Reveniți la jocurile dvs. cu aceste remedieri pentru eroarea 0x87e00017 din Microsoft Store.
Dacă ești un jucător pasionat care folosește Microsoft Store pentru a descărca sau actualiza jocuri Xbox și te confrunți cu eroarea 0x87e00017, nu ești singur. Această eroare Microsoft Store apare atunci când utilizatorii încearcă să descarce, să instaleze și să actualizeze jocuri prin intermediul aplicației Magazin și poate fi cauzată de o serie de factori diferiți.
Mai jos, aruncăm o privire la cele mai frecvente cauze ale acestei probleme, urmate de soluțiile care vă pot ajuta să o remediați definitiv.
Înțelegerea cauzelor potențiale
Poate apărea pe dispozitivul dvs. Windows, precum și pe consola Xbox și, atunci când apare, este posibil să vă confruntați cu următoarele simptome:
- Este posibil să vedeți mesaje de eroare care indică faptul că jocul pe care încercați să îl actualizați sau să îl instalați a eșuat. Adesea, procesul începe, dar nu se finalizează și este posibil să întâlniți mesajul în timpul procesului.
- În unele cazuri, instalarea unui joc nou sau a unei actualizări poate părea că a fost finalizată. Cu toate acestea, este posibil să întâmpinați probleme, cum ar fi ca aplicația să nu funcționeze corect sau funcții lipsă, care pot duce la alte probleme.
- Dacă actualizarea nu a fost aplicată corect, este posibil să vă confruntați cu pierderea datelor sau a setărilor jocului.
Deși cauza exactă a acestei probleme poate varia, iată câteva dintre cele mai comune motive pentru care s-ar putea să vă confruntați cu problema în cauză:
- Conexiune slabă la internet - dacă nu aveți o conexiune stabilă la Internet sau rețeaua este întreruptă în mod repetat, poate împiedica instalarea sau actualizarea jocurilor.
- Fișiere de aplicații corupte - fișierele critice legate de jocul vizat se pot confrunta cu o eroare de corupție, ceea ce duce la problema.
- Cache-ul magazin corupt - cache-ul Microsoft Store ar putea avea de-a face cu o inconsecvență sau o eroare de corupție, care împiedică utilitarul să efectueze acțiunea dorită.
- Spațiu de stocare insuficient - jocurile necesită spațiu de stocare suficient pentru a fi descărcate, instalate și actualizate. Dacă nu aveți suficient spațiu liber pe dispozitiv, este posibil să întâlniți eroarea la îndemână.
Acum că am trecut prin cauzele comune ale erorii, să aruncăm o privire la soluțiile care pot ajuta la rezolvarea problemei o dată pentru totdeauna.
1. Remedieri preliminare
Pentru a începe, primul lucru pe care vă recomandăm să îl faceți este să vă asigurați că aveți o conexiune la internet stabilă și de încredere. Conexiunile instabile pot întrerupe procesele de descărcare și actualizare, ducând la eroare. Cel mai simplu mod de a verifica acest lucru este trecerea la o altă conexiune și repetarea acțiunii care a cauzat inițial problema.
De asemenea, ar trebui să vă asigurați că setările de oră și dată ale dispozitivului sunt corecte. Acest lucru se datorează faptului că procesele de instalare se bazează pe aceste informații pentru a stabili o conexiune sigură cu serverele pentru a funcționa. Dacă ora și data sunt incorecte, poate întrerupe procesul de autentificare, ducând la probleme precum cea în cauză. Vă recomandăm să activați Setați ora automat opțiune pentru a vă asigura că sunt selectate data și ora potrivite.
In cele din urma, comutați la un cont de administrator dacă utilizați un cont de utilizare standard. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că jocurile au permisiunile necesare pentru a accesa resursele de sistem necesare pentru instalare și actualizări.
2. Dezactivați Spybot Anti-Beacon
Această remediere este specifică utilizatorilor care folosesc Spybot Anti-Beacon pe sistemele lor.
Acest software permite utilizatorilor să blocheze sau să dezactiveze diverse funcții de colectare a datelor și telemetrie pentru a-și proteja confidențialitatea. În unele cazuri, blocarea acestor funcții poate afecta modul în care Windows interacționează cu anumite servicii și programe, inclusiv Microsoft Store, și poate duce la problema.
Câțiva alți utilizatori afectați au reușit să remedieze problema dezactivând acest software, motiv pentru care vă recomandăm să încercați și el. Odată ce software-ul este dezactivat, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
3. Măriți spațiul de stocare
După cum am menționat mai devreme, jocurile necesitau o anumită cantitate de spațiu liber în sistem pentru a fi instalate sau actualizate. Dacă dispozitivul dvs. are puțin spațiu, este posibil să întâmpinați probleme precum eroarea Microsoft Store 0x87e00017.
Una dintre cele mai ușoare modalități de a crește spațiul este dezinstalarea programelor și aplicațiilor inutile sau neutilizate. De asemenea, puteți șterge fișierele temporare, memoria cache și alte date de care sistemul nu are nevoie utilizând utilitarul Disk Cleanup furnizat de Microsoft. Avem un ghid detaliat despre cele mai bune moduri de a vă curăța sistemul Windows la care vă puteți referi în acest scop.
4. Resetați Microsoft Store și Xbox Game Pass Cache
Cache-ul Microsoft Store sau Xbox Game Pass poate fi, de asemenea, corupt, împiedicându-vă să instalați jocurile sau să le descărcați. Cel mai simplu mod de a remedia problemele cu datele din cache este resetarea acestora și am descris pașii pentru a face acest lucru mai jos.
Pentru a reseta memoria cache a Microsoft Store, consultați toate modalități de a repara un cache deteriorat din Microsoft Store. Odată ce ați terminat cu asta, următorul pas este resetarea Xbox Game Pass. Pentru aceasta, continuați cu următorii pași:
- Căutați Xbox Game Pass în utilitarul de căutare Windows și faceți clic Setările aplicației din lista de opțiuni disponibile.
- Derulați în jos la secțiunea Resetare și faceți clic pe Resetați buton.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
5. Încercați remedieri generice pentru problemele din magazinul Microsoft
Dacă problema este cauzată din cauza unor probleme cu Microsoft Store, atunci există câteva alte remedieri generice pe care le puteți încerca să remediați problema.
Pentru a verifica dacă acesta este cazul în situația dvs., vă sugerăm să încercați soluțiile menționate în ghidul nostru remedierea problemelor legate de Microsoft Store în Windows.
Instalați și actualizați din nou jocurile pe Microsoft Store
Gestionarea erorilor din Microsoft Store poate fi frustrantă pentru utilizatorii Windows. Cu toate acestea, vestea bună este că cele mai multe dintre aceste probleme sunt ușor de remediat și vă puteți recupera și funcționa fără probleme în cel mai scurt timp. Soluțiile pe care le-am enumerat mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați o dată pentru totdeauna eroarea 0x87e00017. Pentru a evita întâmpinarea unor probleme similare în viitor, nu uitați să verificați întotdeauna spațiul de stocare, conexiunea la rețea și fișierele jocului.
