Cititorii ca tine ajută la sprijinirea MUO. Când efectuați o achiziție folosind link-uri de pe site-ul nostru, este posibil să câștigăm un comision de afiliat. Citeşte mai mult.

Mulți jucători care se abonează la Xbox Game Pass descarcă și instalează titluri prin aplicația Windows Xbox. Cu toate acestea, eroarea 0x00000001 împiedică unii jucători să instaleze titluri Xbox Game Pass cu acea aplicație. Când apare această problemă de instalare a jocului, în aplicația Xbox apare un mesaj după pregătirea pentru descărcare care spune: „S-a întâmplat ceva neașteptat... Cod de eroare: 0x00000001”.

Eroarea 0x00000001 este o problemă pe care jucătorii care plătesc pentru abonamentul Xbox Game Pass trebuie să fie remediate pentru a-și juca jocurile. Unii ar putea contacta serviciul de ajutor Xbox în legătură cu această problemă. Cu toate acestea, puteți remedia eroarea 0x00000001 în Windows cu aceste soluții potențiale.

1. Rulați instrumentul de depanare pentru repararea aplicațiilor

Deoarece apare eroarea 0x00000001 în aplicația Xbox, instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows ar putea fi util pentru a remedia această problemă. Acest instrument de depanare rezolvă problemele pentru aplicațiile MS Store care nu funcționează corect. Aceștia sunt pașii pentru rularea instrumentului de depanare a aplicației Windows Store:

instagram viewer

  1. Accesați Setări cu Câștigă + eu tastă rapidă.
  2. Selectați Depanați în cadrul Sistem pentru a afișa câteva opțiuni de navigare.
  3. Clic Alți soluționatori de probleme pentru a vedea acea listă de instrumente de depanare.
  4. Acum apăsați tasta Alerga butonul pentru lansarea aplicației Windows Store.
  5. Instrumentul de depanare poate aplica automat unele remedieri. Dacă sugerează eventuale soluții, selectați să le aplicați.

Pentru a accesa același instrument de depanare în Windows 10, faceți clic Actualizare și securitate > Depanați. Puteți afișa lista instrumentelor de depanare făcând clic Instrumente de depanare suplimentare. Apoi faceți clic pe Windows Store Apps’ Rulați instrumentul de depanare opțiune.

2. Reparați și resetați aplicațiile Xbox, Microsoft Store și Gaming Services

Aplicațiile Xbox, Microsoft Store și Game Services sunt trei care pot provoca în mod fezabil eroarea 0x00000001 atunci când sunt corupte. Repararea și resetarea tuturor acestor aplicații prin Setări ar putea elimina orice problemă cu ele și poate rezolva 0x00000001 cu asta. Puteți șterge toate datele acelor aplicații conform instrucțiunilor din ghidul nostru resetarea aplicațiilor pe Windows 10 și 11.

Cu toate acestea, este mai bine să încercați să reparați o aplicație înainte de a șterge datele acesteia. Veți găsi un Repair pentru aplicațiile Xbox, Microsoft Store și Game Services, chiar deasupra lor Resetați butoane. Deci, selectează Reparație mai întâi, iar dacă această opțiune nu face o diferență, mergeți la o resetare.

3. Reinstalați pachetul de servicii Microsoft Gaming

Reinstalarea Microsoft Gaming Services se numără printre soluțiile de eroare 0x00000001 cele mai confirmate. Procedând astfel, pachetul de servicii de jocuri va fi reparat dacă este corupt. Puteți reinstala Microsoft Gaming Service cu PowerShell astfel:

  1. presa Câștigă + S simultan pentru a deschide Windows Search
  2. introduce PowerShell în Căutare Windows. Vor apărea unele rezultate, dar nu faceți clic pe unul încă.
  3. Pentru a utiliza aplicația de linie de comandă cu drepturi ridicate, faceți clic dreapta pe PowerShell rezultat și selectați a Rulat ca administrator opțiunea de lansare.
  4. Introduceți și executați această comandă pentru a elimina serviciile de jocuri: 
    obține-appxpackage Microsoft. Servicii de jocuri | remove-Appxpackage -allusers
  5. Pentru a reinstala Gaming Services, introduceți următoarea comandă PowerShell și apăsați Întoarcere: 
    start ms-windows-magazin://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Dacă nu reinstalați Serviciile de jocuri cu PowerShell, aplicația Xbox vă poate solicita să o descărcați când o porniți. În acest caz, puteți face clic pe pictograma de descărcare din aplicația Xbox.
  7. Clic obține pe pagina Gaming Services MS Store se deschide comanda.

4. Porniți serviciul Xbox Live Auth Manager

Xbox Live Auth Manager oferă servicii de autentificare Xbox Live. Problemele aplicației Xbox pot apărea atunci când serviciul respectiv este dezactivat. Deci, asigurați-vă că serviciul este activat și rulează astfel:

  1. presa Câștigă + S pentru a deschide Windows Search
  2. introduce Servicii pentru a găsi acea aplicație și pentru a-i selecta rezultatul.
  3. Dublu click Manager de autentificare Xbox Live pentru a accesa fereastra de proprietăți pentru serviciul respectiv.
  4. Setați tipul de pornire al serviciului la Automat selectând acea opțiune pe Tip de pornire meniul.
  5. Faceți clic pe Xbox Live Auth Manager start buton.
  6. Pentru a salva setările, selectați aplica.
  7. Închideți fereastra Xbox Live Auth Manager făcând clic Bine.
  8. Repetați pașii patru până la opt pentru serviciile Xbox Live Networking Service și Xbox Live Game Save.

5. Goliți memoria cache a sistemului de nume de domeniu (DNS).

Instabilitatea conexiunii la internet generată de date DNS corupte sau învechite este o altă cauză potențială a erorii 0x00000001. Spălarea DNS-ului prin linia de comandă va rezolva o astfel de problemă. Ghidul nostru pentru cum să ștergeți DNS-ul pe Windows acoperă ștergerea memoriei cache cu o comandă ipconfig.

6. Rulați Scanările de fișiere de imagine și de sistem din Windows

Coruperea fișierelor de sistem care afectează dependențele aplicației Xbox ar putea cauza eroarea 0x00000001 pe computer. Dacă alte rezoluții de aici nu au funcționat pentru dvs., încercați să rulați scanări pentru a repara imaginile Windows și fișierele de sistem.

Instrumentele Deployment Image Service and Management și System File Checker Command Prompt sunt perfecte pentru a face exact asta. Iată cum să rulați ambele instrumente în Windows:

  1. Afișați promptul de comandă cu drepturi de utilizator administrativ. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți, aruncați o privire la ghidul nostru pentru rulează Command Prompt ca administrator.
  2. Mai întâi, rulați instrumentul Deployment Image Service and Management executând această comandă: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Apoi porniți o scanare System File Checker introducând acest text și apăsând introduce: 
    sfc /scannow
  4. Scanarea SFC va dura poate 20-30 de minute pentru a se termina. Nu părăsiți promptul de comandă până când instrumentul respectiv nu a finalizat scanarea și a afișat un mesaj de rezultat Windows Resource Protection.

7. Reinstalați aplicația Xbox

Dacă repararea și resetarea aplicației Xbox nu a funcționat, încercați să o reinstalați. Aplicarea acestei rezoluții potențiale va reîmprospăta toate fișierele aplicației Xbox. Puteți dezinstala și reinstala Xbox după cum urmează:

  1. Afișați instrumentul Setări pentru dezinstalarea aplicațiilor. Puteți citi cum să faceți acest lucru în ghidul nostru despre cum să deschideți aplicații și funcții.
  2. Faceți clic pe butonul de meniu cu trei puncte pentru a selecta aplicația Xbox Dezinstalează. În Windows 10, selectați Xbox și faceți clic pe Dezinstalează opțiune.
  3. Selectați da când vi se cere confirmarea dezinstalării Xbox.
  4. Du-te la aplicația Xbox pagina din browser.
  5. Apasă pe Intră în magazin și Deschideți Microsoft Store Opțiuni.
  6. Reinstalați Xbox făcând clic pe acesta obține buton.

Instalați și jucați din nou titlurile Xbox Game Pass

Probabil că veți putea instala din nou titlurile Game Pass prin aplicația Xbox, după aplicarea potențialei erori 0x00000001 de mai sus. Asta nu înseamnă că au soluții garantate de eroare 0x00000001, dar au funcționat pentru mulți utilizatori.

Reinstalarea serviciilor de jocuri și resetarea aplicației Xbox sunt două dintre cele mai confirmate remedieri. Deci, încercați-le înainte de a contacta asistența Xbox.