8 moduri de a repara echipele Microsoft care nu se deschid pe Windows

Microsoft Teams este o aplicație de încredere pentru colaborare în afaceri, care vine preinstalată pe computerele Windows. Cu toate acestea, ca orice altă aplicație, Microsoft Teams nu este perfectă și uneori poate eșua să funcționeze conform așteptărilor. Un astfel de exemplu este atunci când Microsoft Teams nu se deschide pe computerul Windows.

Dacă și dvs. întâmpinați probleme la accesarea aplicației Teams pe Windows, iată câteva soluții pe care trebuie să le încercați.

1. Verificați dacă Microsoft Teams nu este

Este posibil ca Microsoft Teams să nu se încarce pe computer dacă există o problemă pe partea serverului. Prin urmare, este o idee bună să verificați starea serviciului Microsoft Teams înainte de a depana aplicația Teams.

Îndreptați-vă spre Pagina de stare a serviciului Microsoft și verificați dacă serverele Teams sunt operaționale. Dacă serverele nu sunt, trebuie să așteptați înainte ca Microsoft să rezolve problema.

2. Reporniți aplicația Microsoft Teams

Defecțiuni temporare ale aplicației Teams ar putea împiedica, de asemenea, să-și încarce interfața grafică pe Windows. Dacă este doar o eroare minoră, ar trebui să puteți rezolva problema repornind aplicația. Iată cum poți proceda.

1. presa Ctrl + Shift + Esc de pe tastatură sau utilizați unul dintre multe moduri de a deschide Task Manager pe Windows.
2. În Procesele filă, localizați Microsoft Teams. Faceți clic dreapta pe el și selectați Încheiați sarcina din meniul contextual.

După finalizarea pașilor de mai sus, încercați să deschideți din nou Microsoft Teams.

3. Goliți memoria cache Microsoft Teams

Microsoft Teams, ca orice altă aplicație, colectează date cache pe computerul dvs. pentru a-și îmbunătăți performanța. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca aceste date să devină corupte în timp. Când se întâmplă acest lucru, Microsoft Teams ar putea să nu se lanseze pe computer.

Din fericire, este ușor și sigur să scapi de datele din cache Microsoft Teams pe Windows. Pentru a face acest lucru, utilizați următorii pași:

1. presa Câștigă + R pentru a deschide dialogul Run.
2. Copiați și inserați următoarea cale în caseta de text și faceți clic Bine:

   %appdata%\Microsoft\teams

3. presa Ctrl + A pentru a selecta toate fișierele și folderele din folderul Teams.
4. Apasă pe pictograma coș de gunoi în partea de sus pentru a le șterge.
5. Închideți File Explorer și reporniți computerul. După aceea, încercați să deschideți din nou aplicația Teams.

4. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store este un utilitar încorporat care vă poate ajuta să remediați problemele obișnuite cu aplicațiile UWP (Universal Windows Platform), cum ar fi Microsoft Teams. Puteți încerca să rulați acest instrument de depanare și să vedeți dacă aceasta face ca aplicația Teams să funcționeze din nou pe Windows.

Pentru a rula instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store:

1. Faceți clic dreapta pe Pictograma Start și selectați Setări din lista.
2. Navigheaza catre Sistem > Depanare.
3. Selectați Alte soluții de depanare.
4. Apasă pe Alerga butonul de lângă Aplicații Windows Store.

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rula instrumentul de depanare și apoi verificați dacă puteți deschide aplicația Teams pe Windows.

5. Reparați sau resetați aplicația Microsoft Teams

Dacă instrumentul de depanare nu reușește să identifice probleme, puteți utiliza instrumentul de reparare încorporat din Windows pentru a repara aplicația Microsoft Teams. Iată pașii pentru același lucru.

1. Deschide Meniul Start și faceți clic pe pictograma roții pentru a lansa aplicația Setări.
2. Comutați la Aplicații fila folosind panoul din stânga.
3. Selectați Aplicații instalate.
4. Derulați prin listă sau utilizați instrumentul de căutare pentru a localiza Microsoft Teams aplicația de pe listă. Apoi, faceți clic pe pictograma meniului cu trei puncte lângă el și selectați Opțiuni avansate.
5. Derulați în jos la secțiunea Resetare și faceți clic pe Reparație buton.

Windows va începe să repare aplicația și va afișa o bifă după finalizarea procesului.

Dacă problema persistă, puteți lua în considerare resetarea aplicației Teams de pe computer. Rețineți că acest proces va șterge toate datele aplicației, așa că va trebui să vă conectați din nou la contul dvs.

Pentru a reseta aplicația Teams pe Windows:

1. Faceți clic pe pictograma de căutare din bara de activități sau apăsați Câștigă + S pentru a accesa meniul de căutare.
2. Tip Microsoft Teams în caseta de căutare și selectați Setările aplicației din panoul din dreapta.
3. Derulați în jos la secțiunea Resetare și faceți clic pe Resetați buton.
4. Clic Resetați din nou pentru a confirma acțiunea.

După ce Windows resetează aplicația Teams, ar trebui să o poți accesa ca înainte.

6. Reinstalați aplicația Microsoft Teams

Utilizarea unei versiuni învechite a aplicației Teams poate cauza, de asemenea, funcționarea defectuoasă a acesteia pe Windows. O reinstalare rapidă vă poate ajuta să actualizați aplicația Teams și să remediați problemele cauzate de coruperea fișierelor aplicației.

Pentru a reinstala Microsoft Teams pe computerul Windows:

1. Deschideți meniul de căutare și tastați Microsoft Teams in cutie.
2. Selectați Dezinstalează din panoul din dreapta.
3. Lovit Dezinstalează a confirma.
4. Odată eliminat, mergeți la pagina de descărcare Microsoft Teams la instalați aplicația Teams din nou.

7. Verificați computerul pentru fișiere corupte

Un alt motiv pentru care Teams ar putea să nu se lanseze pe Windows este dacă unele dintre fișierele de sistem ale computerului dvs. sunt corupte sau lipsesc. SFC (sau System File Checker) este un instrument încorporat care vă ajută să găsiți și reparați fișierele deteriorate pe Windows. Iată cum să o rulați.

1. Faceți clic dreapta pe Pictograma Start pentru a deschide meniul Power User.
2. Selectați Terminal (administrator) din lista.
3. Selectați da când apare promptul User Account Control (UAC).
4. Introduceți următoarea comandă în consolă și apăsați introduce pentru a rula scanarea SFC:

   sfc /scannow

Așteptați finalizarea scanării și reporniți computerul. Apoi, încercați să relansați aplicația Teams.

8. Scanați pentru malware

Dacă computerul este infectat cu programe malware, ar putea împiedica lansarea aplicațiilor pe Windows. Deci, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, ar trebui să utilizați aplicația Windows Security pentru a vă scana sistemul pentru malware.

1. Deschide Securitate Windows aplicația folosind bara de căutare.
2. Navigați la Protecție împotriva virușilor și amenințărilor fila.
3. Clic Opțiuni de scanare.
4. Selectați Scanare completă și loviți Scaneaza acum buton.

Permiteți aplicației să efectueze o scanare aprofundată a fișierelor computerului dvs. Dacă sunt descoperite amenințări, luați măsurile necesare pentru a le elimina de pe computer. Dacă aveți nevoie de ajutor cu asta, consultați ghidul nostru cum să eliminați amenințările găsite de Microsoft Defender.

Accesați echipele Microsoft fără probleme

Poate fi frustrant când Microsoft Teams nu reușește să se deschidă sau continuă să se blocheze pe computerul tău Windows. Sperăm că una dintre metodele pe care le-am menționat a fost de ajutor și că acum puteți utiliza aplicația Teams ca înainte.