Înțelegerea riscurilor și incertitudinilor care vin cu munca independentă nu ușurează închiderea proiectelor. Pierderea unui client se simte ca un pumn în intestin. Nici măcar nu vei avea timp să te confrunți cu emoțiile tale, deoarece va trebui să găsești imediat un nou proiect. În caz contrar, decalajul fluxului de lucru vă va compromite veniturile.
Deși provocator, nu este imposibil să treceți de la închiderea proiectelor. Să analizăm câteva sfaturi simple, care să te ajute să revii după ce ai pierdut un concert bine plătit.
1. Comunica cu Clientul
Clienții te pot lăsa să pleci din mai multe motive, de la reduceri interne de buget la diferențe proeminente de stil de lucru. Din păcate, unele proiecte freelancer s-ar putea încheia pe o notă acru. S-ar putea să nu vrei să vorbești cu clienți pretențioși, provocatori, care te tratează prost.
Indiferent de ce s-a întâmplat, asigurați-vă că vă exprimați recunoștința înainte de a vă despărți. Solicitați politicos o evaluare a performanței, aflați de ce au decis să vă dea drumul și mulțumiți-le pentru oportunitatea de a colabora. Încercați să vă transformați pierderea într-o oportunitate de învățare.
De asemenea, nu arde poduri. Salvați-le informațiile de contact, e-mailurile de serviciu și proiectele anterioare, astfel încât să le puteți adapta în cazul în care au nevoie din nou de serviciile dvs.
2. Evaluați în mod obiectiv ce s-a întâmplat
Dacă clientul te-a abandonat din cauza problemelor legate de performanța ta, evaluează-te obiectiv înainte de a lua alte concerte. Străduiți-vă să eliminați problemele recurente. Obiceiurile proaste vor crea în cele din urmă sisteme nesănătoase și vor compromite și mai mult producția, îndepărtând perspectivele.
De asemenea, luați în considerare cuantificarea rezultatelor pentru evaluări precise. Majoritatea freelancerilor nu sunt conștienți de calitatea muncii lor, deoarece fac recenzii de performanță din memorie. Perspectivele bazate pe amintiri tind să fie părtinitoare.
În schimb, revizuiți rezultatele pe baza indicatorilor cheie de performanță (KPI) relevanți pentru domeniul dvs. de expertiză. Să presupunem că ești copywriter. Puteți aduna copiile dvs. de vânzări anterioare și le puteți nota în funcție de factori precum viteza de scriere, gramatica, vizualizările de pagină și ratele de conversie. Înregistrați-vă scorurile pe Foi de calcul Google sau MS Excel.
3. Înțelege că s-ar putea să nu fie vina ta
Mulți freelanceri se tem că pierderea clienților înseamnă că produceți rezultate groaznice, dar nu este așa. Rezilierile contractului nu se reflectă neapărat rău asupra dvs.
Din nou, proiectele se încheie din mai multe motive. Și după ce renunțați la câteva dintre ele, veți realiza că clienții se confruntă și cu probleme de partea lor, cum ar fi constrângerile bugetare sau reorganizarea companiei. Nu luați niciodată personal închiderea proiectelor.
Complicațiile de la terți sunt în afara controlului dumneavoastră. Cea mai bună abordare este să vă gestionați așteptările prin cercetarea online a potențialilor companii și clienți înainte de a-și prelua rolurile de freelancer.
Site-uri precum Usa de sticla și Într-adevăr Collect vă va oferi informații despre aproape orice angajator din întreaga lume. Atât actualii, cât și foștii angajați, pot lăsa recenzii pe aceste platforme. Dacă clientul dvs. potențial primește prea multe comentarii negative despre volumul zilnic de muncă, stilurile de management și tarifele de freelancing, gândiți-vă de două ori înainte de a aplica.
4. Calculați-vă finanțele
Spre deosebire de angajații cu normă întreagă, freelancerii nu primesc un salariu fix. Deși câștigi mai mult luând mai mulți clienți simultan, veniturile tale ar putea scădea și dacă îți pierzi toate proiectele.
Acestea fiind spuse, recuperarea financiară după pierderea unui client bine plătit nu este imposibilă dacă vă gestionați bine banii. Calculați de câte concerte aveți nevoie pentru a vă atinge obiectivul de venit. Dacă ai experiență minimă în contabilitate, folosește șabloane de finanțare personalizabile pentru a simplifica calculele.
De asemenea, rezervați cheltuieli în valoare de cel puțin șase luni. Nu poți lua decizii înțelepte pentru afacerea ta de freelancer dacă ți-e frică constant să nu rămâi fără bani. Concentrează-te pe perfecționarea meșteșugului și pe aterizarea clienților profitabili.
5. Actualizați-vă portofoliul
Cereți clientului dvs. permisiunea de a adăuga munca pe care ați făcut-o pentru el în portofoliul dvs. Probabil că ați crescut de când ați început să lucrați cu ei, așa că trebuie să înlocuiți mostrele învechite care nu vă mai reprezintă abilitățile. Un portofoliu de calitate va face prospectarea mult mai ușoară.
De asemenea, folosiți acest timp pentru a lucra la site-ul dvs. personal, dacă aveți unul. Jonglerea cu munca independentă cu întreținerea site-ului este o provocare. S-ar putea să nu mai aveți multe șanse să faceți acest lucru din nou odată ce pipeline-ul dvs. se umple cu noi proiecte.
6. Folosește-ți timpul liber cu înțelepciune
Noii freelanceri care pierd clienți pentru prima dată tind să fie descurajați. Unii chiar au renunțat cu totul la freelancing. Deși este normal să te simți trist când pierzi un client important, cel mai rău lucru pe care l-ai putea face este să nu mai lucrezi.
În schimb, petreceți-vă timpul liber cu înțelepciune, căutând noi proiecte. Exploreaza cele mai bune site-uri web freelance, aplicați pentru cât mai multe concerte posibil și organizați întâlniri consecutive cu clienții. Ține-te ocupat cu sarcini productive.
Dacă mai aveți nevoie de timp pentru decompresie, luați în considerare să vă alăturați unor grupuri ocazionale de liber profesioniști în care membrii împărtășesc sfaturi, dezvăluie probleme și cer sfaturi. Găsește-ți nișa. De exemplu, dacă ești un scriitor independent, ai putea să cauți comunități libere orientate către scriitori independenți.
7. Adresați-vă clienților vechi
Pe lângă prospectarea de noi clienți, contactați-i pe cei vechi. Reintroduceți-vă, întrebați despre orice actualizări recente cu afacerea lor și exprimați-vă disponibilitatea de a lucra - nu doar cerși pentru proiecte. Sunt șanse clienți care ca tine să te angajeze din nou.
Dar dacă nu aveți încă proiecte din trecut, creați acum o bază de date. Un simplu director pe Foi de calcul Google sau Microsoft Excel cu informațiile de contact ale clienților dvs. ar trebui să fie suficient. Marcați-l pentru referințe viitoare.
8. Maximizați proiectele mici
Nu vă concentrați doar pe un singur proiect independent, indiferent de cât plătește. Toate concertele de freelancing vin cu incertitudine, iar dedicarea întregului canal pentru un singur client vă pune în pericol stabilitatea veniturilor.
Ca freelancer, ar trebui să aveți întotdeauna câteva proiecte secundare pregătite. Concertele mici și proiectele unice s-ar putea să nu plătească prea mult, dar ți-ar putea umple pierderea de venit dacă pierzi proiecte majore.
Pentru a nu fi copleșit, organizează-ți sarcinile aplicații personal taskboard. Spre deosebire de platformele de management de proiect, care sprijină colaborarea în echipă, aceste instrumente îi ajută pe indivizi să-și vizualizeze listele de sarcini.
Învață să revină după ce ai pierdut un client independent major
Succesul tău ca freelancer depinde de cât de repede te poți întoarce după ce ai pierdut un client. Nu uitați: proiectele de freelancing vin și pleacă. Chiar și profesioniștii reputați și calificați pierd clienți importanți. Cariera ta s-ar putea să nu progreseze dacă lași fiecare concert sau anularea proiectului să te afecteze la nivel personal.
Pentru a minimiza și mai mult lacunele în fluxul de lucru, configurați un sistem eficient de achiziție de clienți care convertește clienții potențiali. Independenții cu experiență au întotdeauna proiecte în așteptare. Dacă încă te lupți să obții concerte bine plătite și proiecte pe termen lung, reevaluează cum găsești perspective. În mod surprinzător, majoritatea greșelilor de informare sunt ușor de remediat.
