceți clic Opțiuni.
- În fereastra pop-up, selectați ce placă grafică va folosi Netflix.
9. Resetați Microsoft Store
În general, dacă nu puteți deschide aplicația Netflix, este din cauza fișierelor Microsoft Store corupte. Dacă se întâmplă acest lucru, strigi resetează Microsoft Store.
- presa Câștigă + R pentru a lansa un dialog Run.
- Tip cmd și apăsați Shift + Enter pentru a deschide Command Prompt cu drepturi administrative.
- Tip wsreset.exe și apăsați introduce pentru a rula comanda.
- Lansați Microsoft Store și reinstalați Netflix.
10. Ștergeți memoria cache DNS
Windows stochează adrese IP în datele sale din cache și folosește DNS pentru a accelera performanța rețelei. Cu toate acestea, o configurare greșită a DNS ar putea împiedica funcționarea corectă a aplicației Netflix. În acest caz, ar trebui să ștergeți memoria cache DNS.
Lansați promptul de comandă cu drepturi administrative și introduceți ipconfig/flushdns Linie de comanda. Apoi, apăsați introduce.
Reporniți computerul și verificați dacă Netflix funcționează acum.
11. Ștergeți fișierul MSPR.HDS
Când utilizați Netflix sau o aplicație similară, Windows creează un MSPR.HDS și Netflix îl folosește pentru DRM (sau Digital Rights Management). Ștergerea acesteia poate face ca aplicația Netflix să funcționeze din nou.
De obicei, fișierul este stocat la „C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady”. Dacă nu îl găsiți acolo, puteți utiliza funcția de căutare a File Explorer sau puteți utiliza una dintre cele mai bune instrumente de căutare gratuite pentru Windows pentru a-l localiza. Dacă găsiți mai multe MSPR.HDS fișiere, ștergeți-le și reporniți computerul. Apoi, verificați dacă aplicația Netflix funcționează.
După ce ștergeți fișierul, Windows va crea automat unul nou, așa că nu vă faceți griji că vă spargeți computerul.
12. Reinstalați aplicația Netflix
Dacă nu ați găsit nimic în neregulă cu setările sistemului și Netflix pare să funcționeze bine pe browser, ar trebui să reinstalați aplicația. Folosiți unul dintre multele modalități de dezinstalare a software-ului din Windows pentru a scăpa de el, apoi re-descărcați aplicația și încercați din nou.
Când descărcați din nou aplicația, asigurați-vă că o obțineți dintr-o sursă de încredere. Vă recomandăm să utilizați Magazin Microsoft.
13. Urmărește Netflix pe browserul tău
Dacă nimic nu a funcționat și tot nu puteți utiliza aplicația Netflix pentru a viziona emisiunile preferate, nu există altă opțiune decât să vizionați Netflix pe un browser.
Cu toate acestea, trebuie să știți că nu orice browser vă va oferi aceeași calitate a imaginii 4K pe care o are aplicația. Deci, ar trebui să verificați care browser este cel mai bun pentru a viziona Netflix și alegeți browserul perfect pentru nevoile dvs.
Obțineți Netflix să funcționeze din nou pe Windows
Uneori, este greu de identificat ceea ce face ca aplicația Netflix să nu mai funcționeze. Poate fi o problemă de rețea, o setare necorespunzătoare a sistemului sau aplicația în sine. Cu toate acestea, cu puțină răbdare, veți putea să o rezolvați, cu excepția cazului în care Netflix nu este, caz în care tot ce puteți face este să așteptați.
Dar dacă se întâmplă acest lucru, există și alte servicii de streaming pe care le puteți încerca. Unele sunt chiar gratuite și nu necesită înregistrare.