Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Magazinul Microsoft este un loc minunat pentru a obține aplicații pe Windows 11. Dar, în ciuda utilizării sale uriașe, veți găsi că se confruntă cu probleme din când în când. O astfel de problemă este mesajul de eroare „Pagina nu a putut fi încărcată” care apare la căutarea aplicațiilor în Microsoft Store.

Ca atare, dacă vedeți și acest mesaj de eroare pe Microsoft Store, atunci acesta este locul unde trebuie să vă aflați. Aici, vom împărtăși șapte moduri diferite de a remedia mesajul de eroare „Pagina nu a putut fi încărcată”.

Ce este eroarea „Pagina nu a putut fi încărcată” din Microsoft Store?

De obicei, mesajul de eroare „Pagina nu a putut fi încărcată” apare atunci când aplicația pe care o căutați nu este disponibilă în Microsoft Store. Dar, uneori, apare chiar și la căutarea aplicațiilor disponibile precum Minecraft. Mesajul de eroare vine împreună cu codul 0x80131505.

instagram viewer

Unii dintre principalii vinovați din spatele acestei erori sunt corupția în Microsoft Store, data și ora configurate greșit și orice server proxy activ. Din fericire, puteți face anumite modificări pentru a remedia problema.

1. Deconectați-vă și înapoi în Microsoft Store

Cele mai multe erori din Microsoft Store apar adesea din cauza unei erori temporare a contului și pot fi rezolvate prin conectarea din nou la Microsoft Store. Deci, deconectați-vă și înapoi în Microsoft Store pentru a verifica dacă rezolvă problema. Iată cum să faci asta:

  1. Lansați aplicația Microsoft Store și faceți clic pe pictograma profilului din bara de sus.
  2. Alege Sign out opțiune.
  3. Apoi, reporniți Microsoft Store, faceți clic pe pictograma profilului și alegeți Conectare.
  4. Selectați contul dvs. și apoi faceți clic pe Continua opțiune.
  5. Introduceți codul PIN pentru a vă confirma identitatea.

2. Schimbați regiunea Microsoft Store în țara în care vă aflați

Dacă utilizați Microsoft Store într-o altă țară, asigurați-vă că schimbați regiunea; în caz contrar, veți întâmpina probleme la accesarea acestuia. Puteți face acest lucru urmând instrucțiunile de mai jos:

  1. apasă pe Câștigă + S taste rapide pentru a deschide Meniu de căutare.
  2. În bara de căutare, tastați Setări pentru regiune și alegeți Deschis din panoul din dreapta.
  3. Faceți clic pe pictograma drop-down de lângă Țara și regiunea și alegeți numele țării dvs. din listă.

Asta este. Poate fi necesar să reporniți computerul (vezi cum să reporniți un computer Windows) pentru ca modificările să intre în vigoare.

3. Utilizați instrumentul de depanare Windows încorporat

Microsoft este conștient de problemele cu care se confruntă utilizatorii în mod regulat; de aceea ofera diverse soluții de depanare care poate fi util în repararea lor. Pentru a elimina orice fel de problemă Microsoft Store, puteți utiliza instrumentul de depanare a aplicațiilor din Windows Store.

Iată cum să accesați și să utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor Windows Store:

  1. apasă pe Câștigă + eu taste rapide pentru a deschide Aplicația Setări.
  2. Selectați Sistem din bara laterală din stânga și apoi Depanați opțiunea din panoul din dreapta.
  3. Alege Alte soluții de depanare.
  4. Sub Alte secțiunea, faceți clic pe Alerga butonul de lângă Aplicații Windows Store depanator.

Acum, va apărea fereastra de depanare și va începe detectarea problemelor. Dacă găsește vreunul, îl va repara automat fără prea multă intervenție a utilizatorului.

4. Verificați data și ora sistemului dvs

Nu contează cât de ciudat poate suna; este probabil să apară mesajul de eroare „Pagina nu a putut fi încărcată” dacă computerul dvs. afișează o dată și o oră incorecte. Motivul este că Microsoft Store potrivește ora oficială cu ora afișată pe computer.

Dacă există o diferență între ele, atunci Microsoft Store aruncă diferite probleme, inclusiv una la îndemână. Deci, trebuie să configurați corect data și ora computerului pentru a elimina eroarea. Iată cum:

  1. În aplicația Setări, alegeți Timp și limba din bara laterală din stânga.
  2. Clic Data& timp.
  3. Activați comutatorul de lângă Setați ora automat și Setați automat fusul orar Opțiuni.

Acum deschideți Microsoft Store și verificați dacă încă vă confruntați cu problema. Dacă da, atunci încercați următoarea soluție din listă.

5. Resetați folderul SoftwareDistribution

Corupția din folderul SoftwareDistribution poate fi, de asemenea, un motiv din spatele mesajului de eroare. Va trebui să resetați acest folder pentru a elimina corupția.

Iată cum să faci asta:

Înainte de a intra în pași, asigurați-vă că computerul este deconectat de la internet. Acest lucru se datorează faptului că, dacă încercați să rulați comanda de mai jos cu o conexiune la internet activă, este posibil să vedeți promptul „Unele fișiere sunt în uz” sau „Modificarea nu poate fi făcută”.

  1. Deschideți Windows Search, tastați Prompt de comandă în bara de căutare și alegeți Rulat ca administrator din panoul din dreapta.
  2. Dacă da la UAC care apare.
  3. În fereastra Prompt de comandă ridicată, tastați și apăsați Enter după fiecare dintre următoarele comenzi. 
    Net Stop biți
    Net Stop wuauserv
    Net Stop appidsvc
    Net Stop cryptsvc
    Ren %systemroot%\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.bak
    Ren %systemroot%\sistem32\catroot2catroot2.bak
    Net start biți
    Net start wuauserv
    Net start appidsvc
    Net start cryptsvc

6. Dezactivați orice setări active de server proxy

Folosind un server proxy poate fi util atunci când doriți să accesați site-uri web și aplicații blocate în regiunea dvs. Dar, din punct de vedere negativ, poate cauza probleme în aplicații precum Microsoft Store, Xbox și YouTube.

Deci, dezactivați orice server proxy și verificați dacă rezolvă problema. Urmați acești pași pentru a face asta:

  1. În aplicația Setări, alegeți Rețea și internet din bara laterală din stânga.
  2. Alege Proxy.
  3. Apasă pe Înființat buton.
  4. Dezactivați comutatorul de sub Utilizați un server proxy opțiune.

7. Reparați și resetați magazinul Microsoft

Windows oferă opțiuni de reparare și resetare de depanare pentru majoritatea aplicațiilor încorporate. Opțiunea Reparare repară fișierele rupte și corupte ale aplicației. În schimb, opțiunea Resetare șterge toate datele aplicației.

Pentru a utiliza aceste opțiuni de depanare, urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Deschis Aplicații și caracteristici în aplicația Setări. Ghidul nostru pe lansarea aplicațiilor și funcțiilor în Windows 11 vă spune cum să accesați această opțiune.
  2. Căutați și faceți clic pe trei puncte lângă Microsoft Store.
  3. Alege Opțiuni avansate.
  4. Apasă pe Reparație.

Windows va începe acum să repare Microsoft Store. După finalizarea procesului, veți vedea o bifă lângă opțiunea de reparare.

Acum, lansați magazinul Microsoft și verificați dacă problema continuă. Dacă da, atunci dați clic Resetați prezent sub opțiunea Reparare.

Remedierea erorii „Pagina nu a putut fi încărcată” în Magazinul Windows

Este foarte obișnuit să întâmpinați probleme în Microsoft Store. Din fericire, majoritatea acestor probleme pot fi rezolvate cu ușurință prin aplicarea unor remedieri simple. Dacă vedeți mesajul de eroare „Pagina nu a putut fi încărcată”, îl puteți remedia folosind soluțiile de mai sus.

Cu toate acestea, dacă niciuna dintre soluții nu a fost de ajutor, luați în considerare resetarea computerului la setările implicite din fabrică.