Majoritatea utilizatorilor de Mac se bazează pe Mac App Store pentru a găsi și descărca aplicații noi. Pentru început, este sigur și convenabil. Apoi, mai este faptul că nu eșuează niciodată până când, pentru unii dintre noi, nu o face.
A nu putea descărca din Mac App Store poate fi derutant, ca să nu mai vorbim de frustrant. Dacă întâmpinați această problemă, nu vă panicați. Avem câteva lucruri pe care le puteți încerca să le rezolvați.
1. Verificați conexiunea la internet
Primul lucru pe care trebuie să-l încercați când nu puteți descărca din Mac App Store este să vă verificați conexiunea la internet. Trebuie să utilizați o conexiune rapidă la internet pentru a descărca aplicații din App Store. Dacă nu puteți accesa App Store, verificați dacă Wi-Fi-ul este dezactivat. Cu toate acestea, dacă nu vă puteți conecta la Wi-Fi, există mai multe pașii pe care îi puteți urma pentru a reveni online.
Dacă puteți accesa App Store, dar nu puteți descărca aplicații, este posibil să vă confruntați cu probleme de conectivitate slabe. Este posibil ca aplicațiile să înceapă descărcarea, dar să se oprească la un moment dat, sau să nu puteți iniția deloc descărcări.
Alte lucruri de încercat includ oprirea și apoi pornirea conexiunii Wi-Fi, repornirea routerului și verificarea dacă alte dispozitive din rețea funcționează bine. De asemenea, puteți încerca să comutați la o altă rețea. Dar dacă credeți că viteza routerului dvs. Wi-Fi vă afectează conexiunea la internet, avem sfaturi îmbunătățirea vitezei routerului.
2. Verificați dacă serverele din App Store nu sunt disponibile
Serverele sunt centrale importante de stocare și procesare a datelor, dar uneori se confruntă cu perioade de nefuncționare; aceasta include serverele App Store. Deci, dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, problema s-ar putea să nu țină de dvs., ci de serverele Apple.
Pentru a verifica dacă serverele App Store sunt nefuncționale, accesați Pagina de stare a sistemului Apple. Pe această pagină, puteți verifica dacă vreunul dintre serviciile Apple se confruntă cu probleme. Un cerc verde înseamnă că serviciul este disponibil, în timp ce unul roșu înseamnă că nu este disponibil.
Dacă serverele App Store nu sunt disponibile, va trebui să așteptați până când Apple rezolvă problema înainte de a putea descărca aplicații de acolo. Pentru anumite aplicații, le puteți obține de pe site-ul web al dezvoltatorului.
Dacă descărcați o aplicație din altă parte decât Mac App Store, este posibil să nu o puteți deschide, datorită Gatekeeper-ului Apple. Vestea bună este că este posibil dezactivați Gatekeeper în macOS, permițându-vă să lansați fără probleme aplicații care nu aparțin Mac App Store.
3. Părăsirea forțată din App Store
Uneori, aplicațiile pot înceta să funcționeze corect pe Mac. Când se întâmplă acest lucru, puteți forța închiderea și apoi le puteți relansa.
Dacă Mac App Store nu vă permite să descărcați aplicații, încercați să renunțați forțat și apoi să îl relansați. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin apăsarea Comandă + Opțiune + Shift + Esc în timp ce App Store este deschis.
Alternativ, puteți urma instrucțiunile simple de mai jos:
- Faceți clic pe meniul Apple în bara de meniu, apoi selectați Forțați renunțarea din meniul derulant.
- În meniul Force Quit Applications, selectați Magazin de aplicații, apoi Forțați renunțarea.
De asemenea, puteți forța părăsirea App Store din Monitorul de activitate. Pentru a face acest lucru:
- presa Comanda + Spațiu pentru a afișa căutarea și căutarea Spotlight Monitor de activitate. Faceți clic pe rezultatul de sus.
- Selectați Magazin de aplicații din lista de procese, apoi faceți clic pe X pictograma din colțul din stânga sus al Monitorului de activitate.
- În meniul pop-up, selectați Forțați renunțarea.
4. Deconectați-vă de la Mac App Store
Nu puteți descărca aplicații din App Store decât dacă aveți un ID Apple. Dacă sunteți conectat la App Store pe un Mac, dar nu puteți descărca aplicații, încercați să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Asigurați-vă că fereastra Mac App Store este deschisă.
- În bara de meniu, faceți clic pe Magazin, apoi Sign out.
- Clic Conectare în colțul din stânga jos al App Store, apoi introduceți ID-ul Apple și parola.
Acum, verificați dacă puteți descărca aplicații fără probleme. Dacă nu, încercați ceilalți pași de depanare de mai jos.
5. Reporniți Mac-ul dvs
Uneori, erori minore de software și erori vă pot împiedica să descărcați aplicațiile preferate. Deci, dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, reporniți Mac-ul și vedeți dacă rezolvă problema. Pentru a reporni Mac-ul, faceți clic pe pictograma Apple din meniu, apoi selectați Restart.
Dacă nu doriți ca App Store să se deschidă când reporniți Mac-ul, închideți aplicația sau deselectați Redeschideți ferestrele când vă conectați din nou opțiunea din meniul pop-up Restart. Acest lucru va împiedica redeschiderea App Store și a altor aplicații deschise după repornirea Mac-ului.
6. Actualizați-vă metoda de plată
Soldurile neplătite vă pot împiedica să descărcați aplicații, indiferent dacă sunt gratuite sau plătite. O metodă de plată învechită sau nevalidă ar putea fi cauza. Prin urmare, actualizarea metodei de plată poate rezolva această problemă. Pentru a vă actualiza metoda de plată pe Mac:
- Deschideți App Store.
- Faceți clic pe numele dvs. în colțul din stânga jos al App Store. Dacă nu sunteți conectat, faceți clic Conectare.
- Apoi, faceți clic pe Setările contului în colțul din dreapta sus al ferestrei.
- Click pe Gestionați plățile chiar lângă informatii de plata în fereastra pop-up Informații despre cont.
- Acum, faceți clic pe Adăugați Plata pentru a introduce noua metodă de plată. Lovit Terminat pentru a salva modificările.
După actualizarea metodei de plată, eliminați-o pe cea veche. Eventualele solduri neplătite vor fi debitate automat prin noua metodă de plată. Ar trebui să puteți descărca din nou aplicații odată ce soldurile restante sunt plătite.
daca tu utilizați Family Sharing și ați activat partajarea achizițiilor, schimbați metoda de plată dacă sunteți organizatorul familiei. Dacă nu sunteți organizatorul familiei, cereți organizatorului familiei să-și schimbe metoda de plată.
Dacă ați încercat remediile de mai sus și tot nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, este timpul să luați legătura cu Asistența Apple. Dacă dețineți un iPhone sau iPad, puteți obține cu ușurință asistență tehnică cu aplicația de asistență Apple.
Cu toate acestea, dacă nu, puteți vizita Site-ul de asistență Apple, alegeți subiectele adecvate și obțineți opțiunile de asistență disponibile, care includ de obicei un chat live sau un apel telefonic.
Reluați descărcările pe Mac App Store
Dacă nu puteți descărca aplicații din Mac App Store, luați în considerare sugestiile noastre despre ce să faceți. La urma urmei, ce loc mai bun pentru a obține aplicații în care poți avea încredere decât din Mac App Store? Unul dintre acești pași de depanare ar trebui să vă poată ajuta.
Odată ce ați rezolvat problema de descărcare a aplicației, puteți relua descărcarea aplicațiilor din Mac App Store după convenție.