Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Microsoft Outlook este un client de e-mail popular printre utilizatorii Windows. Deși este o aplicație excelentă pentru gestionarea e-mailurilor, calendarelor, sarcinilor și multe altele, nu este lipsită de defecte.

Uneori, Outlook nu reușește să stabilească o conexiune la servere și să afișeze eroarea de deconectare pe computerul tău Windows. Dacă vă confruntați cu aceeași problemă, iată câteva soluții care merită încercate.

1. Verificați conexiunea la internet

Una dintre cele mai frecvente cauze ale erorii de deconectare din Outlook este o conexiune defectuoasă la internet. Prin urmare, acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l verificați.

Dacă bănuiți că aveți probleme cu internetul, efectuați un test rapid de viteză a internetului pe computer sau comutați la o altă conexiune de rețea.

2. Asigurați-vă că modul offline este dezactivat

Modul offline din Outlook, după cum sugerează și numele, vă permite să vă accesați e-mailurile, calendarul, contactele și alte elemente fără o conexiune activă la internet. Dacă ați activat accidental acest mod, Outlook nu se va conecta la serverele sale, rezultând eroarea de deconectare.

Pentru a dezactiva modul offline în Outlook, faceți clic pe Trimite primește fila și faceți clic pe Lucrează offline buton. După ce o faci, Outlook se va conecta la serverul său și ar trebui să vezi conectat starea de jos.

3. Utilizați Outlook Web

Outlook, ca majoritatea produselor Microsoft, are o versiune bazată pe web. Puteți încerca să-l utilizați dacă vă grăbiți și nu aveți timp să vă dați seama ce cauzează comportamentul incorect al aplicației Outlook pe Windows.

Deschideți browserul preferat și navigați la Outlook pentru web. Are o interfață similară cu Outlook pentru Windows, așa că nu ar trebui să aveți probleme cu utilizarea acestuia.

4. Deschideți Outlook în modul sigur

Este posibil ca unul dintre programele de completare Outlook să acționeze și să împiedice aplicația să stabilească o conexiune. Pentru a verifica această posibilitate, trebuie deschideți Outlook în modul sigur.

Când deschideți Outlook în modul sigur, aplicația rulează fără niciun program de completare sau setări personalizate. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cauzată de unul dintre programe de completare.

Pentru a deschide Outlook în modul sigur:

  1. Faceți clic dreapta pe Pictograma Start pentru a deschide meniul Power User.
  2. Selectați Alerga din lista.
  3. Tip Outlook.exe /safe în câmpul de text și apăsați introduce.
  4. Selectați profilul dvs. și faceți clic Bine pentru a deschide Outlook în modul sigur.

Dacă nu vedeți eroarea de deconectare când rulați Outlook în modul sigur, unul dintre programele de completare poate fi de vină. Pentru a găsi vinovatul, va trebui să dezactivați toate suplimentele și să le activați pe rând. Iată pașii pentru același lucru.

  1. În aplicația Outlook, faceți clic pe Fişier și apoi Opțiuni.
  2. În fereastra Opțiuni Outlook, selectați Adăugați ins fila din bara laterală din stânga.
  3. Apasă pe Merge butonul de lângă Suplimente COM.
  4. Debifați toate casetele de selectare pentru a dezactiva programele de completare și apoi faceți clic Bine.

Reporniți aplicația Outlook și activați programul de completare unul câte unul până când eroarea apare din nou.

5. Eliminați și adăugați din nou contul dvs. Outlook

Problemele de autentificare cu contul Outlook pot împiedica, de asemenea, aplicația să se conecteze la servere și să declanșeze eroarea de deconectare. O modalitate ușoară de a rezolva astfel de probleme este să vă eliminați contul Outlook și să îl adăugați din nou. Iată cum puteți proceda.

  1. Deschideți aplicația Outlook și faceți clic pe Fişier.
  2. În Info fila, faceți clic pe Setările contului meniul derulant și selectați Setările contului.
  3. În fereastra următoare, selectați contul pe care doriți să îl eliminați și faceți clic pe Elimina opțiune.
  4. Selectați da a confirma.
  5. Odată eliminat, faceți clic Nou în fereastra Setări cont.
  6. Introduceți acreditările contului pentru a vă conecta și apoi verificați dacă eroarea deconectată este rezolvată.

6. Creați un nou profil Outlook

Profilul dvs. Outlook conține setări pentru aplicația Outlook. Dacă acest profil devine inaccesibil dintr-un motiv oarecare, Outlook ar putea arunca erori ciudate precum cea discutată aici. Puteți crea și utiliza un nou profil Outlook pentru a vedea dacă acesta ajută la rezolvarea problemei.

Utilizați acești pași pentru a crea un nou profil Outlook.

  1. presa Câștigă + R pentru a deschide caseta de dialog Run.
  2. Tip Control în cutie și lovește introduce pentru a deschide Panoul de control.
  3. Apasă pe Vazut de meniu derulant pentru a selecta Pictograme mari.
  4. Click pe Mail (Microsoft Outlook).
  5. Sub Profiluri, Selectați Afișați profiluri.
  6. Apasă pe Adăuga butonul, introduceți un nume pentru profilul dvs. și faceți clic Bine.
  7. În fereastra Adăugați un cont, introduceți detaliile contului și apăsați Următorul.
  8. Selectați profilul nou creat de sub La pornirea Microsoft Outlook și lovit aplica.

7. Actualizați aplicația Outlook

Dacă ai actualizările automate dezactivate pentru aplicațiile Office, este posibil să utilizați o versiune învechită a aplicației Outlook. Acest lucru poate face ca eroarea deconectată să apară pe Windows.

Pentru a actualiza aplicația Outlook pe computer:

  1. Deschideți aplicația Outlook și mergeți la Fișier > Cont Office.
  2. În panoul din dreapta, selectați Opțiuni de actualizare > Actualizare acum.

Odată actualizat, reporniți aplicația Outlook și vedeți dacă problema persistă.

Instrumentul de reparare Microsoft Office vă poate ajuta remediați blocările cu aplicația Outlook. Deci, dacă actualizarea Outlook nu funcționează, încercați să utilizați instrumentul de reparare Office pentru a remedia eroarea deconectată. Pentru aceasta, utilizați următorii pași:

  1. Deschis Panou de control folosind meniul de căutare.
  2. Faceți clic pe meniul drop-down din colțul din dreapta sus pentru a selecta Pictograme mari.
  3. Selectați Programe si caracteristici.
  4. Localiza Microsoft Office pe listă și faceți clic pe Schimbare butonul din partea de sus.
  5. Selectează Reparație rapidă opțiunea și apoi faceți clic Reparație.

Așteptați ca instrumentul de reparare să își facă treaba și vedeți dacă asta remediază eroarea. Dacă nu, puteți repeta pașii de mai sus pentru a efectua o Reparatie online.

Conectați-vă din nou cu aceste remedieri pentru Outlook

În cele mai multe cazuri, trecerea la o conexiune stabilă la internet sau utilizarea Outlook în modul sigur ar trebui să ajute la rezolvarea erorii de deconectare. Dacă nu, poate fi necesar să încercați soluții mai avansate, cum ar fi crearea unui nou profil Outlook sau utilizarea instrumentului de reparare pentru a rezolva mesajul de eroare.

Dacă te-ai săturat să te confrunți cu astfel de erori enervante în aplicația Outlook, există o mulțime de clienți de e-mail gratuit care merită explorați.