Codul de eroare 0xc00000e5 aparține listei de erori de aplicație pe care le întâlnesc frecvent utilizatorii Windows. Numeroase mesaje sunt asociate cu codul de eroare, „Aplicația nu a putut porni corect” fiind cel mai proeminent. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când încercați să deschideți o aplicație, dar aceasta nu se lansează.
Dacă aplicația nu se deschide, Windows va afișa acest mesaj de eroare pe ecran. Dar de ce se întâmplă acest lucru în primul rând? Astăzi, vom analiza posibilele cauze ale erorii 0xc00000e5 și cum o puteți rezolva.
Ce cauzează eroarea 0xc00000e5 pe Windows?
Codul de eroare 0xc00000e5 va apărea din mai multe motive diferite, dar acestea sunt cele mai comune:
- Un software antivirus terță parte, în special cele de la Comodo și AVG, blochează rularea aplicației, crezând că este o amenințare.
- Mai multe programe antivirus rulează simultan și conflictele dintre ele cauzează eroarea.
- Windows Defender sau o altă aplicație antivirus terță parte blochează unul dintre fișierele pe care aplicația necesită pentru a rula, împiedicându-l astfel să funcționeze corect.
- Unele fișiere de sistem de care are nevoie aplicația pe care o deschideți sunt inaccesibile.
- Antivirusul tău acționează anormal din cauza infecției cu malware, blocând chiar și aplicațiile și procesele care sunt în întregime sigure de rulat.
Având în vedere aceste cauze, haideți să examinăm modul în care fiecare problemă contribuie la această eroare a aplicației și ce puteți face pentru a o remedia.
Cum să remediați eroarea aplicației 0xc00000e5 pe Windows
Pentru a remedia eroarea aplicației 0xc00000e5 și a rula aplicațiile fără probleme, procedați în felul următor:
1. Dezactivați software-ul de securitate Comodo și AVG
Software-ul de securitate și antivirus de la terți sunt un avantaj atunci când își fac treaba principală: prinderea și eliminarea virușilor și amenințărilor. În dezavantaj, natura lor supraprotectivă poate împiedica uneori rularea aplicațiilor sigure. Aici protecția îmbunătățită a sistemului se poate transforma într-un coșmar.
Utilizați o aplicație de securitate sau antivirus de la Comodo sau AVG? Apoi dezactivați-le temporar. Potrivit multor utilizatori, Eroare de aplicație 0xc00000e5 Firul comunității Microsoft, ambele aplicații contribuie la problemă. Mulți utilizatori au remediat problema atunci când i-au dezactivat temporar.
Deci, dacă rulați un antivirus AVG sau Comodo, de ce să nu le dezactivați înainte de a lansa aplicația cu probleme?
Dacă dezactivarea antivirusului rezolvă problema, ar trebui să excludeți fișierele aplicației din scanările de securitate software, așa cum este descris în pasul următor. Procedând astfel, îl va împiedica să scaneze din nou fișierele, rezolvând problema fără a vă dezactiva protecția.
Cu toate acestea, dacă dezactivarea aplicației antivirus nu funcționează, nici includerea în lista în siguranță nu va ajuta. Deci, treceți imediat la a treia remediere.
2. Excludeți fișierele aplicației din software-ul Comodo și AVG Antivirus
Majoritatea programelor antivirus le permit utilizatorilor să excludă anumite aplicații și procese din scanările de securitate dacă sunt considerate amenințări, deși sunt sigure. La fel ca și altele, Comodo și AVG, de asemenea, ne vor permite să împingem software-ul de scanare pentru a ignora anumite aplicații. Prin urmare, dacă dezactivarea acestor suite antivirus a rezolvat problema mai devreme, ar trebui să listați în siguranță fișierele aplicației din aceste programe.
Procesul de creare a unei excluderi pentru aceste aplicații a fost explicat în detaliu pe paginile oficiale de asistență ale Comodo pentru excluderi și Asistență AVG acasă. Urmați instrucțiunile relevante pentru a exclude fișierele aplicației din scanare, permițându-vă să rulați aplicația problematică cu succes.
Dar ce se întâmplă dacă nu utilizați software-ul antivirus Comodo sau AVG? Problema ar putea fi cu Windows Defender sau un alt antivirus terță parte de pe computer.
3. Listați în siguranță aplicația cu probleme sau dezactivați Windows Defender și alte aplicații antivirus
Dacă nu utilizați Comodo sau AVG, dar încă întâmpinați eroarea 0xc00000e5, încercați să dezactivați Windows Defender sau orice altă aplicație antivirus terță parte de pe sistemul dvs. Puteți consulta ghidul nostru pe cum să dezactivezi Windows Defender dacă ai nevoie de ajutor pentru a o face.
Cu toate acestea, dacă utilizați un alt software antivirus terță parte, trebuie să accesați pagina de ajutor a companiei pentru a afla cum să dezactivați temporar protecția.
Dacă preferați să nu eliminați stratul suplimentar de protecție, puteți lista în siguranță fișierele aplicației afectate. Puteți urma pașii pentru permiteți aplicațiile prin firewall-ul Windows pentru a opri apariția erorii 0xc00000e5. Dar dacă utilizați un antivirus terță parte, trebuie să vă referiți la pagina de asistență a acestuia pentru a afla cum să faceți acest lucru.
Dezactivarea Windows Defender sau a aplicației antivirus terță parte vă elimină protecția împotriva amenințărilor. Lăsând dispozitivul neprotejat îl expune la un grad ridicat de risc. Prin urmare, listați întotdeauna fișierele în siguranță în loc să dezactivați complet software-ul de securitate.
Dar ce se întâmplă dacă dezactivarea software-ului antivirus sau listarea în siguranță a fișierelor aplicației nu funcționează?
4. Rulați aplicația ca administrator
Majoritatea erorilor de aplicație, cum ar fi 0xc00000e5, se referă adesea la o singură problemă: aplicațiile nu pot accesa fișierele de sistem necesare. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, rulați aplicația ca administrator, care îi oferă acces administrativ la fișierele de sistem.
Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
- Accesați locația în care este instalată aplicația cu care aveți probleme.
- Găsiți fișierul executabil al aplicației.
- Faceți clic dreapta pe executabil și faceți clic Rulat ca administrator.
- Clic da când vi se solicită confirmarea.
5. Scanați-vă dispozitivul pentru malware
Infecțiile virale sunt un teren propice pentru probleme enervante care răsar în tăcere. Eroarea aplicației 0xc00000e5 ar putea fi un simptom al unei infecții pe computer. Având în vedere că Windows Defender sau o aplicație antivirus terță parte vă protejează în mod constant, este puțin probabil să se întâmple, dar ar trebui să o excludeți totuși.
Deși există multe opțiuni pentru scanarea dispozitivului pentru viruși, vă recomandăm utilizând scanarea offline Windows Defender, care este încorporat în Windows și este gratuit de utilizat.
De asemenea, puteți rula o scanare antivirus de la o terță parte pentru o liniște suplimentară. Dar dacă tot nu merge?
6. Remediați unele probleme generale
Dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu v-a rezolvat eroarea, încercați aceste soluții generale:
- De asemenea, fișierele de sistem corupte pot împiedica funcționarea unei aplicații. Asa de, rulați SFC pe Windows pentru a repara fișierele de sistem corupte.
- Rulați o scanare ChkDsk pentru a vă asigura că sectoarele de disc proaste nu sunt cauza.
- Păstrați sistemul de operare Windows actualizat.
- Actualizați-vă driverele grafice dacă întâmpinați probleme cu software-ul cu grafică intensivă.
Scăpați de codul de eroare Windows 0xc00000e5
Indiferent dacă sunteți pe cale să jucați un joc sau să vă pregătiți de muncă, erorile aplicației care vă împiedică să deschideți software-ul de care aveți nevoie sunt frustrante. Sperăm că sfaturile pe care le-am împărtășit mai sus vor rezolva problema, permițându-vă să reveniți la ceea ce faceți.
Pentru a evita ca acest lucru să se întâmple în viitor, vă recomandăm să utilizați numai aplicații antivirus de încredere concepute pentru Windows.