Dacă serverele EA rulează, dar nu vă puteți conecta la ele, iată cum să vă conectați din nou pe Windows.
Dacă ați întâlnit eroarea „nu se poate conecta la serverele EA” la lansarea FIFA, Battlefield sau orice alt joc EA, înseamnă că jocul nu a reușit să stabilească o conexiune cu serverele EA. Cauzele posibile ale acestei erori includ conexiune la internet lipsă sau slabă, servere EA offline, setări incorecte pentru dată și oră, interferența ISP sau o problemă cu contul dvs.
Dacă doriți să nu mai primiți frecvent această eroare și să mențineți o conexiune stabilă la serverele EA, iată câteva remedieri și verificări pe care le puteți încerca.
1. Asigurați-vă că serverele EA funcționează
Ocazional, serverele EA se defectează în timpul întreținerii sau când se confruntă cu probleme tehnice. Ca atare, înainte de a face orice depanare, asigurați-vă mai întâi că serverele EA sunt de fapt în funcțiune. Urmați acești pași pentru a verifica:
- Du-te la site-ul oficial de ajutor EA.
- Navigați la Jocuri meniul din colțul din stânga sus al ecranului, găsiți jocul care vă dă eroarea și faceți clic pe el.
- Așteptați câteva secunde și faceți clic pe Stare server link din partea dreaptă a ecranului.
Dacă vezi o cerc roșu cu o săgeată îndreptată în jos lângă dispozitivul pe care jucați jocul, serverele de joc pentru platforma respectivă sunt oprite. Dacă acesta este cazul, așteptați până când serverul revine, iar problema ar trebui să se rezolve de la sine.
Dacă vezi o săgeata verde îndreptată în sus lângă dispozitivul pe care îl utilizați, înseamnă că serverele de joc pentru platforma dvs. sunt operaționale. Prin urmare, problema nu este larg răspândită, ci specifică ție. În acest caz, treceți la pasul următor.
2. Verificați conexiunea la internet
Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la o conexiune de internet de încredere pentru a se conecta cu succes la serverele EA. Înainte de a investiga în continuare problema, verificați dacă internetul este chiar conectat.
Dacă este, verificați stabilitatea conexiunii dvs. la internet. Încercați oricare dintre cele mai bune site-uri web pentru a vă testa viteza internetului gratuit și comparați-l cu ceea ce ar trebui să obțineți cu planul dvs. de bandă largă.
Dacă există o diferență uriașă între rezultatele testului de viteză față de ceea ce „ar trebui” să obții, conexiunea ta este probabil instabilă. În acest caz, luați acești pași (dacă este cazul):
- Reporniți routerul și mutați-vă dispozitivul mai aproape de el.
- Dacă este posibil, conectați-vă dispozitivul la internet cu o conexiune ciudată, deoarece este mai stabil.
- Deconectați alte dispozitive conectate la aceeași conexiune la internet pentru a aloca o lățime de bandă maximă dispozitivului dvs. principal.
După aceea, repetați testul de viteză a internetului. Dacă conexiunea rămâne instabilă, este ceva în neregulă cu ea. Prin urmare, ar trebui să vă notificați furnizorul de servicii de internet sau să treceți temporar la o altă conexiune la internet.
Cu toate acestea, dacă dispozitivul dvs. este conectat la internet și conexiunea este stabilă, este timpul să încercați alte lucruri.
3. Asigurați-vă că contul dvs. nu a fost interzis
EA vă poate suspenda temporar sau interzice definitiv contul dacă încălcați termenii Acordului de utilizare pe care l-ați semnat când l-ați creat. Odată ce interdicția a fost impusă, nu puteți folosi multe funcții de joc, care includ jocurile online.
Pentru a verifica dacă ați fost interzis, accesați Site-ul EA, conectați-vă la contul dvs. și selectați Istoria mea interzicerea de la Conturi meniul.
Dacă există o interdicție, probabil că aceasta contribuie la problema de conectivitate. Dacă credeți că EA a făcut o greșeală, contactați asistența pentru clienți pentru a rezolva problema (citiți mai multe despre contactarea asistenței pe Site-ul EA). Cu toate acestea, dacă nu există nicio interdicție, treceți la pasul următor.
4. Excludeți alte probleme cu contul dvs
Pe lângă interzicerea contului, iată câteva probleme minore ale contului care vă pot împiedica să vă conectați la serverele EA:
- Nu veți putea rula jocuri EA dacă abonamentul dvs. EA Play expiră. Prin urmare, dacă calitatea de membru nu este activă, ar trebui să o reînnoiți.
- Dacă aveți un cont de copil, este posibil să nu puteți utiliza funcțiile de joc online. Într-un astfel de caz, obținerea unui cont fără restricții este soluția.
5. Efectuați unele remedieri de bază
După ce verificați dacă serverele EA nu se confruntă cu întreruperi și că nu există nicio problemă de conexiune la internet, ar trebui să efectuați următoarele remedieri:
- Reporniți dispozitivul o dată înainte de a face orice altceva, deoarece aceasta rezolvă de obicei majoritatea problemelor de conectivitate.
- Dacă utilizați același cont EA pe mai multe dispozitive, asigurați-vă că nu este conectat simultan pe mai multe dispozitive.
- Dacă utilizați un server proxy sau VPN, dezactivați-le.
Dacă niciuna dintre verificările de mai sus nu rezolvă problema, este timpul pentru unele remedieri bazate pe Windows.
6. Efectuați unele corecții de rețea generice bazate pe Windows
Acum că știm că internetul dvs. este în regulă și contul dvs. EA este în stare bună, este timpul să încercați câteva remedieri bazate pe Windows.
Schimbați-vă DNS
Un server DNS prost poate cauza probleme de conectivitate la internet. Dacă nu ați schimbat niciodată DNS-ul de pe dispozitiv, probabil îl utilizați pe cel atribuit de ISP-ul dumneavoastră. Deci, încercați să îl schimbați pentru a vedea dacă rezolvă problema.
Verifică cum să schimbați serverul DNS pe un computer Windows pentru mai multe informații despre cum să faceți acest lucru.
Vă recomandăm să treceți la Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), deoarece este mai stabil și oferă timpi de răspuns mai rapid. Cu toate acestea, puteți alege orice server DNS pe care îl preferați.
Asigurați-vă că ora și data sunt configurate corect
Pentru ca dispozitivul dvs. să comunice cu succes cu serverele EA, ora și data trebuie configurate corect. Deși pare destul de elementar, jucătorii de multe ori le dor acest lucru și se luptă cu probleme de conectivitate atunci când joacă jocuri online. Pentru a vă asigura că o setare incorectă a datei sau orei nu cauzează eroarea în discuție, asigurați-vă că ambele sunt setate corect.
Dacă lucrurile nu arată bine, verificați cum să setați data și ora pe Windows pentru a readuce lucrurile la normal.
Conectați-vă din nou la serverele EA
Nu este plăcut să vezi jocuri care nu se conectează la serverele EA. Sperăm că acum înțelegeți mai bine ce poate perturba conexiunea jocului dvs. la serverele EA. Dacă aplicați cu atenție remedierile menționate mai sus, sperăm că veți restabili conexiunea. Dacă nimic nu funcționează, contactați asistența tehnică EA pentru asistență.
Problemele de conectare la jocuri i-au afectat pe jucători încă de când au fost introduse jocurile multiplayer. Cunoștințele despre cum să le remediați vă va ajuta să economisiți timp și efort.
