Este posibil ca Apple să fi revoluționat industria smartphone-urilor, dar compania și-a făcut și o parte echitabilă de greșeli mari și mari pe parcurs.
Intrați într-un magazin Apple și veți vedea cât de mult îi pasă companiei de imaginea sa. Dar, în timp ce Apple poate vrea să crezi că nu a făcut niciodată ceva rău, secretul este că și Apple face greșeli.
Între lansări greșite și ținerea clienților în așteptare pentru produse care nu ies niciodată, Apple cu siguranță nu este perfect. Iată câteva dintre cele mai mari greșeli pe care Apple le-a făcut în ultimele două decenii.
1. Antennagate (2010)
Mulți oameni consideră iPhone 4 unul dintre cele mai frumoase smartphone-uri de până acum. Atunci Apple ne-a prezentat designul emblematic din sticlă cu margini plate și aluminiu. Dar chiar dacă iPhone 4 a fost un pas uriaș înainte pentru designul smartphone-urilor, dispozitivul a suferit de diverse probleme tehnice.
Călcâiul lui Ahile al iPhone 4 era antenele sale. Mulți oameni au raportat că ținând iPhone 4 în mâna stângă a făcut ca acesta să renunțe la apeluri. Asta pentru că Apple a îndesat antenele iPhone 4 în cadrul de aluminiu al telefonului. Dacă țineți iPhone 4 în mâna stângă, palma poate interfera cu antenele, provocând probleme cu recepția.
Deși Apple a făcut tot posibilul să perieze Antennagate sub covor, în 2012, CNET a raportat că Apple a pierdut un proces colectiv împotriva cumpărătorilor de iPhone 4.
2. Lansarea Apple Maps (2012)
Oamenii critică adesea Apple pentru că a întârziat la joc când vine vorba de lansarea de noi produse și funcții. Dar Apple ar putea avea un motiv bun pentru a face asta.
Astăzi, Apple Maps este unul dintre cele mai bune aplicații Apple CarPlay pentru iPhone. Dar lucrurile au fost foarte diferite când a fost lansat pentru prima dată. Când Apple Maps a debutat în 2012, a fost o mizerie neterminată. Problemele au inclus repere lipsă, direcții proaste și chiar listarea parcurilor ca aeroporturi.
De fapt, lansarea Apple Maps a fost atât de proastă încât CEO-ul companiei, Tim Cook, și-a emis scuze publice rare, dar pagubele erau deja făcute. Forbes chiar a numit Apple Maps „dezastrul tehnologic numărul unu al anului”.
3. Bendgate (2014)
La sfârșitul anului 2014, Apple a generat o mare popularitate când a dezvăluit iPhone 6 și 6 Plus. Utilizatorii au fost incredibil de încântați să vadă că Apple a reproiectat în sfârșit iPhone-ul cu un afișaj mai mare. Dar clienții nu au fost atât de fericiți când noul lor iPhone 6 Plus a început să se îndoaie în buzunare.
Apple a oferit iPhone 6 Plus un ecran mare de 5,5 inchi și l-a făcut incredibil de subțire. Dar problema a fost că șasiul din aluminiu al dispozitivului pur și simplu nu era suficient de puternic pentru a susține dispozitivul. Și deși videoclipurile circulau online, oamenii chiar îndoind dispozitivele cu mâinile goale, Apple a susținut că doar un mic procent de utilizatori au probleme.
Un an mai târziu, Apple a schimbat în liniște șasiul la un aluminiu mai puternic din seria 7000 pentru modelele următoare iPhone 6s și 6s Plus, punând în sfârșit saga „Bendgate”.
4. Forcing a U2 Album on Everybody (2014)
Pe 9 septembrie 2014, utilizatorii de iPhone din întreaga lume s-au trezit cu un cadou gratuit de la Apple. Acel cadou a fost noul album al lui U2, Songs of Innocence. Apple a colaborat cu trupa pentru a adăuga albumul la peste 500 de milioane de conturi iTunes din întreaga lume.
U2 este un nume cunoscut. Dar oricât de mulți fani are U2, era totuși bizar pentru Apple să creadă că toată lumea cu un cont iTunes dorea să audă cel mai recent album al lui U2. Făcând lucrurile mai incomode, nici măcar nu exista o opțiune de ștergere. Nu a fost o săptămână mai târziu când Apple chiar a oferit utilizatorilor libertatea de a elimina albumul de pe dispozitivele lor.
Ei spun că cele mai bune lucruri din viață sunt gratuite, dar să aruncați Songs of Innocence de la U2 pe iPhone s-a simțit mult mai mult ca un mesaj nedorit decât orice altceva.
5. Tastatura fluture a MacBook-ului (2015–2019)
Ani de zile, s-a părut că echipa de design a Apple urmărește subțirerea cu orice preț. Și pentru a îndeplini acest obiectiv, în 2015, Apple ne-a prezentat acum faimoasa tastatură fluture.
Comutatoarele butterfly au o distanță incredibil de scurtă de deplasare a tastei, permițând Apple să facă MacBook-uri mai subțiri ca niciodată, dar cei mai mulți oameni urau să tasteze pe ele. Înrăutățind lucrurile, mecanismul fluture a fost incredibil de fragil. Asta însemna că chiar și o cantitate mică de praf sau murdărie în interiorul tastaturii ar putea-o deteriora grav în timp.
Apple și-a petrecut următorii câțiva ani încercând să-i convingă pe oameni să accepte tastatura fluture, chiar dacă în mod clar nu funcționa. În 2018, compania a creat Programul de service pentru tastaturi, o garanție extinsă pentru repararea sau înlocuirea MacBook-urilor echipate cu tastaturi tip fluture.
În 2020, Apple a eliminat în sfârșit tastatura fluture din gama MacBook când a trecut la Apple silicon și a readus un design mai tradițional de comutator foarfecă.
6. Abandonarea AirPower (2019)
În 2017, în timpul lansării iPhone X, Apple a prezentat lumii AirPower, o soluție de încărcare wireless all-in-one concepută pentru a vă încărca simultan iPhone-ul, AirPod-urile și Apple Watch. Și, deși nu a fost încă terminat, Apple a promis că va fi disponibil în doar câteva luni.
Mulți consumatori erau gata să dea Apple banii lor, dar compania a tot amânat proiectul. În 2019, după ce a ținut lumea în așteptare timp de aproape doi ani, Apple a abandonat complet AirPower.
Deși Apple nu ne-a oferit niciodată un motiv clar pentru care AirPower nu a ajuns niciodată pe piață, mulți au speculat că s-a datorat unor probleme de încălzire. Nu este surprinzător, având în vedere că un încărcător standard MagSafe poate cauza supraîncălzirea unui iPhone. Dar, în timp ce un încărcător MagSafe are doar o bobină de încărcare, AirPower trebuia să aibă trei bobine separate, ceea ce a însemnat mai multe probleme de încălzire.
AirPower a fost o idee ambițioasă, dar, din păcate, Apple pur și simplu nu a reușit să o facă să funcționeze.
7. Încăpățânare cu portul fulgerului (2022)
Oamenii au fost încântați când Apple a dezvăluit conectorul Lightning pe iPhone 5. A fost un pas mare față de conectorul Apple cu 30 de pini mai vechi. Cu toate acestea, doar câțiva ani mai târziu, telefoanele USB-C au început să apară pe piață. Și atunci când comparând USB-C cu Lightning, USB-C încarcă dispozitivele mai rapid și poate transfera date mult mai rapid decât Lightning.
Cea mai mare parte a lumii smartphone-urilor a trecut la USB-C cu ani în urmă, dar Apple încă îi obligă pe utilizatorii de iPhone să folosească Lightning. În mod ironic, Apple a fost înaintea jocului când a venit să aducă USB-C pe MacBook. De fapt, Apple a integrat USB-C în întreaga sa gamă de produse, cu excepția iPhone-urilor.
Viitoarele iPhone-uri vor veni cu încărcătoare USB-C, dar forțarea oamenilor să folosească Lightning în 2023 se simte ca o luare de bani ieftină de la cea mai bogată companie de pe planetă. Arata prost, Apple.
Nimeni nu este perfect, nici măcar Apple
Deși Apple este cunoscut pentru imaginea sa ultra-lustruită și pentru nivelul de atenție la detalii OCD, Apple a avut și o parte echitabilă de gafe. Chiar dacă Apple are bani aproape nelimitați pentru cercetare și dezvoltare și marketing, uneori lucrurile nu ies așa cum își dorește.
Cu toții greșim din când în când și nici măcar Apple, cea mai mare companie din lume, nu este imună la greșeli.