În IA, se înregistrează progrese la niveluri fără precedent, cu noi dezvoltări realizate aproape săptămânal. Instrumentele AI generative, cum ar fi ChatGPT, sunt acum atât de populare încât sunt integrate peste tot.
Dar ar trebui? Folosirea tehnologiei AI pentru productivitate, educație și divertisment are sens. Cu toate acestea, companiile se gândesc acum să-l introducă direct în aplicațiile noastre de mesagerie, iar acest lucru se poate dovedi distructiv. Iată șapte motive pentru care.
1. Chatboții AI au tendința de a halucina
Dacă ai folosit ChatGPT, Bing sau Bard, știi că chatbot-urile generative AI tind să „halucineze”. Halucinația AI este atunci când acești roboti de chat inventează lucruri din cauza lipsei de date adecvate de instruire cu privire la interogarea solicitată de utilizator.
Cu alte cuvinte, ei furnizează informații greșite, dar sună încrezători în ea, ca și cum ar fi un fapt. Aceasta este o mare problemă, deoarece mulți oameni nu verifică faptele atunci când folosesc un chatbot și cred că este corect în mod implicit. Este una dintre cele mai mari
greșeli de evitat atunci când utilizați instrumente AI.Când sunt introduse în aplicații de mesagerie, cantitatea de rău pe care o poate face este și mai mare, deoarece oamenii l-ar putea folosi pentru (intenționat sau neintenționat) răspândesc dezinformări printre contactele lor și pe rețelele de socializare, proliferează propaganda și promovează ecoul camere.
2. Oamenilor nu le place să vorbească cu roboții
Gândiți-vă la cât de enervant este când încercați să contactați serviciul de asistență pentru clienți al unei companii și sunteți obligat să vorbiți cu un chatbot în loc de un adevărat director uman care poate înțelege de fapt nuanțele problemei tale și poate oferi corespunzătoare îndrumare.
Același lucru este valabil și pentru conversațiile personale. Imaginează-ți că vorbești cu prietenul tău și, la jumătatea drumului, îți dai seama că a folosit AI răspunde la mesajele tale în tot acest timp în loc să o facă singuri pe baza gândurilor lor și pareri.
Dacă ești ca majoritatea oamenilor, te-ai simți imediat jignit și ai percepe utilizarea AI într-o conversație privată ca insensibil, înfiorător și chiar pasiv-agresiv, de parcă cealaltă persoană nu consideră că meritați timpul, atenția și empatie.
Utilizarea inteligenței artificiale pentru a scrie e-mailuri, de exemplu, este de înțeles, deoarece este o interacțiune profesională, dar utilizarea acesteia în conversațiile personale nu va fi ceva ce cineva ar dori să încurajeze. Odată ce noutatea tehnologiei dispare, va deveni nepoliticos să o folosești în acest context.
3. AI nu vă poate copia tonul unic
Instrumentele AI generative de astăzi vă permit deja să schimbați tonul mesajului dvs., cum ar fi formal, vesel sau neutru, în funcție de cine scrieți și de cum doriți să veniți. Magic Compose în Google Messages, de exemplu, vă permite să faceți același lucru.
Deși este bine, rețineți că aceste tonalități sunt antrenate pe baza datelor de antrenament stabilite și nu pe istoricul dvs. personal de chat, așa că nu vă poate reproduce tonalitatea unică sau emoji-urile pe care le-ați folosi de obicei.
S-ar putea să nu vă pese atât de mult, mai ales dacă utilizați inteligența artificială pentru a scrie e-mailuri simple de serviciu pentru care toată lumea folosește mai mult sau mai puțin aceeași tonalitate formală. Dar contează mult mai mult decât ți-ai putea da seama atunci când îl folosești pentru a vorbi cu prietenii și familia ta într-o aplicație de mesagerie.
Până când instrumentele AI vă permit opțiunea de a-și antrena modelul de limbă pe baza istoricului dvs. de chat, ei nu vor putea să vă reproducă dialectul și excentricitățile unice. Acestea fiind spuse, această provocare nu este atât de greu de rezolvat, așa că s-ar putea să vedem că este implementată în curând.
4. Scrierea unor sugestii bune necesită timp
Obținerea rezultatelor dorite de la un chatbot AI depinde în mare măsură de calitatea solicitării dvs. Dacă scrieți un prompt prost, veți primi un răspuns prost și va trebui să rafinați promptul până când obțineți un rezultat satisfăcător.
Acest proces are sens atunci când doriți să scrieți conținut de lungă durată, dar este extrem de ineficient atunci când scrieți mai multe răspunsuri scurte într-o conversație informală.
Timpul necesar pentru a vă rafina solicitările și a obține răspunsuri utilizabile va fi, în cele mai multe cazuri, mai mult decât timpul pe care v-ar fi luat dacă ați scrie singur mesajele.
5. AI poate produce rezultate ofensive
În afară de acuratețe, părtinirea este una dintre cele mai mari probleme cu IA generativă. Unii oameni percep inteligența artificială ca fiind imparțială, deoarece nu are propriile motive. Cu toate acestea, oamenii din spatele acestor instrumente AI sunt în cele din urmă oameni cu propriile părtiniri.
Cu alte cuvinte, părtinirea este introdusă în sistem. AI nu înțelege în mod inerent ce este considerat ofensator și ce nu, așa că ar putea, de exemplu, să fie antrenat să fie părtinitoare împotriva anumitor grupuri de oameni sau anumitor culturi – producând astfel rezultate ofensive în acest proces.
6. AI poate să nu înțeleagă sarcasmul sau umorul
Înțelegerea de către AI a figurilor de stil, cum ar fi ironia și metafora, se îmbunătățește de-a lungul timpului, dar este încă departe de a fi într-un punct în care poate fi folosită într-o conversație pentru a recunoaște umorul. Când i-am cerut lui Bard de la Google să fie sarcastic, de exemplu, rezultatele au fost greșite.
În unele cazuri, a fost cu adevărat amuzant și a jucat împreună cu sarcasmul meu. Dar, în alte cazuri, fie a revenit la un răspuns nefast de tip cookie-cutter, fie pur și simplu a refuzat participa cu totul la conversație, spunând că, deoarece este doar un LLM, nu mă poate ajuta cu interogare.
7. Dependența de AI poate duce la o comunicare slabă
O altă problemă subtilă, dar substanțială, cu integrarea AI generativă în aplicațiile de mesagerie este modul în care ne poate afecta capacitatea de a comunica. Dacă ne bazăm din ce în ce mai mult pe inteligența artificială pentru a conversa unul cu celălalt, aceasta ne poate împiedica capacitatea de a face ne antrenăm inteligența emoțională și abilități sociale.
Ideea aici este că, cu cât ne externalizăm mai mult nevoile sociale către AI, cu atât vom ajunge mai rău la comunicarea ideilor prin mijloace organice. Cu alte cuvinte, cu cât folosești mai mult AI pentru a vorbi cu contactele tale, cu atât este mai probabil să degradezi calitatea relațiilor tale.
Nu totul trebuie să aibă AI
De multe ori, odată cu apariția noii tehnologii, suntem atât de ocupați să ne dăm seama cum să o folosim, încât nu reușim să discutăm dacă ar trebui să o folosim în primul rând.
Deși este absolut logic să folosiți IA generativă pentru a scrie e-mailuri, a face brainstorming de idei sau pentru a crea imagini pentru prezentări, integrarea sa în aplicațiile de mesagerie invită multe critici.
