Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Pe Windows 10 și 11, vă puteți conecta cu o parolă sau PIN. Pe sistemele compatibile, puteți utiliza, de asemenea, scanarea irisului și deblocarea amprentei. În timp ce un PIN face procesul de conectare mai rapid decât o parolă, este posibil să întâmpinați eroarea Ceva s-a întâmplat și PIN-ul dvs. nu este disponibil atunci când încercați să vă conectați utilizând același cod.

În mod similar, ceva a mers prost și codul PIN nu este disponibil (starea: 0xc000006d) este o altă variantă a erorii. Aceste erori sunt adesea declanșate din cauza unei actualizări de securitate proaste, a problemelor cu folderul NGC și a coruperii fișierelor de sistem.

Iată câțiva pași de depanare pentru a vă ajuta să remediați această eroare și să vă conectați cu succes cu PIN-ul pe Windows 11.

1. Conectați-vă cu parola contului

Dacă ați configurat un cont de utilizator Microsoft sau un cont de utilizator local, îl puteți utiliza pentru a vă conecta cu o parolă. Odată terminat, puteți reseta PIN-ul de conectare pentru a remedia problema. Iată cum să o faci.

instagram viewer

Rețineți că pașii de mai jos nu vor funcționa pentru contul Microsoft dacă ați activat Permiteți conectarea Windows Hello numai pentru contul Microsoft pe acest dispozitiv opțiune.

  1. Pe ecranul de blocare, apăsați orice tastă pentru a vizualiza Conectare ecran.
  2. Apoi, faceți clic pe Opțiuni de conectare pentru a vizualiza opțiunile disponibile.
  3. Apasă pe Cheie pictograma pentru a selecta autentificare prin parolă opțiune.
  4. Introduceți parola și apăsați introduce pentru a vă conecta.

Acum că vă puteți conecta la contul dvs., urmați acești pași pentru a vă schimba codul PIN:

  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. Deschide Cont fila din panoul din stânga.
  3. Apoi, faceți clic pe Opțiuni de conectare.
  4. Click pe PIN (Windows Hello).
  5. Aici veți vedea opțiunile pentru Schimba pin-ul și Eliminați codul PIN. Pentru a vă schimba codul PIN, trebuie să cunoașteți vechiul cod PIN. Deci, vom continua Eliminați codul PIN pentru a elimina PIN-ul curent și apoi adăugați unul nou.
  6. Deci, faceți clic pe Elimina butonul pentru Eliminați această opțiune de conectare. Click pe Elimina încă o dată pentru a confirma acțiunea.
  7. Acum trebuie să vă verificați acreditările de administrator. Deci, introduceți parola contului dvs. de utilizator și faceți clic Bine. Windows vă va elimina PIN-ul cu succes.
  8. Apoi, faceți clic pe Configurați pentru a adăuga un nou PIN. Introduceți parola contului dvs. de utilizator pentru a verifica contul.
  9. În Configurați un PIN dialog, introduceți un nou PIN pentru contul dvs. Repetați același lucru în confirmați codul PIN câmp și faceți clic Bine.

Dacă doriți, puteți adăuga, de asemenea, litere și simboluri la PIN-ul dvs. pentru a-l asigura. Asigurați-vă că selectați Includeți litere și simboluri opțiunea în Configurați un PIN dialog și apoi adăugați noul PIN.

Pentru a testa noul PIN, apăsați Câștigă + L pentru a vă bloca ecranul. Apoi, introduceți noul PIN în ecranul de conectare pentru a confirma modificările.

Ce se întâmplă dacă nu îmi amintesc parola contului meu?

Dacă ați uitat parola contului, o puteți reseta din ecranul de conectare, răspunzând la întrebările de securitate pentru contul dvs.

Pentru a reseta parola contului de utilizator:

  1. Pe ecranul de conectare, faceți clic pe Opțiuni de conectare.
  2. Selectează Parola opțiune. Aici, introduceți orice ca parolă și apăsați introduce. Windows va afișa parola este incorectă ecran. Clic Bine.
  3. Apoi, faceți clic pe Reseteaza parola opțiune. Aceasta va deschide dialogul de resetare a parolei.
  4. Apoi, trebuie să răspundeți la cele trei întrebări de securitate și să apăsați introduce.
  5. Când a avut succes, Windows vă va cere să introduceți noua parolă. Așadar, introduceți noua parolă și confirmați același lucru. Apăsați enter pentru a salva parola.

Acum vă puteți conecta cu noua parolă de cont. Apoi, schimbați PIN-ul urmând pașii descriși mai sus.

2. Ștergeți folderul NGC

Dacă problema persistă atunci când vă conectați cu un PIN, verificați folderul NGC pentru probleme de permisiune. Dosarul NGC este locul în care Windows stochează informațiile de conectare. Dacă folderul este corupt sau nu are permisiunea suficientă, poate avea ca rezultat eroarea Ceva s-a întâmplat și codul PIN nu este disponibil.

Pentru a remedia folderul corupt, va trebui să ștergeți folderul și să lăsați Windows să-l recreeze. Iată cum puteți șterge folderul NGC pentru a adăuga un nou PIN la contul dvs.

Pentru a șterge folderul NGC:

  1. Asigurați-vă că vă conectați cu un cont de administrator.
  2. presa Câștigă + E a deschide Explorator de fișiere.
  3. Click pe Vizualizare > Afișare și selectați Articole ascunse. Asigurați-vă că opțiunea Articol ascuns are o bifă.
  4. Apoi, navigați la următoarea cale: 
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  5. Apoi, faceți clic dreapta pe Ngc folder și selectați Șterge. Click pe Șterge din nou pentru a confirma acțiunea.

Dacă vezi Aveți nevoie de permisiunea pentru a efectua această acțiune prompt, va trebui preluați proprietarul folderului pe Windows pentru a șterge folderul. După ce ați preluat dreptul de proprietate, încercați din nou să ștergeți folderul Ngc și ar trebui să puteți remedia eroarea. După ce ați terminat, puteți configura un nou PIN din opțiunile de conectare din aplicația Setări.

3. Dezinstalați actualizările Windows

Dacă determinați că eroarea a apărut după instalarea unei actualizări Windows, dezinstalarea acesteia ar trebui să vă ajute să anulați modificările și să remediați eroarea.

Sunt multe moduri de a dezinstala actualizările în Windows 10 și 11, inclusiv din aplicația Setări și Mediul de recuperare Windows. Dacă nu vă puteți conecta folosind o parolă, puteți utiliza metoda Windows Recovery Environment pentru a dezinstala actualizările Windows.

4. Efectuați o restaurare a sistemului utilizând punctul de restaurare

Windows creează puncte de restaurare automată înainte de a face o schimbare majoră în sistemul dvs., inclusiv instalarea unei actualizări. Puteți utiliza punctul de restaurare pentru a restabili computerul la o perioadă anterioară când funcționa fără eroare.

Dacă vă puteți conecta la computer, urmați instrucțiunile pentru utilizați un punct de restaurare pentru a vă restaura sistemul Windows 11. Dacă nu, iată cum să utilizați punctul de restaurare a sistemului din Windows Recovery Environment.

  1. Din ecranul de conectare, faceți clic pe Putere pictograma din colțul din stânga jos.
  2. Apoi, apăsați și mențineți apăsat Schimb tasta și faceți clic pe Repornire. Click pe Reporniți oricum dacă apare o solicitare de confirmare. Asigurați-vă că țineți apăsată tasta Shift până când computerul începe să repornească.
  3. În Recuperare sistem secțiune, faceți clic pe Depanați.
  4. Apoi, selectați Opțiuni avansate.
  5. Click pe Restaurarea sistemului.
  6. Apoi, sistemul dvs. va reporni în Restaurarea sistemului mediu inconjurator.
  7. Faceți clic pe numele contului dvs. de utilizator sub Alegeți un cont pentru a continua.
  8. Apoi, va trebui să introduceți parola pentru contul selectat și să faceți clic Continua. Dacă contul dvs. de utilizator nu are o parolă, apăsați introduce pentru a continua fără parolă.
  9. În Restaurarea sistemului dialog, selectați cel mai recent punct de restaurare și faceți clic Următorul.
  10. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza restaurarea sistemului. PC-ul va reporni cu un mesaj de succes sau eșec. Odată ce restaurarea este completă, încercați să vă conectați cu același PIN pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.

5. Efectuați o reparație la pornire

Repararea la pornire este un instrument de depanare încorporat în Windows pentru a rezolva problemele cu fișierele necesare pentru a porni sistemul de operare. Puteți rula Startup Repair din Windows Recovery Environment. Iată cum să o faci.

  1. În ecranul de conectare, faceți clic pe Putere pictograma. Apoi apăsați și mențineți apăsat Schimb tasta și faceți clic pe Repornire. Țineți apăsată tasta până când computerul repornește.
  2. În continuare, sub Alege o opțiune, mergi la Depanare > Opțiuni avansate.
  3. Click pe Reparare la pornire. Windows va începe să vă diagnosticeze computerul și să repare orice probleme cu fișierele de pornire.

6. Efectuați o resetare a sistemului

O resetare a sistemului vă ajută să vă resetați computerul la valorile implicite din fabrică, eliminând toate setările și configurația sistemului, inclusiv acreditările de conectare.

Resetarea Windows vă permite să păstrați sau să eliminați fișierele personale și apoi să reinstalați Windows. Cu toate acestea, va trebui să reinstalați toate aplicațiile de la terțe părți de la zero.

Pentru a efectua o resetare a sistemului:

  1. presa Câștigă + eu a deschide Setări.
  2. În Sistem filă, faceți clic pe Recuperare.
  3. În curs de resetare Resetați acest computer, Click pe Resetați computerul.
  4. Sub Alegeți o opțiune, puteți alege să păstrați sau să eliminați fișierele. Confirmați opțiunea de resetare a computerului.

Dacă nu vă puteți conecta, urmați acest ghid pentru resetarea din fabrică Windows 11 fără parola de administrator.

Restaurați funcționalitatea de conectare cu PIN pe Windows 11

Windows poate refuza să accepte codul PIN de conectare dacă folderul care conține informațiile este corupt sau din cauza unor probleme cu fișierele de sistem. Înainte de a încerca pași avansati de depanare, încercați să utilizați o metodă alternativă de conectare pentru a vă conecta și a elimina și schimba codul PIN. Dacă nu, puteți utiliza repararea sistemului pentru a remedia problemele de pornire sau pentru a vă restaura computerul folosind un punct de restaurare.