Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

OneDrive este aplicația de stocare în cloud a Microsoft inclusă în Windows și mulți utilizatori își salvează fișierele în cloud cu aceasta. Cu toate acestea, unii utilizatori au avut probleme la accesarea fișierelor OneDrive partajate din cauza erorii 0x80070185. Când utilizatorii încearcă să copieze sau să descarce fișiere OneDrive partajate, ei văd acest mesaj: „Eroare 0x80070185: operațiunea cloud nu a reușit”.

Utilizatorii nu pot copia sau descărca fișiere partajate din OneDrive odată ce apare eroarea 0x80070185. Dacă și tu te confrunți cu această problemă, iată cum poți remedia eroarea 0x80070185 în Windows 10 și 11.

1. Deconectați-vă și reveniți la OneDrive

Mai întâi, încercați să vă deconectați și din nou în contul dvs. OneDrive. Pentru a face acest lucru, va trebui să deconectați computerul de contul OneDrive. Iată cum vă puteți deconecta și vă conectați din nou la OneDrive:

instagram viewer
  1. Faceți clic dreapta pe OneDrive pictograma din bara de sistem.
  2. Apasă pe Ajutor și setări butonul cog.
  3. Selectați Setări a aduce în discuție o Cont fila.
  4. Apasă pe Deconectați acest computer opțiune.
  5. Selectați Deconectați contul pentru a vă deconecta.
  6. Dacă o fereastră de conectare nu se deschide automat, introduceți OneDrive în caseta de căutare Windows și selectați să o deschideți acolo.
  7. Introduceți adresa dvs. de e-mail OneDrive (pentru contul dvs. Microsoft) și faceți clic pe Conectare opțiune.
  8. Introduceți o parolă și apăsați tasta Conectare buton.
  9. Continuați să dați clic Următorul pentru a ajunge la ultima opțiune din fereastra de configurare OneDrive.
  10. apasă pe Deschide-mi OneDrivepliant buton.

2. Eliberați spațiu pe hard disk

Eroarea 0x80070185 poate apărea atunci când există foarte puțin spațiu liber disponibil pe unitatea locală. Ca atare, hard disk-ul computerului dvs. poate avea spațiu insuficient pentru fișierele mai mari din spațiul de stocare în cloud OneDrive.

Mai întâi, verificați spațiul de stocare al unității computerului dvs. lansând File Explorer și făcând clic Acest PC. Pictograma unității C: de acolo vă arată cât de mult spațiu de stocare gratuit este disponibil.

Dacă hard disk-ul computerului este plin sau aproape de acesta, eliberați spațiu de stocare. Puteți face mai mult spațiu pe hard disk prin dezinstalarea software-ului, ștergerea fișierelor utilizator care nu sunt necesare și ștergerea datelor nedorite. Ghidul nostru despre cum să eliberați spațiu de stocare în Windows 11 include numeroase metode pentru a face spațiu pe o unitate.

3. Resetați aplicația OneDrive

Datele de cache OneDrive corupte sunt o cauză potențială pentru eroarea 0x80070185 pe care o puteți rezolva prin resetarea aplicației. Resetați OneDrive cu Run după cum urmează:

  1. Afișați meniul de comenzi rapide pentru Power User apăsând butonul Câștigă + X chei.
  2. Selectați Alerga pentru a vizualiza acel dialog de comandă.
  3. Tastați sau inserați următoarea comandă pentru resetarea OneDrive în Run: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetare
  4. Clic Bine pentru a executa comanda de resetare pentru OneDrive.
  5. Dacă pictograma OneDrive nu reapare după resetare, introduceți această comandă în Run și faceți clic Bine: 
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

4. Sincronizați OneDrive cu o altă locație de unitate

Aveți altă partiție de unitate pe computer? Dacă o faceți, încercați să conectați aplicația OneDrive cu partiția alternativă. Puteți sincroniza OneDrive cu o altă locație de unitate, astfel:

  1. Mai întâi, deconectați aplicația OneDrive, așa cum este prezentat în pașii unu până la cinci din prima rezoluție potențială a acestui ghid.
  2. Apoi introduceți adresa de e-mail și parola pentru contul Microsoft pe care îl utilizați cu aplicația OneDrive.
  3. apasă pe Conectare buton.
  4. Apasă pe Schimbă locația opțiune.
  5. Selectați o partiție alternativă de unitate pe computer cu care să conectați OneDrive.
  6. Clic Selectați Folder pentru a confirma locația aleasă.
  7. Continuați să dați clic Următorul de câteva ori și selectați Deschideți folderul meu OneDrive opțiune.

5. Activați opțiunile „Păstrați întotdeauna pe dispozitiv” și „Eliberați spațiu”.

Unii utilizatori OneDrive au confirmat că selectând pentru a păstra întotdeauna fișierele afectate pe dispozitiv, împreună cu opțiunea „eliberați spațiu”, pot remedia eroarea 0x80070185. Selectarea opțiunii „Păstrați întotdeauna pe acest dispozitiv” face ca un fișier OneDrive să fie disponibil offline.

Iată cum puteți selecta acele opțiuni pentru un fișier OneDrive afectat:

  1. presa Câștigă + E pentru a deschide File Explorer.
  2. Faceți clic pe săgeata pentru spațiul de stocare OneDrive din stânga Explorer.
  3. Faceți clic dreapta pe fișierul afectat de eroarea 0x80070185 și selectați Ține mereu așadispozitiv.
  4. Apoi faceți clic dreapta pe același fișier din nou pentru a selecta Eliberaspaţiu.
  5. Repetați acești pași pentru toate fișierele pe care nu le puteți accesa din cauza erorii 0x80070185.

6. Dezactivați toate firewall-urile active

Blocurile de firewall aplicate la OneDrive pot provoca uneori să apară eroarea 0x80070185. Recomandăm utilizatorilor să dezactiveze temporar firewall-urile pentru a vedea dacă acestea cauzează această problemă. Puteți dezactiva Windows Defender Firewall urmând următorii pași:

  1. Apasă pe Căutare casetă sau o pictogramă lupă în bara de activități Windows.
  2. Intrare Windows Defender Firewall pentru a găsi applet-ul.
  3. Selectează Windows Defender Firewall rezultatul căutării pentru a vizualiza appletul în Panoul de control.
  4. Clic Activați sau dezactivați Windows Defender Firewall pentru a accesa setările.
  5. Selectați cele două Dezactivați Windows Defender Firewall setări de rețea și faceți clic Bine a aplica.
  6. Reveniți la OneDrive pentru a vedea dacă eroarea 0x80070185 persistă cu firewall-ul dezactivat.

De asemenea, este recomandat să dezactivați firewall-urile terță parte instalate. Unele utilitare antivirus au și firewall-uri. Dacă ați instalat orice software de securitate suplimentar, selectați opțiunea de a dezactiva firewall-ul său, dacă are unul.

Dacă această posibilă soluție rezolvă eroarea 0x80070185, configurați o excepție de firewall pentru OneDrive. Puteți face acest lucru pentru paravanul de protecție Windows, așa cum este indicat în documentul nostru cum să permiteți aplicații prin Windows Defender bucată. Utilizatorii cu firewall-uri terță parte pot permite OneDrive prin intermediul lor cu setările de excludere din aplicațiile lor de securitate.

7. Reinstalați OneDrive

Reinstalarea OneDrive este o soluție care a funcționat pentru unii utilizatori. Acest lucru vă va oferi o aplicație OneDrive complet proaspătă și actualizată. Aceștia sunt pașii pentru dezinstalarea și reinstalarea OneDrive:

  1. Lansați Run (vezi cum se deschide Run pentru instrucțiuni) și introducere ms-settings: appsfeatures în interiorul acesteia Deschis cutie.
  2. Selectați Bine pentru a vedea aplicații și funcții în Setări.
  3. Dacă utilizați aplicația Setări din Windows 11, faceți clic pe butonul cu trei meniuri OneDrive și faceți clic Dezinstalează. Puteți selecta OneDrive și apăsați Dezinstalează în Windows 10.
  4. Selectați Dezinstalează pentru confirmare.
  5. Deschide Pagina OneDrive din Microsoft Store.
  6. Faceți clic pe OneDrive Intră în magazin buton.
  7. Selectați Deschideți Microsoft Store pentru a vedea pagina OneDrive din aplicația respectivă.
  8. Clic obține pentru a reinstala OneDrive.

Accesați din nou fișierele OneDrive

Eroarea OneDrive 0x80070185 nu este întotdeauna ușor de remediat. Cu toate acestea, utilizatorii au rezolvat eroarea 0x80070185 prin aplicarea metodelor de depanare de mai sus. Sperăm că unul dintre ei va restabili și accesul la fișierele OneDrive afectate.