Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Eroarea caa70004 este o problemă pe care o întâmpină unii utilizatori Microsoft Teams atunci când lansează aplicația de mesagerie bazată pe Windows. Fereastra de eroare afișează de obicei un mesaj de eroare „Am întâlnit o problemă” alături de cod.

Eroarea caa70004 împiedică utilizatorii să se conecteze și să utilizeze Microsoft Teams în mod normal. Din fericire, utilizatorii Microsoft Teams pot remedia această eroare enervantă cu câțiva pași simpli. Iată câteva modalități prin care puteți remedia eroarea caa70004 în Microsoft Teams pe Windows 10 și 11.

1. Setați echipele să ruleze cu permisiuni de administrator

Mai întâi, încercați să setați Microsoft Teams să ruleze cu permisiuni (admin) ridicate. Pentru a face acest lucru, va trebui să deveniți proprietarul unui folder restricționat WindowsApp. Urmați ghidul nostru pe cum să preluați proprietatea folderelor în Windows să înveți cum să faci asta.

instagram viewer

După ce ați terminat, configurați Microsoft Teams să ruleze ca administrator, după cum urmează:

  1. Pentru a accesa File Explorer, apăsați Victorie+ E.
  2. Accesați această locație a folderului în Explorer: 
    C:\Utilizatori\<utilizatorpliant>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Click dreapta msteams.exe și selectați Proprietăți.
  4. Selectați fereastra Compatibilitate fila.
  5. Activați Rulați acest program ca administrator setare bifând caseta de selectare a acesteia.
  6. Selectați aplica > Bine pentru a salva noua setare de administrator.

Dacă ați instalat software-ul desktop Microsoft Teams în Windows 10, căutați „Microsoft Teams” în Windows Search. Faceți clic dreapta pe Microsoft Teams în instrumentul de căutare și selectați Deschide locația fișierului. Apoi puteți seta aplicația să ruleze ca administrator de acolo.

2. Setați echipele să ruleze în modul de compatibilitate

Eroarea caa70004 poate apărea din cauza problemelor de compatibilitate a aplicațiilor care apar cu noile versiuni Windows. Deci, nu este surprinzător că unii utilizatori au raportat caa70004 apărut după actualizările Windows pe computerele lor. Setarea echipelor să ruleze în „modul de compatibilitate pentru Windows 8” poate rezolva o astfel de problemă.

Puteți aplica această remediere prin deschiderea Compatibilitate pentru fișierul Microsoft Teams.exe, conform instrucțiunilor de la pașii unu până la patru din rezoluția anterioară. Apoi selectați Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru caseta de selectare și Windows 8 din meniul derulant. Pentru a salva setările, faceți clic aplica > Bine.

3. Depanați echipele cu instrumentul de depanare pentru compatibilitatea programelor

Depanarea echipelor cu instrumentul de depanare pentru compatibilitatea programelor a remediat eroarea caa70004 pentru unii utilizatori:

  1. Deschideți folderul Microsoft Teams în Windows 11, conform instrucțiunilor din primii pași ai rezoluției unu. Utilizatorii Windows 10 ar trebui să selecteze Deschide locația fișierului în rezultatul căutării Microsoft Teams.
  2. Faceți clic dreapta fie pe Microsoft Teams EXE, fie pe o comandă rapidă pentru acesta, apoi selectați Afișează mai multe opțiuni >Depanați compatibilitatea.
  3. Clic Încercați setările recomandate în Instrumentul de depanare a programelor de compatibilitate.
  4. apasă pe Testați programul butonul pentru a lansa programul cu setările recomandate aplicate.
  5. Microsoft Teams ar trebui să pornească acum. Dacă nu afișează un mesaj de eroare, faceți clic Următorul, și selectați Da, salvați aceste setări pentru program.
  6. Selectați Nu, încearcă din nou dacă problema rămâne nerezolvată. Apoi continuați depanarea cu alte opțiuni disponibile.

4. Deconectați-vă și reveniți la Microsoft Teams

Uneori, simpla deconectare și reconectare face truc:

  1. Lansați Microsoft Teams.
  2. Faceți clic dreapta pe pictograma barei de sistem Teams și selectați Sign out.
  3. Reporniți aplicația dacă este necesar.
  4. Selectați un cont cu care să vă conectați din nou.

Alternativ, puteți selecta Utilizați alt cont. Apoi introduceți e-mailul contului și alte detalii în casete și selectați Conectare opțiune. De asemenea, poate fi necesar să vă verificați contul nou selectat cu un cod de e-mail.

5. Ștergeți memoria cache a Microsoft Teams

Un folder corupt de cache de date Teams ar putea cauza eroarea caa70004 pe computer. Ștergerea cache-ului Microsoft Teams prin ștergerea dosarului acestuia va rezolva această cauză potențială. Ștergeți memoria cache a echipelor după cum urmează:

  1. presa Câștigă +R pentru a afișa accesoriul pentru comandă Run.
  2. Apoi introduceți %appdata%\Microsoft în interiorul Run.
  3. Faceți clic pe accesoriile Bine buton.
  4. Faceți clic dreapta pe memoria cache Teams acolo și selectați Șterge.

6. Ștergeți acreditările contului Microsoft salvate

Managerul de acreditări Windows din Panoul de control stochează detaliile de conectare salvate pentru aplicații. Ștergerea acreditărilor contului Microsoft salvate pentru echipe este o altă potențială remediere a erorii caa70004. Iată cum puteți șterge acele acreditări:

  1. Pentru a găsi Credential Manager, apăsați Victorie + S. Apoi introduceți Manager de acreditari în interiorul instrumentului de căutare.
  2. Selectați Manager de acreditari pentru a vizualiza acel applet Panoul de control.
  3. Clic Acreditări Windows în Panoul de control.
  4. Apoi, faceți clic Cont Microsoft pentru a o extinde.
  5. Selectează Elimina opțiune.
  6. Clic da când vi se solicită dacă sunteți sigur că ștergeți acreditările.
  7. Ștergeți orice alte intrări de acreditări care încep cu MicrosoftAccount.

7. Închideți procesul de fundal pentru alte programe

Unele procese de fundal pentru alte aplicații pot intra în conflict cu Microsoft Teams pentru a provoca eroarea caa70004. Este mai probabil să se întâmple atunci când alte aplicații de mesagerie precum Skype și Zoom rulează în fundal. S

Ca atare, puteți încerca să opriți procesele de fundal pentru programe și servicii terță parte înainte de a lansa Teams. Puteți face asta în Windows folosind metodele din ghidul nostru cum să remediați prea multe procese de fundal pe Windows.

8. Dezactivați orice program antivirus de la terți

Scanarea în timp real a unor instrumente antivirus terțe poate interfera cu Microsoft Teams prin semnalarea fișierelor aplicației respective. Dacă aveți instalat un software de securitate terță parte, încercați să îl dezactivați temporar înainte de a lansa Teams. Fiecare aplicație este diferită, dar de obicei puteți face clic dreapta pe pictograma barei de sistem pentru instrumentul antivirus și puteți selecta opțiunea care îi dezactivează scutul.

Dacă această soluție funcționează, luați în considerare configurarea unei excepții pentru echipele Microsoft în software-ul dvs. antivirus. Afișați lista de excludere a instrumentului dvs. antivirus. Apoi adăugați Microsoft Teams la lista de excepții.

Unele suite de software de securitate pe internet încorporează și firewall-uri care pot bloca Microsoft Teams. Dacă software-ul dvs. de securitate încorporează un firewall, verificați dacă Microsoft Teams este în lista de aplicații blocate. Selectați pentru a debloca echipele din lista de aplicații blocate a paravanului de protecție, dacă este inclusă acolo.

9. Dezactivați orice server proxy activ

Dezactivarea oricăror setări active de server proxy poate remedia eroarea caa70004. Microsoft recomandă să nu utilizați un server proxy cu Teams din cauza problemelor pe care un proxy le poate cauza cu aplicația. Iată cum puteți dezactiva setările serverului proxy:

  1. Deschideți caseta de căutare pentru fișiere și aplicații și tastați optiuni de internet Acolo.
  2. Selectați optiuni de internet pentru a vizualiza o fereastră de proprietăți.
  3. Clic setări LAN pe Conexiuni fila.
  4. Debifați caseta de selectare pentru Utilizați un server proxy pentru LAN setare dacă este selectată.
  5. Selectați alternativa Detectează automat setările opțiune.
  6. Faceți clic pe fereastra Setări (LAN). Bine buton.
  7. Reporniți Windows după dezactivarea proxy-ului.

10. Reinstalați Microsoft Teams

Ultima soluție pentru remedierea erorii caa70004 este să reinstalați Microsoft Teams, ceea ce vă va asigura cel puțin că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației. Puteți elimina echipe prin Aplicații și caracteristici din Setări, așa cum este descris în ghidul nostru pentru dezinstalarea software-ului în Windows 11. Clic Intră în magazin pe Microsoft Teams pagina magazin și selectați Instalare pentru a reinstala aplicația.

Alternativ, puteți selecta să descărcați versiunea desktop Microsoft Teams. Apasă pe Descărcați pentru desktop butonul de pe Descărcați Microsoft Teams pagină. Apoi faceți dublu clic pe fișierul descărcat SetupProd_OffScrub.exe fișier de configurare pentru a instala software-ul desktop Microsoft Teams.

Trimiteți din nou mesaje cu aplicația Microsoft Teams

Există destul de multe moduri în care puteți remedia în mod fezabil eroarea caa70004 a Microsoft Teams în Windows. Mulți utilizatori au remediat această problemă Microsoft Teams cu potențialele rezoluții prezentate în acest ghid. Cu toate acestea, poate fi necesar să încercați numeroase metode pentru a rezolva eroarea caa70004 pentru a găsi una care să funcționeze pentru dvs.

Opțiunea alternativă este să utilizați în schimb aplicația web Teams, dar soluțiile de mai sus vor fi probabil sortate eroarea caa70004.