Steam este de obicei grozav atunci când vine vorba de a juca jocurile pe computer, dar nu este perfect. Iată cum să remediați una dintre erorile sale de conectare.

Ați întâmpinat eroarea „prea multe erori de conectare (sau conectare) din rețea (sau locație)” după mai multe încercări nereușite de conectare pe Steam? Dacă da, ați atins numărul maxim de încercări eșuate de conectare, iar Steam v-a blocat temporar să vă conectați din nou la contul dvs.

Steam face de obicei acest lucru pentru a preveni încercările de conectare neautorizate, dar dacă depășiți singur limita, vă va trata la fel. Dacă doriți să ocoliți această restricție, citiți mai departe pentru posibile soluții.

Ați întâmpinat eroarea în timpul primei încercări de conectare?

Dacă ați făcut o serie de încercări eșuate de autentificare înainte de a întâmpina această eroare pe Steam, puteți continua să aplicați corecțiile sugerate pentru a ocoli restricția. Cu toate acestea, dacă ați întâlnit această eroare în timpul primei încercări, ați putea fi expuși riscului unei încălcări severe de securitate.

instagram viewer

Cineva care știe numele contului tău Steam ar putea încerca să se conecteze la contul tău. Acestea ar putea fi conectate la aceeași conexiune la internet ca și dvs. sau ar putea fi mai aproape de dvs., motiv pentru care ați întâmpinat eroarea la prima încercare de conectare.

Având în vedere riscurile asociate cu această posibilitate, ar trebui să luați măsurile necesare pentru a vă proteja contul.

Mai întâi, schimbați parola contului, mai ales dacă este slabă și oamenii care vă cunosc o pot ghici cu ușurință. Apoi, configurați Steam Guard, un sistem de autentificare cu doi factori, pe contul dvs. Steam. Dacă nu sunteți familiarizat cu configurarea 2FA pe Steam, consultați-ne Ghid de securitate a contului Steam.

După ce v-ați asigurat contul Steam, urmați pașii de mai jos pentru a ocoli restricțiile de conectare.

1. Forțați părăsirea Steam

În primul rând, asigurați-vă că o eroare temporară a Steam nu a cauzat eroarea. Pentru a confirma acest lucru, închideți forțat Steam și relansați-l.

Pentru a forța închiderea clientului Steam pe Windows, deschideți Task Manager, găsiți procesul client Steam din lista de programe care rulează, faceți clic dreapta pe el și apăsați Încheiați sarcina.

Pentru a forța închiderea Steam pe macOS, deschideți Monitorul de activitate, selectați Aburi proces, faceți clic pe icoana cruce în colțul din dreapta sus și faceți clic Forțați renunțarea.

Pe lângă închiderea clientului Steam pe dispozitivul dvs. principal, asigurați-vă că contul nu este conectat în altă parte. Odată ce ați terminat, treceți la pasul următor.

2. Conectați-vă la o rețea diferită

Dacă ați întâmpinat eroarea „prea multe erori de conectare din rețea”, Steam ar putea să blocheze noi încercări de conectare în rețea. Prin urmare, schimbarea conexiunii la internet poate ocoli restricțiile și vă poate permite să vă conectați cu succes. Deci, conectați-vă la o altă conexiune sau porniți temporar hotspot-ul mobil și conectați-vă folosind datele mobile.

Dacă vă puteți conecta cu succes după ce ați schimbat rețeaua, ar putea exista o problemă cu conexiunea dvs. principală. Pentru a remedia acest lucru, deconectați-vă conexiunea la internet și reconectați-o din nou, apoi reporniți routerul pentru a vă asigura că problema nu provine de acolo. In speranta, remedierea problemelor de conexiune la internet va fi suficient pentru a rezolva această problemă.

3. Porniți VPN-ul

Dacă ați întâmpinat eroarea „prea multe erori de conectare din locația dvs.”, conectați dispozitivul la un VPN pentru a ocoli restricțiile de locație. VPN-ul va atribui dispozitivului dvs. o adresă IP diferită de cea care a fost blocată. Vă poate ajuta să vă conectați cu succes la contul dvs.

Dacă ați întâlnit eroarea în discuție pe clientul desktop Steam, descărcați aplicația VPN preferată și conectați-vă la orice server. Dacă întâmpinați problema pe un browser, instalați o extensie VPN și activați-o.

Treceți la pasul următor dacă activarea VPN nu face diferența.

4. Verificați posibilele probleme de browser

Pentru a verifica dacă întâmpinați eroarea din cauza unei probleme specifice browserului, comutați la alt browser web și încercați să vă conectați de acolo. Dacă nu vedeți nicio eroare în alte browsere, problema se află în browserul dvs. principal. În acest caz, iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva problema:

  • Goliți memoria cache a browserului.
  • Dezactivați orice extensie de browser care credeți că ar putea interfera cu procesul de conectare.
  • Resetați setările browserului și, dacă este posibil, reinstalați-l.

5. Resetați parola contului dvs

Într-o Firul comunității Steam, mai mulți utilizatori au raportat că au remediat cu succes eroarea resetând parola contului. Deci, resetați parola contului o dată pentru a vedea dacă vă ajută. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Du-te la Site-ul Steam, și faceți clic log in în colțul din dreapta sus.
  2. Apoi, faceți clic pe Ajutor, nu mă pot conecta pe ecranul de conectare.
  3. După aceea, faceți clic pe Mi-am uitat numele sau parola contului Steam.
  4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului dvs. și faceți clic Căutare.
  5. După aceea, faceți clic pe linkul pe care îl primiți prin e-mail sau introduceți codul primit prin telefon.
  6. Apoi, pur și simplu urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta parola.

6. Așteptați ca limita de încercări de conectare să se reseteze

Urmând remediile menționate mai devreme, ar trebui să puteți ocoli restricția și să vă conectați cu succes la Steam. Cu toate acestea, este posibil să nu funcționeze tot timpul. Deci, dacă întâmpinați în continuare probleme de conectare, ar trebui să așteptați până când limita de încercări de conectare se resetează.

Steam în sine nu specifică cât durează această limită. Majoritatea utilizatorilor susțin că durează între 30 de minute și o oră, dar alți câțiva utilizatori au trebuit să aștepte 24 de ore înainte ca limita să fie resetată. Prin urmare, așteptați o oră și, dacă este posibil, timp de 24 de ore.

Dacă eroarea persistă mai mult de o zi, ar trebui să contactați serviciul de asistență pentru clienți Steam.

7. Trimiteți un bilet la asistența Steam

Trebuie să vă conectați la contul dvs. Steam pentru a trimite un bilet la Asistența Steam. Deci, dacă întâlniți aceeași eroare de conectare și pe site-ul Steam, vă recomandăm să contactați asistența prin e-mail la [email protected].

Cu toate acestea, dacă vă puteți conecta cu succes pe site-ul Steam, puteți trimite un bilet de asistență urmând acești pași:

  1. Du-te la Pagina de asistență Steam.
  2. Clic Conectați-vă la Steam și conectați-vă.
  3. Apasă pe Contul meu legătură.
  4. Click pe Date legate de contul dvs. Steam.
  5. Apasă pe Contactați asistența Steam butonul din partea de jos a acestei pagini.
  6. Explicați problema pe care o întâmpinați în formular și faceți clic Trimite.

Steam primește zilnic sute de bilete de asistență, așa că poate dura ceva timp să răspundă. Asta înseamnă că va trebui să ai răbdare.

Conectați-vă cu succes la Steam

Întâmpinarea unei erori la conectarea la aplicația Steam ne poate face să ne pierdem calmul. Sperăm că remediile de mai sus vor rezolva problema de bază și vă vor permite să vă conectați cu succes la Steam. Dacă nimic nu funcționează, contactați asistența Steam și probabil că vă vor putea ajuta cu problema de conectare.