Iată cum să remediați OneDrive atunci când nu vă puteți conecta la el pe Windows.

A fost o perioadă în care gestionarea fișierelor Windows era descurajantă. Odată cu apariția serviciilor de stocare în cloud, cum ar fi OneDrive de la Microsoft, stocarea și partajarea au devenit mai ușoare. Cu toate acestea, uneori vă puteți confrunta cu probleme de conectare cu OneDrive pe dispozitivele Windows. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre Microsoft OneDrive și despre cum să rezolvați problemele de conectare.

De ce nu vă puteți conecta la OneDrive?

Există mai multe motive pentru care dispozitivul dvs. Windows nu se poate conecta la OneDrive. Include instalări defecte, acreditări incorecte și software învechit.

Iată câteva posibile motive pentru care nu vă puteți autentifica:

  1. O versiune OneDrive învechită.
  2. O conexiune la internet instabilă sau lipsită.
  3. Rulați o versiune mai veche de Windows.
  4. Există fișiere cache corupte în OneDrive.

1. Verificați conexiunea la internet

Dispozitivul dvs. are nevoie de o conexiune la internet activă pentru a rămâne conectat la serverele Microsoft. Deci, dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul Microsoft OneDrive, verificați-vă conexiunea la internet. Pentru a face acest lucru, deschideți browserul web implicit și încărcați o pagină. Dacă pagina nu se încarcă, probabil că problema este conexiunea dvs. la internet.

instagram viewer

Dacă primiți un serviciu de internet nesigur, consultați acest ghid remedierea conexiunilor instabile la internet.

2. Goliți memoria cache OneDrive

Ca orice altă aplicație, OneDrive stochează anumite date local pentru a îmbunătăți performanța. Dacă aceste date devin corupte, este posibil să întâmpinați probleme de conectare. În acest caz, ștergerea memoriei cache OneDrive ar trebui să fie de ajutor.

Pentru a șterge memoria cache OneDrive, procedați în felul următor:

  1. Deschideți File Explorer și navigați la următoarele: 
    C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
  2. În calea de mai sus, înlocuiți Nume de utilizator cu numele contului dvs. de utilizator. Dacă AppData nu este vizibilă, asigurați-vă că activați Articole ascunse din panglica Vizualizare.

    Alternativ, deschideți promptul de comandă cu acces de administrator, tastați %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset în câmpul de text. Apoi lovește introduce pe tastatura ta. Aceasta va deschide locația în care OneDrive își stochează fișierele cache.

  3. Odată ce vă aflați în folderul OneDrive, apăsați Ctrl + A pentru a selecta toate elementele și apăsați pe Șterge cheie.

Procedând astfel, se vor reseta toate setările OneDrive de pe computer, inclusiv informațiile de conectare stocate.

Dacă aveți mai multe conturi OneDrive, ar trebui să deconectați contul actual și să-l reconectați. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de cont.

Pentru a deconecta OneDrive, procedați în felul următor:

  1. Accesați bara de activități și faceți clic pe pictograma OneDrive din bara de sistem.
  2. În fereastra pop-up, faceți clic pe pictograma roată.
  3. Selectați Setări din lista de opțiuni.
  4. Din meniul Setări, faceți clic pe Cont fila.
  5. Sub contul dvs., faceți clic Deconectați acest computer.
  6. Dacă vi se solicită, faceți clic Deconectați contul pentru a confirma acțiunea.

După ce ați deconectat OneDrive, vă puteți reconecta contul. Pentru a face acest lucru, reveniți la Cont din Setări OneDrive și faceți clic pe Adăugați un cont buton. Introduceți acreditările contului Microsoft pentru a vă conecta și a vă conecta din nou contul.

4. Resetați aplicația OneDrive

Dacă tot nu vă puteți conecta la OneDrive, este posibil ca aplicația OneDrive să fie coruptă. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să resetați complet aplicația OneDrive.

Pentru a reseta aplicația OneDrive, apăsați Câștigă + X pe tastatură și selectați Aplicații instalate din meniul utilizatorului cu putere. Sub Aplicații instalate, faceți clic pe pictograma cu trei puncte de lângă OneDrive și selectați Opțiuni avansate. De asemenea, puteți utiliza bara de căutare pentru a găsi OneDrive.

Pe următorul ecran, derulați în jos la Resetați secțiune și faceți clic Resetați. Dacă vi se solicită, faceți clic pe Resetați butonul din nou pentru a confirma acțiunea. După ce OneDrive este resetat, vă puteți conecta acum cu contul Microsoft și vă puteți accesa fișierele.

5. Dezactivați orice proxy activ sau conexiuni VPN

Dacă utilizați o conexiune proxy sau rețea privată virtuală (VPN), încercați să o dezactivați. Uneori, proxy-urile și VPN-urile pot interfera cu procesul de autentificare OneDrive, așa că dezactivarea acestora ar putea rezolva problema.

Pentru a dezactiva proxy-ul, procedați în felul următor:

  1. Deschideți meniul Setări.
  2. Din panoul din stânga, selectați Rețea și internet > Proxy.
  3. Dezactivați Detectează automat setările.
  4. Chiar lângă Utilizați un server proxy, apasă pe Înființat buton.
  5. Apoi întoarce-te Utilizați un server proxy oprit.
  6. Clic Salvați pentru a aplica modificările.

Odată ce proxy-ul este dezactivat, este timpul să dezactivați conexiunea VPN.

Pentru a face acest lucru, deschideți Setări și apoi navigați la Rețea și internet > VPN. Selectați conexiunea VPN și apoi faceți clic pe Deconectat buton.

După dezactivarea atât a proxy-ului, cât și a VPN-ului, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la OneDrive.

6. Reinstalați OneDrive

De asemenea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Aceasta va re-crea fișierele locale și va rezolva orice probleme de conectare. Aceasta va re-crea fișierele locale și va rezolva orice probleme de conectare.

Pentru a dezinstala OneDrive, procedați în felul următor:

  1. presa Câștigă + eu pe tastatură pentru a deschide Setările de sistem.
  2. În meniul Setări, Selectați Aplicații > Aplicații instalate.
  3. Derulați în jos la OneDrive și faceți clic pe cele trei puncte de lângă el.
  4. Clic Dezinstalează din meniul contextual.
  5. Dacă apare un meniu pop-up, faceți clic Dezinstalează din nou și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la fișierele dvs., deoarece acestea vor fi sincronizate odată ce vă conectați.

După dezinstalare, puteți descărcați OneDrive de pe site-ul oficial Microsoft. Odată ce aplicația este instalată, încercați să vă conectați la OneDrive și să vedeți dacă rezolvă problema.

7. Verificați o nouă actualizare Windows

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este timpul să verificați dacă există o actualizare Windows. Microsoft lansează în mod regulat actualizări Windows pentru a remedia problemele existente și vulnerabilitățile de securitate.

Dacă rulați o versiune Windows învechită, acesta ar putea fi și motivul pentru care nu vă puteți conecta la OneDrive. Iată cum să o faci:

  1. Faceți clic pe Start și selectați Setări în lista de elemente fixate.
  2. Selectați Windows Update din bara laterală din stânga.
  3. Acum mergeți la dreapta și faceți clic Verifică pentru actualizări.

Dacă există o versiune mai nouă de Windows disponibilă, computerul o va descărca automat pentru dvs. Odată actualizat, reporniți computerul și încercați să vă conectați din nou la OneDrive.

8. Verificați-vă contul Microsoft

Indiferent de câte ori încercați, OneDrive nu se va conecta dacă este suspendat sau blocat. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unor activități suspecte, cum ar fi o încercare de conectare neautorizată.

Pentru a vă asigura că nu este cazul, verificați-vă contul Microsoft. După verificare, încercați să vă conectați din nou la OneDrive și ar trebui să funcționeze acum.

Obțineți acces ușor la OneDrive pe Windows

Problemele de conectare la OneDrive pot fi frustrante, iar rezolvarea lor nu este întotdeauna simplă. Cu toate acestea, în acest articol, am oferit soluții care vă vor ghida prin remedierea acestuia. Utilizați aceste sfaturi pentru a remedia problemele de conectare la OneDrive.